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1、2018年江西师范大学软件学院873管理学之管理学：现代的观点考研核心题库-一、名词解释1 战略性变革【答案】战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑如何剥离非关联业务; 如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑购并的对象和方式，以及组织文化重构等问题。 2 群体【答案】群体是指在一定的社会活动中，具有某些共同的利益需求或思想情绪、情趣，通过特定的相互关系而结成的两人以上的集体。群体有其自身的特点:成员有共同的目标; 成员对群体有认同感和归属感; 群体内有结构，有共同的价值观等。 3 定量学派【答案】定量学派又称定理管理学派，是相对定性管理学派而言的
2、学术派别。它的主导思想是运用数学、统计学、计量经济学等科学方法对经济现象做量化分析，在量化分析的基础上得出对客观事物的规律性认识。与定性管理相比，定量管理具有以下优缺点:（l ）优点力求减少决策中的个人主观判断成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求决策工作的科学化;各种可行方案均以效益高低作为评判依据，有利于实现决策方案的最优化;广泛使用电子计算机作为辅助决策的手段，使复杂问题能在较短时间内得到优化的解决方案。（2）缺点不能脱离定性分析而独立存在;不能很好地解释和预测组织中成员的行为;有时受到实际情境难以定量化的限制。 4 横向一体化【答案】企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。一
3、体化扩张又可分为横向一体化（水平一体化）和纵向一体化（垂直一体化）。横向一体化战略又称水平一体化战略，是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位。国际化经营是横向一体化的一种形式。 5 反馈控制【答案】（1）反馈控制的概念反馈控制又称事后控制、成果控制，是指在一个时期的生产经营活动己经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容。这类控制主要是分析工作的执行结果，将其与控制标准相
4、比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。（2）反馈控制的优缺点优点:A. 反馈控制为管理者提供了关于计划的效果究竟如何的真实信息; B. 反馈控制可以增强员工的积极性。缺点:A. 只能事后发挥作用，任何供以反馈分析的结果都是既定的、不能改变的结果，惟一的作用是为以后类似的工作提供警戒与参考; B. 偏差发生与被发现并得到纠正之间有较长一段时滞，这必然对偏差纠正的效果发生很大影响。 6 沟通【答案】（1）沟通的定义沟通是指信息的传递与理解，即人与人之间传递思想和交流情报、信息的过程。沟通的目的是激励或者
5、影响人的行为。（2）沟通过程包括的四个要素信息源，又称为信息沟通的发送者，是指沟通过程中信息的主动发送者。信息内容，即沟通的内容，组织中沟通的信息内容是多种多样的。它既包括正式沟通中的内容，也包括非正式沟通中的内容; 既包括书面的内容，也包括口头的内容。信息的接受者，即沟通过程中处于被动地接受信息的一方。在沟通的不断循环过程中，信息的发送者与信息接受者的身份会不断改变，特别是在双向沟通中。沟通渠道，即信息交流的通道。不同沟通渠道的沟通效率是不一样的。（3）沟通的意义沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂;沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径;沟通是企业与外部环境之间建立联
6、系的桥梁。 7 德尔菲法【答案】（1）德尔菲法的定义德尔菲法（特尔菲法）又称专家调查法，是采用通讯方法将所需预测的问题征询专家的意见，经过多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。（2）德尔菲法的具体步骤拟定调查表; 选择专家; 通讯调查; 预测结果的处理。（3）德尔菲法的特点采用通讯调查的方法，参加预测的专家数量可以多一些，具有较强的代表性;经过反复几个来回，得出的预测结果的科学成分、正礁程度必然较高;具有匿名性质，预测结果受权威的影响较小;最终的预测结果综合了全体专家的意见，具有较高可靠性和权威性。（4）德尔菲法的优点避免了集体决策中面对面的争论，有利于新的意_见和看法讲出来
7、;避免了面对面的集体决策容易形成的崇拜权威、服从权威意见、抑制创造性思维的缺陷，有利于名不见经传小人物的新思想、新观念的表达，能够产生有价值的方案;能较好地使参与决策的每一个专家畅所欲言。（5）德尔菲法的缺点决策时间较长; 信息处理的工作量大; 不利于直接交流。 8 正式群体【答案】（1）正式群体的定义正式群体（Formal Group ）是指有明文规定的、由一定社会组织认可和组织结构确定的、有明确的组织目标、职务分配很明确的群体。（2）正式群体的特点是为实现组织目标而建立起来的，其基本职能是完成组织任务;是按组织的章程和组织规程建立起来的，列入组织的正式机构的序列之中;其成员有明确的编制，其
8、领导者有正式的职务头衔，由组织赋予明确的职权与职责;是建立在组织效率逻辑和成本逻辑的基础之上的，是按照组织的规程行事的。（3）正式群体的类型命令型群体。命令型群体是指直接对某主管负责、向某主管报告工作的下属同其主管之间构成的群体。任务型群体。任务型群体是指为完成某项工作任务或课题而在一起工作的群体。它也是由组织结构决定的，由来自组织各个部门、各个层次的人员组成。 二、简答题9 简述什么是虚拟组织?【答案】虚拟组织指两个以上的独立实体，为迅速向市场提供产品和服务、在规定时间内结成的动态联盟。虚拟组织不具有法人资格，没有固定的织织层次和内部命令系统，是一种开放的组织结构。可以在信息充分的条件下，从众多的组织中通过竞争招标或自由选择等方式选出合作-一、名词解释-考研试题-
