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1、.word可编辑.第三部分.行业及市场一 行业情况：1. 发展历史及趋势：高校旅游是指以高等院校作为旅游目的地的一种新型的旅游活动。它是现代蔚然成风的城市旅游及文化旅游的有效组成部分。英国的牛津和剑桥，作为世界著名的大学城，早已是闻名四海的旅游热点地区。瑞典的隆德城也因隆德大学而久负盛名。另如哈佛大学，麻省理工，西点军校等，无一不以其独特的魅力，超然的吸引力，无数历史俊杰的摇篮和众多的名流轶事而在世界范围内产生广泛的影响力，再加上校园古朴，典雅的建筑及独特的校园文化氛围等因素，令众多的有课流连驻足，从而也是高校成为其所在城市旅游发展中必不可少的吸引物。但今年随着国内旅游业的蓬勃发展和众多家长对
2、孩子教育和素质培养等方面的重视程度的加深，高校特别是那些具有悠久历史和重大影响力的著名高校日益成为人们心中别具风味和多重意义的旅游地。如清华北大已经成为首都旅游中的新亮点，黄金周及寒暑假，北大清华校园里挤满了望子成龙的父母及子女，着也是高校旅游成为先进城市旅游及教育旅游中最具活力的一种新兴项目。可以说，高校旅游作为一种新型的旅游类型和具备特殊意义的旅游形式，已经作为一种客观事实而存在。更有网络更具校园的美丽程度给中国大学校园进行了“美丽排行榜”，从另一侧面反映出大众媒体对高校旅游的认可。尽管，武汉大学等部分高校在特殊时段通过收取一定门票的方式，在利用大学资源，发展高校旅游等方面首开先河，但对于
3、更多的高校来说，目前条件下所发生的旅游行为，更多是一种被动而无奈的选择，多处于原始的，自发的状态，而非主动有序的开展。另一方面，过往的实践也表明，高校旅游的作用被长期忽略，高等院校是一块藏在深闺人未识的旅游沃土。而且，现阶段的高校旅游从内容上来说，也仅仅停留在校园景观的观光上，真正能够挖掘高校文化内涵，体现高校教育和科技等全方位旅游价值，给予游客多种体验和享受的旅游形式并不多见。由此可见，高校旅游有较大的发展空间和发展前景。2. 进入该行业的各种壁垒和限制：（1）.目前存在的高校旅游有一定的负面影响： 影响校园的正常教学秩序： 高校旅游活动对高校正常的教学秩序会带来一定的负面影响，主要表现在非
4、周末期间，过多的游客在校园里活动，如果缺乏有效的组织，势必会产生喧哗。由于游客叫随意的游览活动，对学校正常的安静氛围和师生正常的学习生活工作等产生影响。所以，一定的旅游容量和游客活动的有效合理安排，以及有序高效的旅游管理是校园旅游开展的基础和关键。 对高校的管理带来一定的困难： 大量游客进入校园，影响到校园的有效管理。目前有课的层次参差不齐，而且很多游客对校园里约定俗成的规律并不了解，夺回按照自己的行为做事，如乱扔垃圾，破坏校园文化等，对校园环境的管理产生消极影响。再者，大量游客的涌入会给搞笑带来一定的安全隐患，如何趋利避害，也成为管理者不得不考虑的问题。（2）.借鉴高校旅游发展中存在的主要问
5、题： 高校对开展高校旅游的消极态度： 绝大多数高校对高校旅游开发保持低调，认为学校是教育科研的基地，过多的游客如小餐馆会影响到学校正常的秩序，破坏学校安静的环境，损坏教学资源。校方这一抵触的态度是高校旅游的发展受到很大影响。各高校年的旅游路线来有效的引导游客，也没有通过市场化手段进行调控，更谈不上相应的旅游收入。而管理的不足，也是学校缺乏必要的应对措施和管理办法，一定程度上阻碍了高校旅游的发展。人们更多看到的是校园里四处无序进行游览的游客和高校资源的被动利用。对游客而言高校旅游更多流于形式而未真正体验其精髓。这就为新兴市场的开发提供了契机。 对高校旅游资源认识水平的滞后： 高校长期被作为人才培
