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1、第 1 页全国 2006 年 4 月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码：00510一、单项选择题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分）1.工作规范是秘书业务活动的（）A.主导要素 B.客体要素C.潜在要素 D.中介要素2.最能体现领导者个人风格的文稿是（）A.总结 B.报告C.讲话 D.指示3.由专门人员负责的值班是（）A.专项值班 B.固定值班C.轮流值班 D.综合值班4.对外催办一般应采用的方式是（）A.发函催办 B.电话催办C.登门催办 D.会议催办5.上级信息是领导决策的（）A.实践依据 B.政策依据C.环境依据 D.比较依据6.有组织有领导地召集人们商议事情活动是（
2、）A.会议 B.信访C.调研 D.集会7.经理请秘书下班后陪同宴请客户，秘书的正确选择是（）A.因为已下班婉言拒绝 B.作为一项工作任务去完成C.借口家中有急事走不开 D.作为一项娱乐活动去参加8.以 A 为与会人员平均工资的 3 倍，B 为与会人数，T 为会议时间，会议成本的计算公式是（）A.ABT B.3ABTC.A+BT D.2ABT9.向省人大提出议案，省人大代表须联名（）A.5 人以上 B.10 人以上C.20 人以上 D.30 人以上10.对无理取闹的上访老户要（）A.按信访法规严肃处理 B.耐心细致教育C.关心体贴照顾 D.满足他们的要求11.接待工作是秘书工作机构的一项经常性的
3、（）第 2 页A.事务工作 B.商务工作C.政务工作 D.总务工作12.商务谈判中开盘价的提出者是（）A.卖主 B.买主C.卖主或买主 D.中间人13.处理恐吓电话和性骚扰电话应该（）A.立即录音 B.报告领导C.立即挂机 D.严厉警告14.召开会议坚持节约原则的有效方法中，首先要（）A.建立审批制度 B.健全法规制度C.计算会议成本 D.改变会议成本15.一旦泄露会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害，其密级是（）A.密 B.绝密C.机密 D.秘密16.考虑来宾座次安排的主要因素是（）A.水平高低，年龄大小 B.学历高低，工资多少C.地位高低，职务大小 D.水平高低，能力大小17.谈话过程中
4、注视对方的时间不宜超过（）A.三分之一 B.二分之一C.三分之二 D.四分之三18.毛泽东同志对召开调查会进行科学阐述的文章是（）A.为人民服务 B.湖南农民运动考察报告C.反对本本主义 D.兴国乡调查19.办理信访案件的中心环节是（）A.信访案件的调查 B.信访案件的处理C.信访案件的审核 D.信访案件的落实20.秘书机构负责人审核的文稿是（）A.草稿 B.修改稿C.记录稿 D.审批稿21.对谈判双方具有约束力的法律性文书是（）A.意向书 B.投标书C.会议纪要 D.协议书22.随从工作的产生和发展是适应（）A.政务活动的需要 B.管理活动的需要C.事务活动的需要 D.领导活动的需要23.用
5、于传递专项信息的电话属于（）第 3 页A.普通电话 B.保密电话C.专用电话 D.公用电话24.对值班工作职责范围和工作纪律的规定是（）A.安全防范制度 B.请示报告制度C.督促检查制度 D.岗位责任制度25.目前防治计算机病毒的基本方法是（）A.发现解剖杀灭 B.监测控制修改C.发现跟踪杀灭 D.监测检验删除二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)26.秘书工作与保密的联系，主要表现有（ ）A.知密时间早 B.知密内容多C.涉密范围小 D.涉密程度深E.涉密情况广27.秘书部门信息工作的特点主要有（ ）A.服务性 B.综合性C.针对性 D.适时性E.专业性28.文稿
6、审核制度包括（ ）A.自审 B.他审C.初审 D.复审E.终审29.秘书上班之前应做的事情有（ ）A.回顾昨日工作 B.构思当日工作C.请求工作指示 D.修饰个人仪表E.先于他人上班30.秘书实务的特点主要有（ ）A.实用性 B.规范性C.程序性 D.可操作性E.权变性三、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）31.简述谈判的概念及其构成要素。32.简述秘书与人交谈时应注意的礼仪。33.简述秘书部门获取信息的主要渠道。34.简述问卷调查的两种形式及其优缺点。第 4 页四、论述题（本大题共 1 小题，10 分）35.试述提高会议效率的途径。五、案例分析题（本大题共 2 小题，
7、每小题 10 分，共 20 分）36.案例：我国南方某公司来了位意大利客人。他来前三周就 发来传真，要求我方 办好签证、订好旅馆。我方秘书立即做好了一切。但因传真上未写明要 为客人安排好来回接送的 车辆，秘 书便没有帮他安排。意大利客人却按照他们的惯例，认为秘书会把这一切安排妥当。他下了飞机后，就等车来接，可是左等右等，没有等到来接他的车，他想，也 许中方考虑到他旅途劳累，要第二天才安排相关活 动，于是他就先回旅馆。第二天一大早，他在旅 馆等中方的车来接他去公司。可是等了好久，连影子也没有。他一气之下打电话给该公司的总经理，大声抱怨公司的接待工作。总经理听了也很生气，秘书为此受到了 严厉的批评
8、。问题：分析案例中秘书工作的失误之处，并简述秘书在对外宾迎送工作中的具体事务。37.案例：某机关主任主持召开由协助分管文秘工作的副主任、秘 书和文书参加的会议。会上，主任严肃地通报了本机关在传阅文件时丢失上级机关下发的一份重要文件的事件，要求秘 书部门和文书部门说明原因， 查找工作漏洞，并为此承担相应的责任。但有秘 书人员认为，文件是 领导们在 传阅时丢失的，让秘书承担丢失的责任太冤枉。问题：结合以上案例简述秘书承担丢失责任的原因，并指出秘书传阅文件的注意事项。六、应用题（本大题共 1 小题，15 分）38.小王是某县人民政府办公室负责值班工作的秘书。2005 年 9 月 17 日上午 9 时，他在 值班时接到该县所属某乡人民政府办公室李主任的电话，李主任 报告称， 该乡某村二组 刘某喂养的 400 只鸭子突然死亡，怀疑是禽流感所致，李主任说乡政府正在采取相应的措施，要求 县人民政府紧急支援。问题：值班秘书小王接到李主任关于该乡某村发生的疑似禽流感事件的电话后，应采取哪些具体措施？
