(售后服务)开餐前服务标准

上传人:管****问 文档编号:119875792 上传时间:2020-01-28 格式:DOC 页数:2 大小:22.04KB
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精品资料网(http:/)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座开餐前服务标准(JDCY031)清洁卫生做好餐厅墙壁、服务台、地面的清洁。取餐具用餐车从洗碟机房将餐具运出,存入指定的餐具柜。备小毛巾把干净消毒的小毛巾浸湿再摺成长方块状,叠整齐放入毛巾保温箱内。摆桌按中式正餐的零点摆桌规范于开餐前30分钟摆好桌。准备工作桌用具(1)从备餐间领出洁净托盘摆放于四周工作桌上。(2)开餐前15分钟从备餐间将佐料、茶叶、茶壶领出,放在餐厅工作桌上。 (3)餐前5分钟将装满水的暖瓶送到餐厅,摆放于工作柜上。开灯光、空调开餐前5分钟开餐厅的照明及空调系统。如营业时间有变动,须通知空调中心改变开启空调的时间。检查开餐前准备工作完成后检查一次,如有错漏处马上纠正弥补。开餐前会由餐厅经理主持召开餐前训导会。站岗开餐前5分钟全体人员出岗站位,面向门口准备迎接客人。精品资料网(http:/) 专业提供企管培训资料

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