6、养的基地和摇篮，特别是被作为年轻人就业和能否成功的唯一出路，被赋予过重的责任和意义，但很少有人将其作为旅游资源。正是这种较为滞后的观念限制了高校旅游的开展。可以说，雨已经开展比较普遍的得到更多认同的城市旅游，乡村旅游和工业旅游等相比，高校旅游的发展处于滞后的地位，但应该看到，高校作为自然和人文较好结合的特种旅游资源，无疑具有良好的市场开发前景。 市场化运作的缺乏： 高校旅游开展有其自身的难度。他应该是在保证高效正常的教学活动的基础上，是游客获得更多的体验和收获，以及得到物超所值的享受。因此兼顾各方的利益，进行市场化运作是解决问题的关键。通过旅行社有针对有侧重的宣传和安排，结合高校的实际，来有效
7、的开展。但是由于各方面的原因，目前高校旅游除了个别地方外，并未进入旅行社营销范畴。可以说，缺乏必要的市场化运作是高校旅游还未真正开展起来的主要原因之一。 设施不足和开发不力： 由于高校管理层不能认同校园旅游的开发，造成大多数高校相应旅游配套设施的不足。诸如标识系统的缺乏，宣传资料的不足，相关信息的难获取和相关旅游资源的产品转化不利等。是高校旅游多数仅仅停留在走马观花的校园景观欣赏层面，而真正具有价值的展览室，重点实验室等尚未被真正地开发起来。可以认为，现阶段我国高校旅游是一个有待开发的旅游处女地。二市场潜力： 为了调查高校旅游的市场发展前景，我们团队的同学特地去绵阳调研，选取了几所高中，发放了
8、？份调查问卷。通过对调查问卷的分析，我们来看高校旅游的市场潜力：1. 消费者的接受程度： 感知度：在全部的调查对象中，听说过“高校旅游”的调查对象占样本总数的%，这表明“高校旅游”在绵阳市中学生群体中的知名度还是较高的。 对“高校旅游”概念的认知：有%的学生认为高校旅游就是传统意义上的校园观光；仅有%的调查对象认为高校旅游可以包括修学旅游，体育旅游以及事件旅游。这说明，目前绵阳市的中学生虽然对于高校旅游的感知程度较高，但在认知上还有很大局限，进吧高校旅游理解为狭义的高校观光游。由此见得，大多数中学生消费者对高校旅游的接受程度还是很高的。2. 市场容量：在所调查的对象中，有过高校旅游的人还是比较
9、少的一部分，仅占到调查对象总数的%，可见，高校旅游作为一种新型的方式，具有很大的市场潜力和发展空间，而且调查中愿意和想要参加高校旅游的人数也是蛮多的，占到了调查人数的%。3. 消费者结构： 性别：男生占到了%，女生为%，男生略高于女生，主要是因为在好奇心和安全性因素的考虑方面。男生更倾向于出去走走看看。 年龄：我们主要调查的群体是中学生，以高中生居多，他们高校游的主要动机是了解高校，为填报高考志愿做准备。 家庭条件：除去学生无固定收入的因素，家庭收入水平在中等及中等以上的学生更愿意去参加高校旅游，可见家庭收入条件是影响学生是否参与高校旅游的一个重要因素。 旅游经验：通常，近年来旅游次数较多的旅
10、游者被认为是旅游经验较丰富的旅游者，根据调查，近年来旅游次数在两次以上的占到了总体样本的%，从这方面看出，学生对于旅游的热衷和喜好程度。4. 消费行为特征： 动机：观光和体验大学生活是高校旅游的主要旅游动机。高校旅游各种动机所占比例如下：观光和感受大学氛围占%；了解和体验大学生活占%；欣赏科研资源和学习科学知识占%；日常休闲和锻炼身体占%；愿自己的大学梦和名校情结占%；其他占%。 旅游方式：通过调查，大多数消费者进行高校旅游多以散客的形式，可能是因为： .客观原因：目前国内的旅行社开展高校旅游业务的较少；少数有此项业务的旅行社尾巴高校旅游作为重点产品推广，缺乏宣传推销，很多消费者不知道这个旅游
