企业经营管理重点

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1、简述企业的特征：（1）企业是一个经济组织;（2）企业以盈利为目的; （3）企业实行自主经营和自负盈亏; （4）企业必须承担社会责任 ; （5）企业必须具有法人资格。建筑产品生产特点：流动性，一次性，露天高空作业，机械化自动化水平低，多界面性管理的任务：（1）树立正确的经营思想; （2）根据企业的外部环境和内部条件，正确制定企业的发展目标、经营方针和经营战录略（3）合理组织生产力（4）不断调整生产关系，以适应生产力发展的需要（5）不断调整上层建筑，以适应生产关系的改善和生产力的发展。建筑企业在国民经济中的作用（1）建筑业是国民经济的支柱产业，就业容量大，产业关联度高， （2）促进消费、改善人民生

2、活条件；（3）作为政府实施经济政策的重要工具；（4）促进国际贸易。 （5）建筑业属于第二产业管理组织设置的原则（1）适应战略目标的原则（2）统一领导与分级管理的原则（集权与分权） （3）弹性原则（4）管理跨度与管理层次适度原则（5）精干高效的原则（6）责权对等、才职相称的原则（7）有利于信息沟通的原则几种组织结构形式的特点：(1)直线制组织结构，特点：组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的领导职权，组织中每一个人只能向一个直接上级报告，组织中不设专门的职能机构，至多有几名助手协助最高层管理者工作。 （2）职能制组织结构，特点：采用专业分工的管理者代替直线型组织中的全

3、能型管理者。 （3）直线职能结构特点：直线部门和人员在自己的职责范围内有决定权，对其所属下级的工作进行指挥和命令，并负全部责任，而职能部门和人员仅是直线主管的参谋，只能对下级机构提供建议和业务指导，没有指挥和命令的权力。 （4）事业部结构，特点：独立经营、独立核算，有自己的经营自主权。但是它不是法人，不是独立的公司，不能独立签合同，一定要获得公司的委托才能签合同。 （5）其他组织结构类型 a.矩阵型组织结构 b.多维立体型组织结构 c.控股型组织结构 d.网络型组织结构建筑业行业竞争环境分析：供应商谈判能力：中；替代品威胁力：中；购买者谈判能力：强；潜在新进者威胁：强；现有竞争者竞争程度：强。

4、管理：管理是指人们在从事某项工作时，为达到预期目的而进行的计划、决策、组织、指挥、协调、控制和激励等活动”管理的职能：(1) 决策与计划； (2) 组织与指挥；(3) 控制和协调；(4) 领导与激励。经营预测的分类：（1 按预测时间分为：短期预测 中期预测 长期预测 2 按预测范围分为：宏观预测微观预测（3 按预测方法分为：定性预测 定量预测 综合预测决策的类型（1）按时间长短分类 中长期决策短期决策。 （2）按重要程度分类战略决策 管理决策业务决策（3）按性质分类程序化决策 非程序化决策（4）按应用的方法分类定性决策定量决策（5）按确定性程度分类确定型决策不确定型决策 风险型决策（6）按目标

5、数量分类 单目标决策多目标决策（7）按决策主体分类个人决策集体决策（8）按决策的起点分类初始决策追踪决策确定型决策问题的分析方法 a.单目标决策 b.多目标决策（ 2）不确定型决策 小中取大决策标准法大中取大决策标准法。 “后悔值”标准法（3）风险型决策方法主要有最大可能法、期望值法、约当系数法、正态分布法和决策树法企业文化层次：1 内层即精神层，是企业文化的核心和灵魂，是指企业的全体成员在生产经营过程中从长期形成的精神和文化观念 2 中层即制度层，主要指企业为达到精神层所决定的共同目标而对全体员工提出的制度要求 3 外层即物质层，是指企业在生产经营过程中制造的物质形态总和中介服务机构：受发包

