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1、2011.03 aFocus数字公关策略及执行 2 目录 1. aFocus数字公关业务概述 2. aFocus数字公关传播服务 3. aFocus口碑营销服务 4. aFocus数字公关案例 5. aFocus服务团队展示 06 18 26 42 58 3 我们的角色 aFocus （灵狐科技）由天极传媒集团联合美国IDG VC、星空传媒（新闻集团）和日本Impress 共同投资成立，是中国目前最专业的数字营销整合服务供应商。 中国国际公共关系协会会员单位 中国互联网协会网络营销工作委员会秘书处 4 集团背景 天极公司是中国IT最大的数字传媒集团，秉承“专注、沟通、领先”的媒体理念，依 托强
2、大的资源，天极面向IT商务人群、IT消费人群、IT技术人群、IT经销商人群、IT手机 上网人群和区域人群等各类精准受众，以资讯+导购+互动的方式提供包括整合、精准、 互动、创新的全方位网络营销产品服务。 5 策划、执行和传播宣传的一站式整合服务，更高效地完成客户品 牌及产品的推广需求！ 全国500家合作区域门户网站拥有当地新闻传媒集团及政府背景， 集中地方媒体、协会、数据库资源，更便于方案实施。 200家中国15线城市本地主流论坛(含全国性论坛)，可全面、 深入传播品牌，营造传播氛围。 互动+广告+PR打造线上线下的立体式传播，放大品牌的声音， 将传播效果最大化！ 6 l数字公关提供了全谱系公
3、关营销的能力 l数字化公关服务四大能力要素 laFocus数字公关资源及服务体系 aFocus数字公关业务概述 7 数字公关开创了公关营销的新时代 数字公关，借着数字媒体迅速发展的契机 ，使用先进的数字化手段，激发消费者参 与品牌传播活动，从而在互动中建立信赖 ！ 过去几十年的公关营销，都是由广告主 通过传统媒体向消费者传播信息，这种 沟通方式更多的是单向传播。 8 数字公关提供了全谱系公关营销的能力 消费者参 与传播形 成口碑。 品牌吸引和教育消费者的阶段 决定消费者的第一次购买。 品牌和产品证明与消费者关系的阶 段决定消费者的下一次购买，以及 消费者的口碑行为。 传统公关主要影响前三阶段
4、通过对消费通路中各种行为的有效模拟、减弱或放大，数字公关提供了全阶段影响能力 消费者习惯于在互联网上查找详细产品信息、体验者口碑和评论后再做出消费决策，也乐于在使用产品 后在数字媒体中分享消费经验，进而影响在后来的消费者这是数字公关取得今日地位的最重要市场基础 。 9 数字公关服务四大能力要素 准确评估数字媒体营销价值 准确评估数字媒体价值，是建立正确数字媒体策略的基础。 数字媒体有效整合能力 在评估的基础上，有效整合数字媒体价值，是完成有效营销 投放、实现营销战略战术意图的基础。 “泛口碑”营销策划创意能力 “泛口碑”不仅仅是塑造企业的品牌或产品口碑，更深刻的 理解是塑造市场的购买行为与满意
5、度，并形成数字媒体互动环境下 的链式传播这是数字公关的典型营销策略。 数字舆情监控及评估能力 数字舆情的有效监控和评估能力，是评估口碑环境，决定公 关营销策略，及确认并实施危机公关的技术基础。 10 aFocus的数字公关资源及服务 500家中国15级城市 核心地方门户网站高流量 资源（含全国性门户网站 ） 200家中国15线城 市本地主流论坛(含全国 性论坛) IT分众与游戏分众 、汽车分众控制 1600个中国15级城市核 心地方门户网站频道的内容发 布 11 aFocus数字公关营销策略：三个维度的立体市场分析 l 重点考虑不同级别城 市的经济发展程度、市场 形态、渠道环境差异及城 市性的
6、政策环境差异。 l 重点考虑文化差异和 经济发展程度差异，同时 应考虑国家的区域政策、 地方性政策法规的差异。 l 重点考虑人群 购买力差异以及品 牌认知、信息获取 渠道、消费心态、 消费习惯等方面的 差异。 12 aFocus数字公关营销策略：营造立体的传播环境 多种媒体形成的整合传播环境，可以有效地营造立体的公关传播环境，有助于精确定位区域、城市和 目标人群，并创造更高的可信度、热议环境和消费热情。 13 aFocus数字公关营销策略：多层级数字化公关环境 p 多层级媒体建立的立体传播环境，能够精确定位人群，并营造有效的公关传播环境。 城市 媒体 在城市传播中筑建主场 省级 媒体 在本省造
7、势，造成本地化热议环境 目标市场 目标人群 14 aFocus舆情监控系统有效掌握数字舆情 15 aFocus网站价值评估系统WVA准确评价数字媒体 第三方网站刊例收入数据 价值模型，掌控网站 第三方流量用户数据 WDA网站数据分析系统 整合MDS、MAS 、WDA、第三方公司合作及其他第三方数据，分析网站流量、收入、 访客等数据，输出：商业化指数、营收指数、客户服务指数、行业投放指数，另外热门广 告位、热门频道分析排行等，对数字公关营销的媒体选择提供最专业的评价。 WVA WVA MDS多形态信息分发系统 MAS多站点广告管理系统 数据分析，广告效果 行业报表，排行指数 人工整理数据 16