11、项目；旅行社对效率有的路线设计不合理，浏览内容更较少而空洞，造成人们不愿参团。 .旅游者主观原因：自己安排旅游更加灵活，而且可以避免各种隐性的不必要的消费，比较省钱。 消费结构：我国大多数的高校对于个人出入校门管理比较松散，高校大多可以自由出入，所以这些旅游者在购买门票方面的消费为零；大多数游客在有游览过程中有饮食消费，但金额都不大；在住宿和乘坐交通工具两项上没有游客参与，消费为零；没有游客参与旅游消费购物，消费为零；没有人在游览过程中聘请校园导游，在导游消费方面为零。综上，游客在高校旅游中的金钱消费几乎为零，这种现象的原因可能是:我国目前大多数高校并未开展高校旅游这项业务，因此不能为游客主动
12、提供交通，导游和旅游购物等服务；有些高校的开发力度不够。从这些方面中，我们都能找到我们新服务开发的赢利点和创新点。 到访时间：在一年中，78.9%的高校旅游发生在5，7，8，10月。在一周中，高校旅游没有特别明显的高峰，但周末游客稍多。上诉现象的出现与学生旅游者所占比例较大有一定关联，因为学生的闲暇主要集中在寒假，五一，十一和周末。 游览时间；有72.3%的高校旅游者在高校停留的时间在4小时以下：13.3%在4-8小时；8.8%在8-12小时；停留时间在12小时以上的只占5%。可以看出，大部分有课在高校停留的时间都较短，而且以观光游览为主要目的，对学校没有更深层次的了解。 重游率以及重游目的：
13、有60%的旅游者游览过多所高校，他们认为不同类型与档次的学校之间在校园景观和氛围等方面差异明显，会使其产生浏览不同高校的欲望。 各种高校旅游产品的消费比例：特色突出的高校入游率较高，吸引了较多的旅游者，而且一般情况下，高校的等级越高，知名度越大，旅游者对其需求林小品，也越强烈；此外，自然景观，教学及科研设施类的旅游资源吸引力较大。在旅游项目中，各种消费资源的人数如下:自然景观20%；教学及科研设施30%；校园生活10%；科普讲座5%；体育设施5%；旅游纪念品2%；校园文化5%。三行业竞争分析：1.自助游：学生自助去高校旅游，操作起来比较繁琐，特别是国庆节旅游旺季，购买车票以及在旅游热点地区解决
14、住宿问题时可能会遇到麻烦。 优点：时间安排比较自由 缺点;旅行时间加长，常常因为不熟悉当地情况而导致等待，搭错车等情况发生。 费用将增加，常会有预算外开支 自助旅行也较辛苦，需要很好的身体条件，特别是遇到一些未开发好的地方，路上的折腾和颠簸是避免不了的。2.旅行社：一些旅行社已经有高校旅游或者是夏令营之类的项目，但是不是很完善。 优点：旅行社的客户来源广 旅行社的设施和服务比较完善配套旅行社的信誉品牌在大众心里比较良好 广告宣传比较好 缺点：报团的学生较少，难以直接提供服务 虽然正规，但是费用较高，成本较高 固定发团，风险比较大一般散客会转交给旗下挂靠的学生团3. 同类学生团体：各个学生代表 在广告宣传方面投入较多，高校社团赞助 相互之间有资源共享，拼团，交接劳务，行业规定4. 优劣势对比分析： 顾客知晓度服务质量情感份额技术服务企业形象自助游中等良好优秀一般中等旅行社优秀良好一般良好良好同类学生团体优秀中等中等一般中等 四收入模式：五市场规划：. 专业.专注 .
