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1、生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 办公室的设施布置 办公室与制造系统的区别 制造系统办公室 1 处理对象是有形物品，物料搬运是 主要因素 处理对象是信息以及组织内外的来 访者 2产出速度与设备速度有相当大关系人的工作速度决定工作效率 3在生产类型的基础上进行设施布置 同一类工作任务可选用的办公室布 置有很多种 组织结构、各部门的配置方式、部门之间的相互联系和相对位置的要求对 办公室布置有重要的影响作用。同时，有些制造业使用的方法也适用于办 公室布置。如按工作流程和能力平衡的要求划分工作中心和个人工作站 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 办公室布置的主要考虑因素是两个： v信息传递与交流的迅速、
2、方便； v人员的劳动生产率。 办公室布置存在的几种基本的模式： v传统的封闭式办公室 v开放式办公室布置 v半截屏风的组合办公模块 v“活动中心”的新型办公室布置 v“远程”办公布置方式 ？办公室布局与制造业布局的差异 加工对象不同 公室办 制造业 办公室布局 （Office layout） 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 办办公室的几种基本模式 l封闭式办公室：将办公楼分割成多个小房间 l开放式办公室：将工作人员容纳在一间很大的办公室内共 同工作。 l组合办公模块：带有半截屏风的组合办公模块布置方式， 这种模块式布置有很好的柔性。 l活动中心：将封闭式布置和开放式布置结合使用的新型办 公布
3、置方式。 l“远程”办公：利用信息网络技术，将处于不同地点的人们 联系在一起，共同完成工作。 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 办公室布置的演变 传统的封闭 办公室布置 开放式 办公室布置 半截屏风的 组合办公模块 “活动中心” 新型办公室布置 远程办公 最新发展 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 封闭式布局 传统的封闭式办公室传统的封闭式办公室 办公楼被分割成多个小房间，伴之以一堵堵墙、一 个个门和长长的走廊。显然，这种布置可以保持工作人 员足够的独立性，但却不利于人与人之间的信息交流和 传递，使人与人之间产生疏远感，也不利于上下级之间 的沟通。而且，几乎没有调整和改变布局的余地。 生产与运
4、作管理陈荣秋、马士华编著 这种布置既利用了开放式办公室布置的优点 ，有在某种传递上避免了开放式布置情况下的 相互干扰、闲聊等弊病。而且，这种模块使布 置有很大的柔性，可随时根据情况的变化重新 调整和布置。有人曾估计过，采用这种形式的 办公室布置，建筑费用比传统的封闭式办公建 筑能节省40%，改变布置的费用也低得多。 带有半截屏风的组合办公模块带有半截屏风的组合办公模块 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 设计设计 处长处长 接待接待 Office Layout Floor Plan 审核 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 2020世纪世纪8080年代，在西方发达国家又出现了一年代，在西方发达国家
5、又出现了一 种称之为种称之为“ “活动中心活动中心” ”的新型办公布置。在每一个的新型办公布置。在每一个 活动中心，有会议室、讨论间、电视电话、接待活动中心，有会议室、讨论间、电视电话、接待 处、打字复印、资料室等进行一项完整工作所需处、打字复印、资料室等进行一项完整工作所需 的各种设备。楼内有若干个这样的活动中心，每的各种设备。楼内有若干个这样的活动中心，每 一项相对独立的工作集中在这样一个活动中心进一项相对独立的工作集中在这样一个活动中心进 行，工作人员根据工作任务的不同在不同的活动行，工作人员根据工作任务的不同在不同的活动 中心之间移动。但每人仍保留有一个小小的传统中心之间移动。但每人仍
6、保留有一个小小的传统 式个人办公室。显而易见，这是一种比较特殊的式个人办公室。显而易见，这是一种比较特殊的 布置形式，较适合于项目型的工作。布置形式，较适合于项目型的工作。 “ “活动中心活动中心” ”的新型办公布置的新型办公布置 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 资料柜 入口 接待处 秘书 影印设备 活动中心 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 20世纪90年代以来，随着信息技术的迅猛 发展，一种更加新型的办公形式-“远程”办公 也正在从根本上冲击着传统的办公室布置方式 。所谓“远程”办公，是指利用信息网络技术， 将处于不同地点的人们联系在一起，共同完成 工作。例如，人们可以坐在家里办公，也可
7、以 在出差地的另一个城市或飞机、火车上办公等 等。可以想象，当信息技术进一步普及、其使 用成本进一步降低以后，办公室的工作方式和 对办公室的需求，从而办公室布置等，均会发 生很大的变化。 “远程”办公 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 Google公司 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 足不出户轻松度过一个月。 l 一位刚加入Google的新员工，由于尚未租 到房子，就在公司生活了一个月。他的生活可爽 了。一日三餐自然不用愁，到处都是可以睡觉的 舒服的沙发，洗澡可以在十分高级的洗手间完成 ，锻炼身体可以去折腾游泳机和跑步机，偶尔还 可以在钢琴室里活动活动手腕，比在自己家里还 悠哉。据说他居然做
8、到了一个月足不出户! 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 一百英尺之内必有食物。 l 一百英尺之内必有食物!这是Google内部一 条规矩。一位工程师觉得并没有做到这一点，就 量了一下他与最近的食物之间的距离，果真发现 超过了100英尺，距离是120英尺。于是他幽默地 要求后勤部门改进自己的服务，对方的回答十分 经典：你的头顶就是餐厅，距离你绝对没有超过 100英尺! 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 CEO与工程师共享办公室。 l CEO施密特刚刚加入Google时，Google所有员工都没 有自己独立的办公室，但员工们还是觉得有必要给他老人 家一个相对安静的办公场所，就给他安排了一个十分小的
9、 独立办公室。 l 施密特不久就发现了自己的“特殊化”，于是他坚决 要“跟群众打成一片”，在他的坚持下，于是他跟另外一 个工程师共享了一个小办公室。所以，迄今为止，Google依 然没有一个员工拥有独立办公室。 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 lGOOGLE办公室 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 GOOGLE北京办公室：宠物休息场所 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 工程师办公室 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 GOOGLE最典型的办公室一隅 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 GOOGLE曼哈顿办公室 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 GOOGLE上海办公室 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 GOOGLE苏黎世办公室 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 GOOGLE员工个性签名墙 生产与运作管理陈荣秋、马士华编著 GOOGLE总部办公室（厨房）