6、方、承包方或政府委托，对工程建设进行估价、咨询、代理、监理等智能服务，并取得服务费用的中介组织。主要有（1）行业协会：如监理协会、造价师协会等，在政府和企业间发挥桥梁纽带作用，协助进行行业管理。公证机构（2）仲裁机构、公证机构、会计师事务所等(3)询机构：工程咨询公司、造价师事务所等 (4)鉴证机构：质量监督、检测机构等(5)保险、金融服务机构质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。建筑企业质量管理的原则：1）以顾客为关注焦点 2）领导作用 3）全员参与 4）过程方法5）管理的系统方法 6）持续改进 7）基于事实的决策方法 8）与供方互利的关系新七种工具：一）关联图二） 、KJ 法三） 、系

7、统图法四） 、矩阵图法五） 、数据矩阵分析法六）、PDPC 法七） 、矢线图法旧七种方法：（一）排列图法二）因果分析法（三）直方图（四）控制图（五）相关图（六）统计调查表（七、分层法企业管理三个层次和企业管理战略三个层次企业管理的三个层次：企业管理层、项目管理层、劳务作业层战略管理包括三个层次：公司战略、竞争战略、职能战略承包商主要合同管理关系：1 工程承包合同、2 设备、材料采购合同、3 材料采购合同、4工程分包合同、5 劳务分包合同招标程序：1 投标资格与备案 2 确定招标方案 3 发布招标公告或投标申请书 4 编制与发放资格预审文件和递交资格预审申请书 5 资格预审确定投标申请人 6 编

8、制、发出招标文件 7勘测现场 8 答疑 9 编制、送达与签收招标文件 10 开标 11 组件评标委员会 12 评标 13 招标投标情况书面报告及备案 14 发出中标通知书 15 签署合同答疑处理：书面形式、答疑会不平衡报价法情况 （1）能够早日结账收款的项目。 （2）预计工程量变化的项目。 （3）设计图纸不明确的项目。索赔成立条件与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本额外支出或总工期延误；造成成本额外支出或工期延误的原因，按合同约定不属于承包人应承担的责任，包括行为责任或风险责任；承包人按规定的程序和时间递交了索赔意向和索赔报告。编制材料计划依据（1）生产资料市场的信息 2) 各种有关的数据

9、资料（3）各类材料消耗定额资料，库存材料储备情况资料，报告期材料执行计划资料等（4）施工现场实际情况等经常（平均）储备量=(验收天数+整理准备天数+平均供应间隔天数)平均每天材料需用量保险储备平均每天材料消耗量保险天数 。材料管理任务（1）保证适时、适地、按质、按量、成套齐备地供应（2）加速材料周转，监督和促进材料的合理节约使用，以降低材料费用（3）监督其合理使用和节约使用（4）搞好清仓利库，修旧利废，做好废旧材料的回收和利用设备寿命自然寿命，亦即物理寿命，指机械设备从开始使用起，直到由于有形损耗的原因造成不能继续使用为止所经历的整个时间。经济寿命，指设备从投入使用到因继续使用会造成经济上不合

10、理而退出服务为止所经历的时间，是从经济角度考虑最合理的使用年限。技术寿命，指设备从投产使用到由于新技术的出现使其丧失使用价值而被淘汰为止所经历的时间。有形磨损 :机械设备在力的作用下，零部件产生摩擦、振动、疲劳、生锈等现象，致使设备的实物产生磨损，称为设备的有形磨损。无形磨损 ：指由于科学技术进步而不断出现性能更加完善，生产效率更高的设备，是原有设备的价值降低，或生产同样结构设备的价值不断降低而使原有设备贬值。资质等级分类：施工总承包、专业承包、劳务分包（1）施工总承包企业的资质类别（特级，一级，二级，三级）施工总承包企业的资质分为 12 类，包括房屋建筑工程、公路工程、铁路工程、港口与航道工

