消费者信心趋势调查

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1、1 Insert client logo in master here AC尼尔森亚太地区 消费者信心趋势调查 2002年12月 Insert client logo in master here 2 调查聚焦 l获取消费者信心的水平 对经济复苏的期望 l推迟投资与购买计划的情况 l总体信心水平所造成在生活方式上的改变 Insert client logo in master here 3 AC尼尔森区域性网上在线搭车调查 l在13个国家进行网上调查 l在各个国家利用互联网选出具代表性的样本， 总样本量超过9,800个消费者 l运作从2002年11月29日到12月5日. l在以下国家进行调查:

2、 澳大利亚(580)印度(583)韩国(491) 菲律宾 (678)中国 (1842)印尼(501) 马来西亚 (916)新加坡 (552)香港(1000) 日本(717)新西兰 (682)台湾 (553) 泰国 (727) Insert client logo in master here 4 对全球经济衰退的认知 中国的受访者期望经济何时复苏？ (%) 20032004 l超过一半以上的受访者期望经济会在2003年复苏 ( ) 亚太区的平均值 Insert client logo in master here 5 最乐观的受访者 认为经济会在一年内复苏 l大部分国家的受访者对于这个问题的态

3、度还是有所保留的 l新加坡、印度对于这个问题最乐观； 泰国虽然不是最高但是上升了很多 l中国的受访者还是很乐观的 19 20 38 42 43 45 47 52 54 55 56 62 67 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 日本印尼泰国澳大利亚新西兰香港菲律宾韩国马来西亚台湾中国新加坡印度 (%) 变化 +/- 5% 与2002年7月相比 - 8 -17 + 13 - 6 Insert client logo in master here 6 最悲观的受访者 认为经济复苏需要一年以上的时间或说不知道 (%) 32 38 40 44 46 47 48 52 54

4、54 61 73 79 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 印度新加坡中国马来西亚台湾新西兰韩国菲律宾香港澳大利亚 泰国日本 变化 +/- 5% 与2002年7月相比 +11 -18 -8 l印尼、日本和泰国在这个问题上仍是最悲观的国家 l新加坡与韩国的信心指数有所下调 l在中国悲观的受访者的数量较少 印尼 Insert client logo in master here 7 推迟投资与购买计划 在过去的6个月里推迟主要商品购买的比例 l大多的消费者还是不太愿意去消费 l包括中国在内在亚洲消费者在消费上仍然是非常的小心谨慎 66 40 54 50 52 45 4

5、3 51 50 43 60 46 42 34 38 44 45 46 48 52 535353 6464 71 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 新西兰 澳大利亚 日本印度马来西亚 菲律宾 印尼中国新加坡台湾香港韩国泰国 02年7月02年12月 (%) Insert client logo in master here 8 % 推迟购买 l推迟购买的产品类型与2002年7月及 2001年12月的调查结果保持一致 推迟投资与购买计划 过去的6个月里在中国推迟购买最明显的几种商品 ( ) 亚太区的平均值 Insert client logo in master he

6、re 9 推迟投资与购买计划 中国消费者打算在将来6个月里购买的商品 % 计划购买 l拥有移动电话的消费者要更新的产 品(有MP3, WAP/Internet功能等.) l对电脑的更多需求，更新产品与技 术 ( ) 亚太区平均值 Insert client logo in master here 10 经济不明朗对中国消费者生活方式的影响 *为花费多了的减去花费少了的 看电影 去餐馆吃饭 奢侈品（包括时装、手饰、珠宝等） 在假期上的花费 娱乐（包括去酒吧，夜总会等） 乘出租车 % 花费少了* (52) (56) (38) (23) 26 29 47 35 1 (45) 2 ( ) 亚太区平均值

7、 (41) Insert client logo in master here 11 在亚太区对于生活方式的改变 消费者少看电影了 % 少看了* 100 l去看电影比例减少的消费者从五分之一增加到二分之一 l新西兰、澳大利亚和日本的消费者在这点上所受的影响较小。 l中国区的消费者与亚太区的比例差不多 17 19 20 35 37 40 4343 44 46 47 49 56 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 新西兰澳大利亚 日本中国印度马来西亚 菲律宾新加坡韩国泰国香港台湾印尼 地区 平均值. 38% *为花费多了的减去花费少了的 Insert client logo

8、in master here 12 l大约四分之一的消费者减少了外出餐饮的频率 l台湾与香港的降低幅度最大 l中国的消费者在这点上比例最低 %去少了* 1 10 11 1717 21 23 28 3131 34 39 42 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 中国马来西亚新西兰澳大利亚 印度印尼菲律宾新加坡日本泰国韩国香港台湾 地区 平均. 23% 在亚太区对于生活方式的改变 消费者外出餐饮的频率减少 *为花费多了的减去花费少了的 Insert client logo in master here 13 在亚太区对于生活方式的改变 在奢侈品上（如珠宝、时装、手饰等

