市场营销练习及答案

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1、1练习一 市场营销概述一、单项选择题1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保” 、 “健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销观念是（ ） 。A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 2、 “酒香不怕巷子深”是一种（）观念。A、生产 B、推销 C、产品 D、市场营销 3、市场营销学产生于（ ）A、十九世纪 B、二十纪 C、二战末期 D、本世纪五十年代 4、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中形成准备阶段是在（ ） 。A、18 世纪中叶 B、19 世纪末至 20 世纪 30 年代 C、本世纪 50 年代 D、19 世纪初 5、1912 年（ ）写出第一本以Ma

2、rketing命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。A、赫杰特齐 B、菲利普.科特勒 C、彼得.杜拉克 D、鲍敦 6、市场营销观念的中心是（ ）A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足他们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 7、下列组织中，( ) 不是营销中介单位。A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 8、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 9、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动 10、在相关群体中，个人所参加

3、的各种社会团体是（ ）A、主要相关群体 B、次级相关群体 C、崇拜性群体 D、意见领袖 11、市场营销理论产生于（ ）A、美国 B、英国 C、日本 D、德国 12、丰田汽车公司是松下电器公司的（ ）A、一般竞争者 B、次要竞争者 C、首要竞争者 D、潜在竞争者二、多项选择题1、市场营销学的发展历程大体上可划分为( )阶段。A、形成准备阶段 B、基本形成阶段 C、变革与发展阶段 D、充实与完善阶段 2、 （ ）属于市场导向的市场营销观念。A、以销定产 B、产品观念 C、以产定销 D、市场营销观念 3、传统的营销管理指导思想包括（ ） 。A、生产观念 B、产品观念 C、推销营销 D、市场营销 4、

4、下列因素中，企业可控的是（ ）A、产品 B、促销 C、分销 D、价格 5、分析营销环境的根本目的是 ( )。 A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 6、社会购买力受到( )等因素的影响A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 7、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( )组成2A、法律 B、政府机构 C、群体规范 D、公众团体 8、在市场经济条件下，政府职能主要是：（ ）等A、统一计划 B、组织协调 C、提供服务 D、检查监督 9、我国企业必须树立的营销观念有（ ）等A、消费者观念 B、质量观念 C、信誉观念 D、社会观念 10、消费者的信息来源

5、有（ ）A、个人来源 B、商业来源 C、大众来源 D、经验来源 三、简答题1、简述传统营销观念与现代营销观念的区别。2、社会营销观念的核心思想是什么？四、案例分析题1、休布雷公司在美国伏特加酒的市场中，属于营销出色的企业，他们生产的史密诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中打 23%。60 年代，另一家公司推出了一种新型伏特加酒，其质量不比史密诺夫酒低，而每瓶酒的价格却比史密诺夫酒低 1 美元。按照惯例，休布雷公司面前有三条对策可用：第一，降低 1 美元，以保住市场占有率。第二，维持原价，通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。第三，维持原价，听任市场占有率降低。但是，该公司的市场人员经过深思熟虑后

6、，却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。那就是，将史密诺夫酒的价格再提高一美元，同时推出一种与竞争对手的新伏特加酒价格一样的瑞色家酒和另一种价格更低的波波酒。问题分析：（1）第四种策略是否恰当？为什么？（2）这一策略使公司的目标市场策略发生了怎样的变化？2、美国钟表公司自 1869 年创立到 20 世纪 50 年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一，该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品，1958 年之前公司销售额始终呈上升趋势，但此后市场销售额和占有率开始下降。问题：该公司坚持了什么样的营销观念，其错在哪里？33、日本三重

7、县人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往东京闯天下，可是很长时间一直没有起色。正当他想关起店门回到故乡的时候，一天，在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论，准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加庙会，可是却凑不齐人数合伙去买，为此烦恼不已。凑齐人数合伙去买新的丁字裤，这是怎么回事？三井高利一边冲洗着一边在想。“啊，对了，原来是这样。 ”他拍了一下大腿。原来，在当时的商业习惯上，布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布，可是人数却不易凑齐。用现在的话来说，当时布料只以匹为单位出售，是“不符合顾客需求的” 。于是第二天，三井高利便在店门口贴上了这样一张纸条：“布匹不论多少都可以剪下来卖。 ”昨天在澡堂里