11、程、水利水电工程、电力工程、矿山工程、冶金工程、化工石油工程、市政公用工程、通信工程、机电安装工程的施工总承包企业。（2）专业承包企业的资质类别（设 2 个或 3 个等级，最高为一级） 专业承包企业的资质分为 60 类，包括地基与基础工程、土石方工程、建筑装修装饰工程、建筑幕墙工程、预拌商品混凝土、混凝土预制构件、园林古建筑工程、钢结构工程等。 （3）劳务分包企业的资质类别（设 2 个等级，或者不分等级）劳务分包企业的资质分为 13 类，包括木工作业、砌筑作业、抹灰作业、石制作业、油漆作业、钢筋作业、混凝土作业、脚手架作业、模板作业、焊接作业、水暖电安装作业、钣金作业、架线作业的劳务分包企业。

12、确定决策和不确定决策方法中包括哪些？（1）确定型决策问题的分析方法 a.单目标决策 b.多目标决策（ 2）不确定型决策 小中取大决法（悲观决策法）大中取大法（乐观决策法） 最小最大后悔值法（3）风险型决策方法主要有：最大可能法、期望值法、约当系数法、正态分布法和决策树法企业计划管理技术方法包括哪些： 计划指南房屋面积均公率、 库存管理的技术方法 计划管理率 计划的指标（竣工率的含义等）资金成本：指企业为筹集和使用资金而付出的代价。资金成本包括资金筹集费用和资金占用费用两部分。资金占用费是指占用他人资金应支付的费用，或者说是资金所有者凭借其对资金所有权向资金使用者索取的报酬。如股东的股息、红利、

13、债券及银行借款支付的利息。 （是指非金融机构之间（如企业与企业之间）借贷资金以及商务活动中预收预付款项而收支的利息额。资金占用费的多少取决于银行同期贷款利率水平，再由双方协商确定资金占用费的计算所需要的利率。可以说资金占用费可以算得上是企业之间变相的贷款。 ）资金筹集费用指资金筹集过程中支付的各种费用，如发行股票，发行债券支付的印刷费、律师费、公证费、担保费及广告宣传费。 （财务管理那章项目管理规划大纲和项目管理实施的规划区别项目管理规划是全部的项目管理，施工只是其中的一部分1 项目管理规划大纲由企业管理层在投标之前编制的，旨在作为投标依据，满足招标文件要求及签订合同要求的文件。在土木工程中,

14、项目管理规划大纲应由项目管理层依据招标文件及发包人对招标文件的解释、企业管理层对招标文件的分析研究结果、工程现场情况、发包人提拱的信息和资料、有关市场信息以及企业法定代表人的投标决策意见编写。2 项目管理实施的规划在开工之前由项目经理主持编制的，旨在指导施工项目实施阶段管理文件。企业经营管理性质两重性：（1）自然属性：由合理组织和发展生产力引起管理的需要，就是企业管理的自然属性。它是没有阶级性的，在任何社会的企业都是相同的。 （2）社会属性生产资料所有制不同，生产目的、人们的相互关系、分配制度也就不同，这就决定了企业的社会属性。它是有阶级性的，生产资料所有制不同的企业其社会属性也是根本不同的。

15、营业外收入核算的是企业发生的与其生产经营无直接关系的各项收入,包括固定资产盘盈、处置固定资产净收益、出售无形资产净收益、罚款净收入等。其他业务收入核算的是企业除主营业务收入以外的其他销售或其他业务的收入，如材料销售、无形资产出租、包装物出租等收入。“营业外收入”核算的是与企业经营无直接关系的收入，包括“利得”和部分资产处理收入净额。 “其他业务收入”核算的是与企业经营有直接关系的非主营业务的收入。一般可以这样理解，除了资产处理收入净额外，凡是有对应成本的，属于“其他业务收入” 核算，凡没有对应成本的，属于“营业外收入” 核算。 计提折旧企业应当对所有固定资产计提折旧。但是，已提足折旧仍继续使用的固定资产和单独计价入账的土地除外利润=营业利润+投资净收益+营业外收支净额净利润=利润总额-应纳所得税营业利润=工程结算利润+其他业务利润-管理费用-财务费用工程结算利润=工程结算收入工程结算成本-工程结算税金及附加其他业务利润=其他业务收入-其他业务支出-其他业务税金及附加经济订购批量=（2*年需要量*每次订购费用/年单位库存保管费）的开方