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1、认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 通信网与电信业务 中国电信 李斌 广东公司高层次人才 高级工程师 CCNP 华为光网络工程师 工信部网络规划设计师 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 2 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 认真 务实 敬业 求精
2、网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 数 据 网 络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 数 据 网 络 认真 务实 敬业 求精
3、 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 数 据 网 络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 数 据 网 络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 传送网络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 传送网络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心
4、传送网络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 传送网络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 传送网络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 传送网络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 传送网络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中
5、心政企客户支撑中心 交换网络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心
6、交换网络交换网络 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 nCentrex（虚拟小交换机）是指在市话交换机上将部分用户划分为一个基本用户群，组成虚 拟的PABX（自动小交换机），并为这些用户提供PABX的业务功能，同时这些用户还具有一些 特有的电信服务功能。适用于院校、医院、政府机关、集团公司、宾馆、酒店、金融机构 等。 n虚拟网是基于公网的设备，能够提供专网的功能，为用户节省机房，免去维护人员，减少费 用开支。用户可以同时拥有短号和长号，享有公网用户无法比拟的特服业务，如：拨0接入 到酒店总台等。 nCentrex话务
7、台利用一台普通的计算机，其中插入ISDN适配卡，采用2B+D技术通过ISDN的U接 口同交换机相连，实现话务台的远程接入。话务台利用这一通路建立话务台终端软件与交换 机软件之间的消息通道，实现话务员转话、 Centrex用户数据设置、话单管理的一系列功 能。 CENTREXCENTREX业务业务 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 中国电信：8006、8009 中国移动：8001 中国联通：8000、8008中国铁通：8007 再选路 长 途 局 TS1、TS4 智能局 特服局 GK1/2 软交换汇接SS 端局 广州
8、SSP （TSH1、3） 上海 SCP 变号 铁通 关口局 GK3/4 联通 关口局 移动 关口局 800800业务业务 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 400业务是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（ 电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。中国移动4001；中国联通4000、 4006；中国电信4008、4009 ；中国铁通4007。 特服局 智能局 GK3/GK4 联通 关口局 GK1/GK2 铁通 关口局 ZN2ZN3
9、 201 SCP 省内4008（ 400896/400899 ） 再选路 长 途 局 TS1、TS4 软交换汇接SS 端局 广州SSP （TSH2、4） 上海 SCP 变号 用户拨打 4008（除省 内4008） 再选路 移动 关口局 异地区号+被叫 本地区号+被叫 400400业务业务 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 LS 集团SCP LS A B TS深圳TS深圳 软交换 SS 软交换 SS 1 2 3 4 5 6 全国WAC可提供全国范围的WAC业 务。用户本局短号呼拨由本局实 现，跨局短号互拨由端局前插接
10、 入码（600806）送集团SCP（上海 ）实现长短号变换。全国WAC用户 呼叫源为“0”（与普通用户相同 ），目前全国WAC用户仅有中国平 安。 WACWAC业务业务 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 综合虚拟网（IVPN）根据用户分布范围，可以本地组网和跨域组网。按 平台分为省IVPN和集团IVPN。 省IVPN业务指一个IVPN群所有成员全部在一个 省范围内；集团IVPN业务指一个IVPN群成员分布在多个省,即全国范围内。 综合虚拟网 IVPN IVPNIVPN业务（含总机服务）业务（含总机服务） 认真 务实
11、 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 DDNDDN业务业务/ /数字电路业务数字电路业务/MSTP/MSTP业务业务 n点到点透明传输的TDM刚性管道（可用来组成专网） 尽力而为的维护责任无法满足的要求承诺的维护责任 三层压力测试证明吞吐量 替换用户路由器测试三层 及其以上层 提供传输网络参数以合理 调整用户设备参数 分析并解释客户应用异常 的可能原因 升级专家分析其他客户故 障或需求 用户设备的责任性维护 提供设备配置详细参数 超出业务指标的承诺 客户主动要求更换局方设 备/端口/参数等 移机、调整设备位置等 全程仪表测试正常
12、 误码率不超过10e-7 丢包率不超过10e-7 时延每千公里40 ms 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 IPIP城域网专线业务城域网专线业务 n固定IP、上下行速率对称的互联网接入 尽力而为的维护责任无法满足的要求承诺的维护责任 中国电信网内的故障排除 广东电信DNS故障排除 分析并解释客户应用异常 的可能原因 升级专家分析其他客户故 障或需求 对用户设备的责任维护 对网站站点访问的承诺 提供设备配置详细参数 超出业务指标的承诺 客户主动要求更换局方设 备/端口/参数等 移机、调整设备位置等 单机测试可上网 上
13、下行测速达标 接入段质量达标 丢包率0.5% 平均时延10ms 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 n为IP城域网高质量客户提供的境外站点差异化访问方案 CN2CN2国际快车业务国际快车业务 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 n从IP地址到域名的映射，与域名解析相反 nIP城域网业务附带的电信业务 n一般只有客户需要邮件投递服务且自建邮件服务器才需要 n否则会被反垃圾邮件组织拉黑，或直接被国外合作伙伴拒 收其邮件 反向域名解析业务反向域名
14、解析业务 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 n拨号接入的VPN（固网/无线） VPDNVPDN业务业务 专线接入 LAC LAC LNS L2TP L2TP 企业端 用户 远端拨 号用户 1 2 1 2 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 n拨号接入的VPDN（固网/无线） VPDNVPDN业务业务 尽力而为的维护责任无法满足的要求承诺的维护责任 协助分析并解释客户应用 异常的可能原因 提供Qos技术支持 对用户路由器进行替换测 试 升级
15、专家分析其他客户故 障或需求 用户自建服务器的维护 无线信号稳定性不如固网 提供设备配置详细参数 超出业务指标的承诺 客户主动要求更换局方设 备/端口/参数等 移机、调整设备位置等 总部站点的VPN业 务正常 拨号AAA正常 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 出租光纤业务出租光纤业务 n直接把光缆的纤芯出租给用户使用 尽力而为的维护责任无法满足的要求承诺的维护责任 协助在力所能及范围内减 少光路衰耗 协助客户确认是否光功率 不能达到用户设备灵敏度 ，并提供建议 对符合标准的光路进行优 化 保证光纤衰耗不超 过工程标准数值或 合同约定的数值 认真 务实 敬业 求精 网络操作维护中心 Copyright by Libin 政企客户支撑中心政企客户支撑中心 互联网数据中心（互联网数据中心（IDCIDC）业务）业务 n主机托
