《（售后服务）理想科学公司技术服务部经理岗位说明书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（售后服务）理想科学公司技术服务部经理岗位说明书（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、岗位说明书职务名称：技术服务部经理文件编号：直属上级：分公司经理室版 本 号：工资级别：页 码：职务编号：所属部门：技术服务部岗位目的：管理技术部各项事务直接管理人数：7技术服务部副经理代理:黎晓文客户开发员:陶益根柏广松内勤:王敏技术服务部经理:陈进强客户服务员:饶国庆王军王家祥裴逸钧技术服务部 维修主管: (暂缺)职务位置： 职责与权限：职责： l 制定本部门中长期发展计划，确保部门运作能适应市场的变化与发展；l 制定并实施本部门月度计划和目标，并细分到周，以确保部门运作有明确的目的，于每月1日前呈报上月总结报告和本月计划至经理室；l 制定本部门的销售预算、费用预算，优化投入产出比，保证本
2、部门销售任务的完成，同时确保费用的高效率使用，使部门盈利；l 设定本部门岗位和制定本部门管理制度，确保部门人员合理配置，充分激发部门员工的工作积极性和责任心，建立并稳定团队，确保部门良性运作；l 培训本部门员工，提升部门员工的整体素质，为公司的长足发展储备人才；l 协助本部门员工制定月度计划并实施，帮助员工完成区域任务并获得奖金、升职；l 督导本部门员工的日常工作，定期检查部门员工的工作报告，确保部门的业务良性开展；l 收集客户信息，分析客户结构，整理归档，完善客户档案和维修档案；l 收集市场情报，包括假代耗材情报、竞争对手情报、同行业情报；l 拜访重点客户，帮助员工稳定客户，并开发客户；l
3、处理客户投诉；l 帮助本部门员工及时回收应收帐款；l 召开部门会议；l 支援其他部门工作，加强部门间的沟通、协作。权限：l 制定本部门销售价格、收费标准；l 审批本部门销售、费用、佣金额度、外购商品、出差计划、促销品发放和部门员工奖金分配；l 评定本部门员工的技术服务能力等级；l 确定参加技术培训人员；l 审批本部门员工三日内事假、病假；l 建议本部门新员工转正；l 建议本部门员工聘用、解聘。职务调遣：（表示可升迁或调任的职位）分公司副经理、大区技术经理、代销部经理、直销部经理岗位资格要求：教育背景: 大专或大专以上学历经验：两年或两年以上部门主管管理经验，或一年或一年以上部门经理管理经验岗位技能要求：专业知识： 掌握机械、电子工程等相关专业知识，并了解一定程度的销售、财务、计算机知识能力与技能：良好的沟通能力、语言组织表达能力，具有理想公司认可的技术维修三级以上资格证书。