9、）上的花费 % 花费少了* l由于经济前景的不确定性对于奢侈品的花费打击很大;亚太区超过一半 的受访者在这方面的花费减少了。 l中国区的消费者所受影响较小 30 36 42 47 48 50 60 63 6868 71 72 73 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 新西兰澳大利亚 印度中国印尼日本马来西亚 泰国菲律宾泰国香港新加坡韩国 地区 平均. 56% *为花费多了的减去花费少了的 Insert client logo in master here 14 在亚太区对于生活方式的改变 在渡期上花费 % 花费少了* l在亚太区受访者在假期上花费少了或取消假期 l

10、在发达国家如日本、新西兰以及澳大利亚较少消费者改变出游习惯 l中国从某种程度上来看也体现了这一趋势 14 20 26 29 40 47 50 56 57 58 59 6161 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 日本新西兰中国澳大利亚 印尼印度马来西亚香港泰国菲律宾台湾新加韩国 地区 平均. 45% *为花费多了的减去花费少了的 Insert client logo in master here 15 在亚太区对于生活方式的改变 消费者在娱乐上的花费（去酒吧、夜总会等） l大多数的消费者称他们很明显减少了在娱乐上的花费；亚洲区最为明 l中国区在这方面所受影响则很小

11、 % 花费少了* 新西兰中国澳大利亚 日本韩国泰国印度印尼香港菲律宾马来西亚 新加坡TAI 28 29 31 41 42 51 54 62 63 64 66 68 71 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 地区 平均值. 52% *为花费多了的减去花费少了的 Insert client logo in master here 16 在亚太区对于生活方式的改变 消费者外出对于选择乘出租车的 2 45 59 46 36 30 60 50 33 49 39 52 32 澳大利亚 中国 香港 印度 印尼 日本 韩国 马来西亚 新西兰 菲律宾 新加坡 台湾 泰国 % 少了*

12、 l对经济的忧虑大于方便 性 l中国是唯一增长的国家 ，虽然只是很少的增长 *为花费多了的减去花费少了的 Insert client logo in master here 17 补充资料：投资和购买计划 未来6个月的购买计划 (%) 汽车11 房产19 股票18 度假10 台式电脑18 手提电脑21 扫描仪8 打印机10 数码相机36 摄相机15 数码电视6 电视机顶盒2 宽带上网 19 DVD 13 液晶显示屏10 手机 (仅通话功能) 11 上网/WAP的手机17 具备其他功能的手机 (MP3/下载游戏） 10 3G 手机10 PDA5 MP3 播放器16 电子游戏机 3 手提 DVD

13、4 纯平等离子电视机6 其他1 不买上述任何东西7 过去6个月中被推迟的购买计划 (%) 汽车27 房产29 股票31 度假13 台式电脑19 手提电脑29 扫描仪7 打印机8 数码相机36 摄相机23 数码电视12 电视机顶盒5 宽带上网17 DVD 11 液晶显示屏19 手机 (仅通话功能)10 上网/WAP的手机17 具备其他功能的手机 (MP3/下载游戏） 11 3G 手机13 PDA10 MP3 播放器16 电子游戏机 5 手提 DVD 8 纯平等离子电视机15 其他1 Insert client logo in master here 18 补充资料：受访者背景 上网的历史 (%)

14、 少于2年9 2年以上、3年以下20 3年以上、4年以下28 4年以上、5年以下20 5年以上、6年以下11 6年以上10 未做回答1 上网的频率 (%) 每天一次以上59 每天一次17 每周2-6 次19 每周一次2 每个月上网2-3次甚至更少 2 教育 (%) 初中毕业1 高中毕业4 职业学校/商业专科 /培训学校6 大专文凭31 学士学位50 研究生毕业证书/硕士学位7 博士学位1 婚姻状况(%) 独身、未婚47 已经订婚5 已婚45 离婚/分居2 家庭成员数 (%) 1- 独身一人10 217 345 419 5 个以上9 职业 (%) 全职工作者78 兼职工作者2 志愿工作者2 退休4 个体工作者12 没有工作1 Insert client logo in master here 19 总结 l超过50%的中国消费者期望经济可以在2003年 复苏，比亚太区的平均要高。 l在缺乏正面因素下消费者也都推迟投资及购买 计划。相对来说，较多中国消费者愿意花费在 购买电脑及移动电话。 l除中国消费者外，其他地区消费者因经济不景 气令生活做出颇大改变。 Insert client logo in master here 20