8、遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来：“买够做一条丁字裤的漂白布。 ”三井高利看准了在接近庙会的这段日子里，有相同需求的人一定非常多。于是，店里所有的漂白布，在那一天统统销售一空。许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布。三井高利的店门口连日来热闹非凡。三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处，简直乐不可支，他把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客，由此又获得很多启示。布店主要的顾客是女性，但女性买东西买得最多的时候，是女儿将出嫁的时间。可是出嫁时所需要的东西，不仅是衣服，还要备齐放衣服的衣橱、包、绸缎及和服的纸、梳子、簪子、鞋箱、餐具等种种东西。由此，新娘和她的母亲必须东一家西一家地去

9、选购。但是，如果那些东西可以在一个地方一次买齐，对顾客来说该是多方便呀。于是三井高利马上将其付诸实施，这就是日本的第一家百货公司“三越 ”。百货公司之所以能以压倒竞争对手的优势成为零售业的王者，乃是由于苦心谋求如何才能方便顾客，于是，有能力的布店有很多都学“三越 ”的做法，扩充店面，引来了许多买东西的顾客。问题：（1）三井高利为什么能够成功？（2）怎样才能树立正确的市场营销观念？练习二 市场分析一、单项选择题1、 “需要层次论”的首创者是：（ ）A、西格蒙德.弗洛依德 B、亚伯拉罕.马斯洛 C、宇野正雄 D、菲利普.科特勒 2、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ） 。A、降低调研

10、成本 B、了解消费者的经济承受能力C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 3、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ） 。A、适时传递有关产品的信息 B、大幅度降低产品的价格C、保证一定的存货水平 D、赠品销售 4、消费者购买行为的直接原因是（ ） 。A、动机 B、有钱 C、感受 D、攀比 4二、多项选择题1、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面因素的影响A、需要和动机 B、年龄和性格 C、知觉 D、信念和态度 2、影响消费者购买

11、行为德主要心理因素有（ ）A、自我概念 B、个性 C、知觉 D、信念与态度 三、间答题1、马斯洛的需要层次论的主要内容如何？2、简述影响消费者行为的内在因素的主要内容3、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？四、论述题从消费者购买行为的影响因素谈企业如何引导和刺激消费者行为。五、案例分析题2002 年， “影视大鳄”邓建国“金盆洗手”告别影视圈，斥巨资收购贵州仁怀市茅台镇赤水河酒业公司，豪情万丈地声称要投入 3 亿元来打造赤水河白酒品牌，使之不仅成为中国的驰名品牌，而且要成为世界性的驰名品牌。近年来，外来资本（行业外）不断涌入白酒市场淘金。这本已不是什么新鲜事，但长于炒作的“影视大鳄”显得很“另

12、类”的做派很是引人注目，吸引了足够的眼球，一时间诸多新闻媒体纷纷报道。一会是“大鳄”收购赤水河酒业的新闻发布会，一会是“大鳄”离开影视圈的“金盆洗手”告别会，一会是“大鳄”携众影星和“亚洲第一巨人”轰动 2003 年春季成都全国糖酒交易会，一会又是“大鳄”别出心裁的北京赤水河酒楼开业庆典等，不一而足，把个白酒市场、影视圈，真还闹得沸沸扬扬的。据称，仅各种新闻媒体颇具广告价值的报道就价值数千万元。无疑，通过这一番力度很大的炒作，使名不见经传的赤水河白酒品牌的知名度在很短的时间里大为提升，使“影视大鳄”邓建国的知名度也由影视圈迅速传递到白酒业界乃至更宽。一般来看，邓建国杀入白酒市场，出手的第一招似

13、乎玩得很不错，很具轰动效应，堪称炒作的大手笔。但检验其效果的应该还是产品销售的市场业绩。目前来看，赤水河的销售并不理想，似乎没有达到预想的目的。观察其一系列的营销动5作，在品牌定位、市场定位、广告诉求等诸多方面存在问题，暴露出“影视大鳄”在赤水河品牌营销运作上的缺陷。问题：从市场分析的角度，你认为赤水河的销售存在哪些问题？练习三 市场营销环境分析一、单项选择题1、广告公司、保险公司属于市场营销渠道企业的（ ） 。A、商人中间商 B、代理商 C、辅助商 D、供应商 2、政府在市场营销环境中属于（ ） 。A、客观环境力量 B、微观环境力量 C、中观环境力量 D、环境监测力量 3、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于家庭食物方面的支出一般：（ ） 。A、增加 B、减少 C、大体不变 D、没有表述 4、下列说法中正确的是（ ） 。A、企业微观环境中的公众指企业外部的人民群众B、企业微观环境中的公众指购买本企业产品的顾客C、企业微观环境包括企业内外对企业营销目标构成实际或潜在影响的任何因素D、企业微观环境包括企业外部对企业营销目标构成实际或潜在影响的任何因素 5、下列关于竞争者的说法正确的是（ ） 。A、所谓竞争者就是