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1、财务外包优势及风险分析-以埃森哲BPO业务为例 财务外包优势及风险分析 -以埃森哲BP0业务为例学 院（系）： 国际商学院 专 业： 会计学 学 生 姓 名： 学 号： 指 导 教 师： 评 阅 教 师： 完 成 日 期： 2011-6-8 17摘 要在国际市场竞争日益激烈的今天，越来越多的企业希望更快地拓展新的市场，优化管理流程，降低成本，稳固自己的市场占有地位。他们往往会选择做好核心业务，而把一些非核心业务外包出去，以提高核心竞争力。本文根据大连埃森哲信息技术有限公司的外包业务相关情况及近年来中国业务流程外包（BPO）发展状况，结合自身的实习和调研，阐述外包的概念，结合核心竞争力、战略管理
2、等理论，分析财务外包优势，对于外包可能存在的风险进行说明并提出相应对策。关键词：财务外包；埃森哲；竞争优势；风险The advantage and disadvantage analysis of accounting process outsourcing-model of Accenture BPOAbstractNowadays the international market is becoming more and more competitive, more enterprises are trying to enter the new market, to optimize th
3、e process of the management, to cut the cost, to confirm the seat of the market more steady. As a result, the are trying to do the best for their core operation， and make the operation that isnt important for them to be outsourced, to make themselves more competitive. The following words are based o
4、n the development of Accentures business process outsourcing and program of BPO in China, and combine the survey and study to it. Trying to talk about the concept of outsourcing, to analysis the way it want to go, to point the advantage of cost, quality, risk, speciality, and so on so forth. Key wor
5、ds: financial outsourcing; Accenture; competitive advantage disadvantage目 录摘 要IAbstractII1财务外包简介11.1研究背景11.2财务外包概念及主要形式11.3 财务外包内容21.4财务外包业务的影响及现实意义21.5中国外包市场现状及发展32财务外包特色分析52.1专业化52.2流程化52.3优化资源配置62.4独立性63财务外包市场成长内在动力分析83.1理论基础83.11核心竞争力理论83.1.2战略管理理论83.1.3交易成本理论93.2优势分析93.2.1节约成本93.2.2提高企业的核心竞争力93
6、.2.3提高企业的灵敏性103.2.4提高财务信息质量103.2.5提高财务信息的可信度114、财务流程外包风险及对策124.1财务流程外包风险124.1.1信息流失风险124.1.2质量风险124.1.3内部能力削弱风险124.1.4配合不当风险124.2 财务流程外包风险防范措施134.2.1签订严密的财务外包合同以规避管理风险134.2.2保持对财务外包商的控制力规避财务信息泄露风险134.2.3树立正确财务外包观念规避对财务外包商的依赖风险13结 论14参考文献15致 谢161财务外包简介1.1研究背景当今社会，各行业首席财务官的共同目标是：创建一个世界领先的财务机构。 然而，今时不同
7、往日，这个共同目标意味着财务机构需要效率、效能兼备，即：具有协调一致的流程、统一的技术和强有力的控制环境，以期在充满挑战的全球市场中实现卓越绩效。跨国公司希望通过高效率和高效能的财务机构实现卓越绩效，财务和会计业务流程外包服务恰能满足这些公司的需求。在目前市场经济环境中，财务和会计业务流程外包服务，明显能够做到低成本高产出，如果能发现机遇并牢牢把握，随着经济的发展，财务外包将能始终保持强有力的竞争优势。埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构。通过不断地开拓创新， 埃森哲帮助企业和政府创造价值,实现卓越。埃森哲是全球领先的财务与会计业务流程外包服务的提供商。凭借十余年的丰富行业经验，埃森
