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1、 TCL集团CIS手册 前 言2总 裁 寄 语3第一章 企业文化51. TCL之歌52. TCL企业愿景3.TCL企业使命54.TCL的核心价值观55.TCL的企业精神66.TCL的经营理念77.TCL的管理理念8.TCL的人才理念9.TCL的品牌理念710. TCL集团股份有限公司发展历程811. TCL集团空调事业部简介1012.“TCL空调”发展历程1013、TCL空调事业部组织架构图11第二章 人事管理制度1114.员工考勤制度1115.薪酬福利1516.人事流程19第三章 行为规范2417.员工行为准则错误！未定义书签。18.员工仪容仪表3219.日常习惯与5S32第四章 奖惩条例3
2、320.奖励条例3321.处罚条例34第五章 行政后勤管理3622.就餐管理3723.消防与安全3724.来宾参观接待3925.出入公司规定3926.宿舍管理规定40第六章 财务管理制度4027.报账程序4028.借款管理29.公务出差管理接受员工手册声明44 前 言本手册是为了进一步健全企业内部管理的导向与约束机制，运用行政管理、制度约束及奖罚措施等手段，将企业理念、员工教育、管理要求及规范融于制度建设之中，其中各项规定的目的在于使各位员工在日常行为中有所规范，望认真阅读，自觉执行。本员工手册系公司在广泛征求职工意见并会同本公司工会一起制订。本员工手册，公司有权根据企业发展实际情况与需要，经
3、民主程序可随时予以补充或修订。因此，各位员工除遵守此手册的各项规则外，还须遵守日常工作中公司制订的各类通知或通告。本手册订立主体单位为TCL集团股份有限公司空调事业部，简称TCL空调事业部，适用范围为TCL空调器（中山）有限公司。如有不明之处，可向事业部总经办、人力资源部以及财务部查询。TCL空调事业部 2007年12月30日总 裁 寄 语 -再燃变革创新激情，承担实业强国使命 感谢历史给予我们TCL人机遇! 与中国改革开放同步，我们TCL从无到有、从小到大，如今已是中国最具知名度的大型企业集团之一。然而，与世界级企业比照，我们的差距还十分明显。随着经济全球化，中国企业正面临着巨大的挑战和机遇
4、。我们同世界企业的竞争，犹如轻量级拳手与重量级拳手同台竞技。在新一轮竞争中，行业将按全球竞争力标准重新洗牌，只有最优秀的企业才能在未来的竞争中生存。国家经济的强大，有赖于一批具有国际竞争力的世界级企业来支撑。实业强国，这是国家和人民的期待，也是我们的理想和追求。回顾过去，我们一直在克服困难中前进，我们要比大部分竞争对手走得更快，才能尽快缩短我们和世界级企业的差距；我们要把过往成功的因素发扬光大，弘扬“敬业、诚信、团队、创新”的企业精神，坚持市场导向，尊重员工，对股东和社会承担责任的核心价值观。展望未来，要实现我们的发展目标，最重要的是坚持变革创新，保持员工的激情和组织的活力；无数国内外成功企业
5、的经验证明，只有那些在成功时保持清醒头脑继续变革，不断超越自我，超越过往成功的企业，才能长盛不衰。这次企业文化创新活动，就是要改变一切不适合企业未来发展要求的思想观念和行为习惯，锤炼一支能经营世界级企业的团队。通过变革创新，不但要在每一个经营环节提高员工队伍的素质。我们全体员工特别是各级管理干部，必须以更大的热情继续推动变革创新活动，通过学习、自省、领悟、提高，通过各种卓有成效的变革创新工作，培养我们适应未来国际竞争要求的思想观念、经营能力和自信心；培养能支撑企业持续成长的新企业文化。我们深知，只有变革创新才能保持企业活力，才能给未来发展创造更多机会，才能帮助我们克服潜在的危机。主动检讨自己的
6、不足和问题是有勇气和自信的表现；而敢于承担风险和责任，坚持不懈地进行变革和创新，是加快提高我们竞争力，超越对手的唯一途径。我们坚信，历史是由那些充分利用时代赋予的机会不断进行变革创新的人们写的。让我们将变革创新的激情传递到每一位员工，用我们的热血、青春和汗水成就我们的事业，实现我们的目标创建具有国际竞争力的世界级企业；这是历史赋予我们的责任和使命!TCL集团董事长、总裁第一章 企业文化1. TCL之歌带着希望和梦想，我们为TCL歌唱；我们敬业报国，重塑黄河长江，（重塑黄河长江）；我们是铁的团队，踏平惊涛骇浪；我们不断创新，每天追逐新太阳；托起民族工业的希望，实现我们崇高理想。满怀深情和荣光，我
7、们为TCL歌唱；我们敬业报国，重塑黄河长江，（重塑黄河长江）；我们是铁的团队，踏平惊涛骇浪；我们不断创新，每天追逐新太阳；挺起民族工业的脊梁，携手共进谱写新篇章。2.TCL的企业愿景成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业3. TCL的企业使命： 为顾客创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会承担责任 为顾客创造价值顾客是唯一能够淘汰我们所有人的人。企业持续发展的唯一途径就是不断地创造顾客，通过提供优质产品和服务赢得顾客持续信赖与尊重。为员工创造机会员工是真正能够代表公司的人。员工是企业最宝贵的资源，企业有责任满足员工不同层次的需求，并为员工的成长发展提供职业舞台。为股东创造效益 股东
