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1、 角色與責任 模組目標 q了解六標準差執行者的角色 mThe Executive s mChampions Process Owners mMBBs BBs GBs mOthers q展示突破藍圖 q展現六標準差訓練的課程 q討論最後報告和團隊 2 The Blueprint 分析 控制 測量改進認識定義 領悟 Execs Core Team Champions Pr ocess Owners BBs GBs Team Members Process Owners Champions 3 六標準差角色 ManagementManagement Deployment Leaders Deploy
2、ment Leaders Six Sigma ExecutiveSix Sigma Executive The People Who BusinessBusiness ChampionsChampions Hands OnHands On ChampionsChampions Executives Executives All EmployeesAll Employees MasterMaster Black BeltsBlack Belts Black BeltsBlack Belts Green BeltsGreen Belts Make it Happen 4 第一 一個主管必須 q了解
3、為何六標準差是可行的 三個主要的 原因 m專注的 受過很好訓練的問題解決者在有 很好的設計支援系統組織內工作 m強而有利的 RDMAICR 流程為要將變異 數降低 m企業的策略一定要與六標準差同一方向 其重點在財務結果 q不能只有在旁看戲 R D M A I C R with 100 Dedicated BBs 好的專案必須專注在錢上 的結果 5 不要忘記競爭模式 有意識地 無能力的 潛意識地 無能力的 潛意識地 有能力的 有意識地 有能力的 Degree of CompetencyDegree of Competency Degree of ConsciousnessDegree of Co
4、nsciousness 潛意識地有意識地 無能力的有能力的 Core Competency Compliance Passion 6 核心團隊 q核心團隊的定義 m一個成功的六標準差執行團隊包含所有必要的代表類型 的執行部門 q財務 q人力資源 q資訊技術 q溝通 q訓練設施 q其他關鍵企業主管 7 黑帶 q訊息者 m組織改變的媒介 m文化領袖 角色模範 q教師 m專案團隊人員的訓練者 m組織之技術資源 q領袖 m執行突破流程 m領導專案團隊 q黑帶最重要的一個功能為 降低不良 降低不良 降低不良 Discipline Specific Skills On the Job Experience
5、 On the Job Experience Analytical Skills Classical Classical Six Sigma Six Sigma Soft Skills Discipline Specific Skills 8 角色的特徵 q執行者 m一個使命 決定 整合和結果 m改變文化 q綠帶 棕帶 m幫助黑帶 m綠帶的專案 m為基層員工代言 m加速執行專案 q專案團隊人員 m協助黑帶人員 m供給相關流程所需技能 m執行專案之特定工作 qProcess Owners m確認可形成的專案 m建構解決方案 m協助領導文化變革 qChampion m設定目標 選擇專案 m挑選黑帶
6、人員 q大黑帶 m定義專案 m輔導 訓練黑帶 9 The Blueprint 分析 控制 測量改進認識定義 領悟 Execs Core Team Champions Pr ocess Owners BBs GBs Team Members Process Owners Champions 10 Executives 核心團隊的責任 了解六標準差的潛在效益 幫助記錄及排列和企業目標 目標 要素之順序 推動組織基礎架構之發展 主動移除障礙支援 BBs 11 Champions Finance MBBs的責任 了解六標準差基礎概念 從企業目標 目的 要因 先確認定義專案的構想 選擇 BB 候選人 分
7、配專案 對最後財務結果的負責 12 Responsibility of Process Owners Champions 了解和接受對團隊的解決方案 追蹤專案收益12個月 協助選擇新的專案 實現 13 BB 階段的突破 DMAIC 建立一個底線 M 最佳化 y f x I 長期的實施 C 專案一致性 D 決定 y f x A 14 Black BeltBlack Belt 每一階段角色的活動 Six Sigma Exec Leader Recognize Define Measure Analyze Improve Control Realize Lead Review Support Fin
8、ance Rep Process Owner ChampionChampion 15 追蹤你的專案過程 Project Deliverables xls 16 最後的報告 關鍵六標準差的要素 q定義CTX s q關鍵的 X s 和關聯的 Y s q改善前後之DPU qDPMO Z score 之前與之後 qEntitlement 決心 q改善前後之長期製程能力之描述 q改善前後之短期製程能力之描述 17 最後報告 管制計劃 行動 qWho 誰是長期的負責人和每天的 qWhat 甚麼是持續控制的 管制的行動為何 qHow 如何控制 qWhen how often 資料何時收集及報告 qWhere資訊在哪裡可以展現或是報告 qWhy 為甚麼控制是需要的 這些管何時可以去除呢 18 一些有關專案及團隊建立 給黑帶之建言 q專案是六標準差的專案而不是黑帶的專案 q專案的進展是團隊的努力而得的 m抗拒要自己動手作的誘惑 m讓process owner及團隊人員儘早認同 m訓練你的團隊 記住臨界質量 m取得時程一致意見 q黑帶角色扮演是一個領導的角色 m領導你的團隊 而不是命令他們 m成為組織增加的資源 m幫助你的成員成功完成他們的任務 19
