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1、项目管理项目管理包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的一个总结，正如法律、医药和会计等其它专业一样，这一知识体系也有赖于那些实践者和学者们对它加以应用和提高。整个项目管理知识体系不仅包括那些已经被求证过的理论知识和已经被广 泛加以应用的传统经验，而且还容纳了新的理论知识以及还没有被充分应用的先进经验。目录第1章 绪论71.1 本文的目的71.2什么是项目71.2.1时限性81.2.2产品或服务的唯一性81.3什么是项目管理81.3.1项目管理的框架91.4与其它管理方式的联系101.5相关的工作11第2章 项目管理环境122.1项目的阶段和项目的生命周期122.1.1项目阶段的特征122.1
2、.2项目生命周期的特征122.1.3项目生命周期划分的典型方法132.2项目涉及人员152.3组织对项目产生的影响162.3.1组织系统172.3.2组织的文化与风格172.3.3组织结构172.4全局管理的关键方法202.4.1指导212.4.2交流212.4.3协商212.4.4解决问题212.4.5向组织施加影响222.5社会经济学的影响222.5.1标准和规定222.5.2国际化222.5.3文化影响22第3章 项目管理程序223.1项目程序233.2程序块233.3程序的相互影响253.3.1起始程序块253.3.2计划程序块253.3.3执行程序块263.3.4控制程序块273.3
3、.5结束程序块283.4按顾客需求制定项目程序28第4章 项目综合管理284.1项目计划的开发294.1.1对项目计划开发的投入294.1.2为项目计划开发所采用的工具和技术304.1.3项目计划开发的成果314.2项目计划的实施314.2.1对项目计划实施的输入314.2.2项目计划实施的工具和技术324.2.3项目计划实施的结果324.3全程变化控制324.3.1对全程变化控制的输入334.3.2为全程变化控制投入的工具和技术334.3.3从全程变化控制中的输出34第5章 项目范围管理345.1启动阶段365.1.1对启动阶段的投入365.1.2为启动阶段投入的工具和技术375.1.3启动
4、后的成果375.2 范围规划375.2.1对范围规划的输入385.2.2为范围规划投入的工具和技术385.2.3 从范围规划中的产出385.3范围界定395.3.1为界定范围投入的工具和技术395.3.2从范围界定中的输出405. 4范围核定425.4.1对范围核定的投入425.4.2为范围核实投入的工具和技术435.4.3范围核实的输出435.5范围变化控制435.5.1对范围变化控制的输入435.5.2为范围变化控制准备的工具和技术435.2.3范围变化控制的输出44第6章 项目时间管理446.1定义活动466.1.1定义活动过程的输入466.1.2定义活动的工具和方法466.1.3定义活
5、动过程的输出466.2活动的排序466.2.1活动排序过程的输入476.2.2活动排序的工具和方法476.2.3活动排序过程的结果486.3活动时间估计过程486.3.1活动所需时间估计的输入496.3.2活动所需时间估计的工具和方法496.3.3活动所需时间估计的结果506.4进度编制506.4.1时间进度编制的输入506.4.2进度编制的工具和方法516.5进度控制536.5.1进度控制的输入536.5.2进度控制的工具和方法546.5.3进度控制的结果54第7章 项目成本管理547.1资源计划567.1.1资源计划过程的输入567.1.2资料计划的工具与方法567.1.3资源计划过程的输
6、出结果567.2成本估计567.2.1成本过程输入577.2.2成本估计的工具和方法577.2.3 成本估计的结果587.3成本预算587.3.1 成本预算的输入587.3.2 成本预算的工具和方法597.3.3 成本预算所得输出结果597.4 成本控制597.4.1 成本控制的输出597.4.2 成本控制的工具和方法597.4.3 成本控制的输出59第8章 项目质量管理608.1质量计划618.1.1 质量计划的输入628.1.2质量计划的手段和技巧628.1.3质量计划中的输出638.2质量保证648.2.1质量保证的输入648.2.2质量保证的手段和技巧648.2.3质量保证的输出648
7、.3质量控制648.3.1质量控制的输入658.3.2质量控制的手段和技巧658.3.3质量控制的输出66第9章 项目人力资源管理669.1组织规划679.1.1组织规划的输入689.1.2管理规划的手段和技巧699.1.3组织规划的输出699.2人员组织709.2.1人员组织的输入709.2.2人员组织手段和技巧709.2.3人员组织的输出719.3团队发展719.3.1对团队发展的投入719.3.2团队发展的手段和技巧719.3.3团队发展的输出72第10章 沟通管理7210.1沟通计划（communication planning）7310.1.1沟通计划输入（inputs to com