8、是能够让公司成为伟大者的人。 企业必须不断提升经营业绩，提高持续增长能力， 增加企业价值，使股东获得良好的投资回报，从而持续支持企业的发展。为社会承担责任社会能够真正彰显我们是一个有价值的人。社会是企业生存的土壤，企业作为社会公民，理应促进经济繁荣、社会和人类文明进步。4.TCL的核心价值观： 诚信尽责、公平公正、变革创新、知行合一、整体至上 诚信尽责：真诚彰示忠诚，践约兑现承诺，克己成就职责。公平公正：崇尚竞争，开放为荣，机会均等，竞争的关键是公平，管理的砝码是公正。变革创新：不变则退，不新则亡。 知行合一：“知”是指道德认知和对科学规律的不断探索，“行”是指经营实践。行必先知，知则必行，企
9、业必须坚持理念与行为、理论与实践、战略与执行、制度与落实相结合。用能力证明，用业绩说话。整体至上：人的价值永远大过物的价值，整体价值永远大过个体和局部的价值。5.TCL的企业精神敬业、诚信、团队、创新敬业TCL倡导员工认认真真做好自己的本职工作，从细节方面注重个人素质的提高，并勇于承担责任，鼓励员工主动学习业务知识，以掌握更高的工作技能，培养踏踏实实和精益求精的工作作风，对自己严格自律、永不自满。 我们希望员工愿意主动承担责任，并有能力承担责任。把企业的发展和自己从事的工作当作事业来看待，并为之全身心的投入。诚信人无信不立！企业失去诚信，就不可能持续发展，更不可能得到供应商的真诚合作。TCL以
10、诚信赢得市场，以务实赢得顾客。因此，诚信、务实的工作作风在公司须得到大力提倡。团队TCL提倡员工以全局的眼光定位个人价值，对企业负责。主张员工之间、部门之间相互协作、支持和配合，认同企业共同价值观。提倡员工互相鼓励、互相关心和帮助，倡导在集体成功的前提下实现个人价值。 创新TCL倡导员工积极进取、勇于开拓，允许失败、鼓励创新，时刻保持危机意识，不满足于现状，敢于不断地否定自我，并能不断地学习新的知识以充实自我。任何工作都要追求最佳水平、最高目标，不断探索达到工作目标最有效的方法和途径。只有这样，我们才有可能由目前的追赶者变成将来的领跑者。6. TCL的经营理念：市场导向，客户至上质量第一，精益
11、求精成本领先，效率制胜守正出奇，固守强攻7. TCL的管理理念：团结互动、整体至上鼓励创新、允许失败廉洁奉公、严惩腐败8. TCL的人才理念：以机会均等尊重和培养员工以能力业绩评价和激励员工让TCL成为员工提升自我价值的职业舞台9. TCL的品牌理念The Creative Life 创 意 感 动 生 活理念释义：充分了解和挖掘客户需求， 并以此作为科技发展的原动力，让先进的科技创造更多的可能，在让客户接受尖端技术和未来产品的同时，更体验到无法替代的欢乐和愉悦。10. TCL集团股份有限公司发展历程(1)1981年，在惠阳地区机械局电子科的基础上，凭借5000元的贷款，组建成立惠阳地区电子工
12、业总公司，开始了TCL集团的早期创业。(2)1981年，与港商一起创办全国最早12家合资企业之一的“TTK家庭电器有限公司”，生产录音磁带。(3)1985年，兴办中港合资的“TCL通讯设备有限公司”。(4)1986年，TCL商标在国家工商行政管理局商标注册。(5)1989年，TCL电话机产销量跃居全国同行业第一名并一直名列前茅。 （6）1991年，在上海成立第一个销售分公司，随后又在哈尔滨、西安、武汉、成都等地建立销售分支机构，成为今天TCL全国性销售网络的雏形。(7)1992年，研制生产TCL王牌大屏幕彩电，成功获取市场认可。同时，着手导入CI系统，成为国内较早实施CIS的国有企业之一。(8
13、)1995年，TCL电话机、TCL王牌彩电、TCL国际电工产品屡获殊荣，TCL电话机获国务院发展研究中心市场经济研究所授予“中国电话大王”称号。（9）1996年，TCL集团兼并香港陆氏公司彩电项目，开创国企兼并港资企业并使用国有品牌之先河；TCL王牌跃居国内彩电市场三强。（10）1998年5月，TCL与台湾致福集团合作，成立TCL致福电脑有限公司，TCL介入信息业。（11）1999年，TCL国际控股有限公司股票在香港成功上市，共筹得资金10.5亿港元。（12）1999年，“TCL”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”。（13）1999年，TCL集团公司一举进入中国电子百强三甲。（14
14、）2000年，TCL品牌价值达到105.93亿元，位居中国最有价值品牌第五名（15）2001年9月，TCL隆重庆祝成立20周年，并举行反思研讨会。(16)2001年，TCL品牌以144.69亿元的品牌价值稳居全国第五位。(17)2001年，全年实现销售收入211亿元。(18)2002年，TCL集团收购德国施耐德。(19)2002年4月16日，TCL集团股份有限公司成立，引入国际战略投资者，完善公司治理结构。（20）2002年，TCL品牌以187.69亿元的品牌价值位居全国第六。(21)2002年，全年销售收入突破300亿元人民币。(22)2002年TCL集团董事长兼总裁李东生当选CCTV中国经济年度人物并成为年度创新奖的唯一获得者。 （23）2003年5月，TCL被英国金融时报评为“2002年中国最受尊敬企业”。 （24）2003年5月，TCL通过资本运作方式收购美国Go video公司。 （25）2003年8月，中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察TCL王牌电器（南昌）有限公司。 （26）2003年10月，