8、哲财务解决方案可通过其全球交付中心网络，为客户提供一整套财务与会计流程外包服务。通过减少风险并提高财务运营效率，埃森哲财务解决方案与领先的金融机构紧密协作，帮助他们在服务、能力、成本等方面取得可量化的改进，从而实现高绩效。埃森哲财务解决方案是埃森哲独家拥有的广泛BPO业务之一，旨在帮助企业和政府部门以较低成本实现高绩效。通过财务和会计业务流程外包服务帮助客户实现可衡量的企业绩效提升。根据 IDC的中国离岸软件外包市场2010-2014年预测与分析报告预计，中国外包软件服务行业5年内市场复合增长率将达38.3%。1.2财务外包概念及主要形式财务外包（Financial Outsourcing）是
9、近年来在西方国家发展较快的一种财务管理模式，指企业将财务管理过程中的某些事项或流程外包给外部专业机构代为执行操作的一种财务战略管理模式。财务外包根据其外包形式可分为传统财务外包和现代网络财务外包。传统财务外包主要是指把整个财务管理活动根据企业的需要分解成若干模块，如往来账款管理、工资核算、总账核算、报表系统、固定资产管理等部分，企业将这些模块中不擅长管理或不具有比较优势的部分外包给那些在该方面居于行业领先水准的专业机构处理。例如将财务资金管理外包给银行等金融机构管理、将应收账款外包给收帐公司去管理等。 网络财务是财务管理外包的另一种重要形式。是指基于网络计算技术，以整合实现电子商务为目标，能够
10、提供互联网环境下财务管理模式、财会工作方式及其各项功能的财务管理软件系统。财务系统应用支持专业系统改良、系统软件支持、数据库管理、财务中心管理、系统与批量调度监控、人力资源（HR）支持、财务支持服务中心管理及IT支持来实现外包。埃森哲财务解决方案支持以经济高效的方式获得先进的工具和资产，从而引发财务和会计领域的传统功能进行创新性变革。工具围绕标准的企业资源计划（ERP）系统而创建，例如Oracle、PeopleSoft和SAP等，因此它能够与传统系统合作或帮助转换到全新平台。此外，企业还可以定制创新的解决方案，以便采用全新能力（如对ERP系统的Web访问等）来改进业务数据的可访问性和提高决策质
11、量。1.3 财务外包内容BPO是业务流程外包(Business Process Outsourcing)的简称，即企业将基于IT技术的业务系统委托给其他专业服务公司，由其按照服务水平协定的要求进行管理，运营和维护。根据服务内容，BPO业务可以分为呼叫中心服务、软件编码及IT系统运行维护和财务会计服务、人力资源服务等。业务流程外包中一个发展较为成熟的领域是公司财务流程外包（简称财务外包）将其业务流程转变成一系列由服务提供商负责运作的活动，如交易处理、一般性的会计和出纳等。近些年来，越来越多的企业将这些活动外包出去，这源于企业对卓越绩效的追求：埃森哲调查表明，财务管理能力与卓越绩效企业间存在着74
12、%的相关性。而且，外包使企业自身的财务部门更专注于具有战略意义的优先活动而非日常的会计处理，通过更有效的管理方式、明确管理控制、不断提高的效率和持续改进的文化，使许多公司成就了卓越绩效。1.4财务外包业务的影响及现实意义目前中国已处于高度发展的市场经济时代，但开展财务外包业务的企业在数量上还很少，且多数是外资机构的代表处或合资企业。虽然与国外高度发达的财务外包市场相比，中国的外包市场还处于起步阶段。但随着全球经济一体化，国内行业的整合和财务专业化市场经济的发展，财务外包必定是中国企业未来发展趋势。财务外包顾名思义就是将企业的财务工作部分或全部委托专业机构来做。据相关数据统计，IDC一项新研究发
13、现，到2012年全球财务会计外包市场将超过770亿美元，年复合增长率将达到9 6，未来5年内，交易管理功能的外包支出增长率将达9 8。随着全球经济的融合，国内行业的调整和财务专业化的发展，财务外包的前景不可估量。从微观角度看，财务部门已经成为协调企业各个部门顺畅运营的核心枢纽，企业高级财务管理人员需要以战略的眼光从事企业的综合协调管理。宏观上，财务外包通过合理利用组织内外的资源建立一种共同解决问题的工作模式，有助于帮助企业实现更加明确的价值定位、可靠的风险控制和最优的执行能力。1996年，BP(英国石油)公司将北海钻油工程项目的会计业务转包给埃森哲，并在其的帮助下实现了成本减半；新加坡海皇东轮
14、船公司(NOL)2002年累积亏损33亿美元，为节省成本、提高运营效率，2003年NOL将全球范围内财务部门的应收、应付账款处理等功能全部外包给埃森哲；利用“瘦身计划”，NOL和埃森哲两方实现了双赢：财务外包在世界经济发展的舞台上逐步拉开了序幕。外包这种管理模式，在国外已经达到相当成熟的程度，虽说仅有十余年的发展历史，但其作为一种财务战略管理模式，在世界经济一体化的前提下，企业财务发展的一个大趋势。据统计，到2010年，全球业务外包产值已达到7825亿美元，而全球财务和会计外包市场已超过540亿美元。中国企业的财务系统向来有着极强的私密性，这严重阻碍了中国企业吸收海外融资的进程。国外投资者不断
15、质疑中国公司的财务透明度，使得中国公司在国外上市遇到重重阻力。正是由于企业管理者把财务当作企业最高机密，阻碍了中国企业财务发展的国际化。排除顾虑，强化企业财务信用，提高企业核心竞争力，财务外包之于中国企业势在必行。1.5中国外包市场现状及发展尽管全球金融危机导致世界外包市场低迷，但中国外包行业却维持了快速增长。去年，中国服务提供商本地收入的59%来自国内买家。随着全球市场步调放缓，中国服务提供商将目光转向本地买家，并将服务项目扩展到业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)以实现增长目标，导致了中国服务提供商与在华经营跨国公司间的激烈竞争。国内需求将通过国有企业、在华经营跨国公司的分支机构、民营企业以及中央和地方政府继续增长。查尔斯亨廷(Charles