8、munication planning）7410.1.2沟通计划的工具和方法（tools and techniques for communication planning）7410.1.3沟通计划的输出7410.2 信息发送（information distribution）7510.2.1 信息发送的输入7510.2.2 信息发送的工具和方法7510.2.3 信息发送的输出7510.3执行报告（performance reporting）7510.3.1 执行报告的输入7610.3.2执行报告的工具和方法7610.4行政总结（administration closure）7710.4.1行
9、政总结的输入7810.4.2行政总结的工具和方法7810.4.3行政总结的输出78第11章 项目风险管理7811.1风险识别7811.1.1对风险识别的输入7911.1.2工具和方法8011.1.3风险的输出8111.2风险量化8111.2.1对风险量化的输入8211.2.2工具和方法8211.2.3风险量化的产生8411.3风险对策研究8411.3.1对风险对策研究的输入8511.3.2工具和方法8511.3.3风险对策研究的输出8511.4风险对策实施控制8611.4.1对风险对策控制的输入项8611.4.2风险对策实施控制的工具和方法8611.4.3风险对策实施控制输出项86第12章 项
10、目采购管理8612.1采购计划（procurement planning）8712.1.1采购计划的输入（inputs to procurement planning）8712.1.2采购计划的工具和方法（tools and techniques for procurement planning）8812.1.3 采购计划的输出（outputs from procurement planning）8912.2 询价计划（solicitation planning）8912.2.1 询价计划输入（input to solicitation planning）9012.2.2 询价计划的工具和方法
11、（tools and techniques for solicitation planning）9012.2.3 询价计划的输出（outputs from solicitation planning）9012.3 询价（solicitation）9112.3.1 询价的输入（inputs to solicitation）9112.3.2询价的工具和方法（tools and techniques for solicitation）9112.3.3 询价的输出（output from solicitation）9112.4 渠道选择（source selection）9112.4.1 渠道选择的输
12、入（inputs to souse selection）9212.4.2 渠道选择的工具和方法（tools and techniques for source selection）9212.4.3 渠道选择输出（outputs from source selection）9212.5 合同管理（contract administration）9312.5.1 合同管理的输入（inputs to contract administration）9312.5.2合同管理的工具和方法（tools and techniques for contract administration）9312.5.3
13、合同管理的输出（outputs from contract administration）9412.6 合同收尾（contract close-out）9412.6.1合同收尾的输入（inputs to contract close-out）9412.6.2合同收尾的工具和方法（outputs from contract close-out）9412.6.3合同收尾的输出（outputs from contract close-out）94第1章 绪论项目管理知识体系包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的一个总结，正如法律、医药和会计等其它专业一样，这一知识体系也有赖于那些实践者和学者们对它
14、加以应用和提高。整个项目管理知识体系不仅包括那些已经被求证过的理论知识和已经被广泛加以应用的传统经验，而且还容纳了新的理论知识以及还没有被充分应用的先进经验。1.1 本文的目的本文最根本的目的是要向大家介绍已经被普遍认可、接受的项目管理知识体系的基本内容。普遍认可意味着在此所介绍的理论和实践经验在大多数时候对于大多数项目来讲都是适用的，这意味着大家对于这些理认和实践的价值用途已达成了广泛的一致。但是，普遍认可并不是说这些理论和实践经验可以或者应该适用于所有的项目。什么是对项目适用的，这应该由项目管理工作组做出决定。作者也希望为大家探讨项目管理提供一本专业（术语）的通字典，项目管理是一个相对年轻的专业，因此在各种项目的实际运作中有大量相同类似的工作，但所使用的术语却很少相同。本文为任何对项目管理感兴趣的人提供了一个基本的参考，主要适用于：（当然也不局限于此）项目经理和项目组的其他人员 项目的客户和其他项目涉外人员 项目经理的主