8、aFocus MDS内容发布系统有效整合数字媒体资源 共享数据仓库 各个内容 管理系统 社区互动 系统 电子商务 系统 广告管理 系统 MDS（多站点分发系统）： MDS系统能在5分钟内实 现所有频道统一文章发布，迅速 而精准地管理所有频道的内容资 源。 MDS系统由15人团队用1 年来完成全部开发及后续升级， 并保持一支6人维护团队，保证 系统的稳定使用。 MDS的上线实现了数千频 道的快速内容整合和分发管理， 为区域网站提供零成本的频道建 设工具，加快并深化了与区域网 站的合作。 信息采集 整合 异构数据 结构化 任意编码 自动转换 信息自动归档 ，进入队列 各个网站、频 道或受众管理 以
9、WEB 、RSS、 WAP、 xml等多 种信息形 态瞬间分 发至数万 网站个或 受众。 17 aFocus在研发中的PR传播评价系统 数据挖掘 软性广告 用户 关注 数据分析数据存储评价指数 网友行为行业分析. 媒体 关注度 搜索 关注 监测代码传播监测 效果报告 推广建议 投放平台 深刻把握数字化PR传播规律的PR传播评价系统，通过对用户关注度、媒体关注度、 搜索关注度的有效监测，能够给出每个PR传播的评价指数。 18 l数字公关文章创意撰稿四大要素 laFocus数字公关发布：全市场覆盖、区域覆盖、区域轮作 laFocus数字公关发布：收录和SEO 2.aFocus数字公关传播服务 19
10、 数字公关文章创意撰稿四大要素 20 aFocus案例分享：基于传播波段完成文章创意 图示：某品牌笔记本负面事件公关曲线图 阶段A阶段B阶段C 关注度 曲线 文章创意 阶段A事件公布后的黄金应对期 明线：来自该笔记本官方声音的有力传播； 暗线：更多行业声音，分散注意。 阶段B极有可能出现的不稳定期 明线：正面声音的持续放大，对事件处理结果的传播； 暗线：创造新焦点并引导舆论关注，引发舆论讨论，逐 渐脱离对该负面事件的聚焦。 阶段C长尾期 （目标：逐渐引导回正常的传播策略，并进行时刻监控 以防止和杜绝不利因素出现，开始新一轮主动传播，以 新焦点话题拉高正向品牌关注度） 明线：开展大范围品牌传播，
11、恢复到正常的推广策略中 ； 暗线：探讨后续市场热点，促使消费者注意新市场动态 ，拉高主动传播的焦点话的关注度。 21 aFocus文章发布：全市场覆盖、区域覆盖和区域轮作 aFocus利用所控制的500家网站1600多个频道，分阶段地采用全市场覆盖、区域覆盖和区域轮作的方 式发布文章，可有效造成公关传播中的轮次效应，形成强声场的传播环境。 某制药企业的第一波公关 发布，采用全市场覆盖的方式 ，在全国数字媒体及各区域数 字媒体共同形成强大声场。 该制药企业的深化公关发 布，采用区域轮作的方式，图 示案例是在天津、河北、山东 江苏等四省进行区域发布。 22 aFocus公关文章发布：良好搜索引擎收
12、录 发布3天后收录情况，共收录3630篇。 某制药企业新药推广稿件发布1 天后收录情况，共收录558篇。 aFocus所控制的1600个频道有着良好的搜索引擎收录效果，通过aFocus WVA系统筛选出来的500家 合作网站的优秀频道，也有着良好的收录效果，可保障公关传播形成充分的梯次效应和长尾效应。 23 aFocus公关文章发布：强大的SEO技术力量 aFocus凭借强大技术团队，可保证公关发布的多种搜索收录优化，包括文章搜索排名、专区或网站搜 索排名等，可有效支持公关发布后的收录效果和链式传播。 某家电企业通过aFocus平台文章发布，排名 至百度该企业品牌关键字搜索列表第一页第一位 。
13、 某金融企业产品品牌专区排名至谷歌该产品 品牌关键字搜索列表第二页第一位。 24 aFocus数字公关文章发布产品：年度合作产品 25 aFocus数字公关文章发布产品：按周发布服务 26 l社区口碑营销 l微博口碑营销 l舆情监控 3.aFocus口碑营销 27 口碑营销的创意撰稿 FlashFlash动画动画 趣味趣味漫画漫画 网络故事网络故事 QQQQ表情表情 搞笑视频搞笑视频 创意视频创意视频 原创音乐原创音乐 口碑营销坚持的是符合网民喜好的轻松、搞笑、极致、创意型的特点，以具有网络高传播力的创意表 现形态（Pic/Video/FLASH/Story/IM Emotion），进行品牌（
14、产品）的创意表达，引发快速的自发性病 毒式传播。除了文字（帖子、博文）之外，口碑营销有着多种多样的创意撰稿模式： 28 天涯主贴： 点击69985， 回复1156 天涯摄影置顶帖 传播主题帖5篇 社区BBS口碑营销及主阵地建设 通过在目标受众集中的社区BBS，围绕品牌、产品、事 件的特定属性，制造热点话题，激发目标人群的兴趣与参与 热情，从而迅速扩大品牌知名度或达到教育用户的特定目标 。主阵地建设的目标，是在一个重要BBS形成转发源，促成 链式传播。 案例分享：某IT品牌亚运会口碑营销案（天涯主阵地）。 社区口碑营销：主阵地建设 29 社区BBS口碑营销 热议环境建设 热议环境建设主要手法是在
15、大量 论坛进行同类话题的发帖和转发，目 的是造成论坛群的广泛议论现象，形 成一个“充分关注”的舆论环境，促 使更多网友加入到被覆盖人群中，并 积极参与口碑目标的关注和讨论。 案例分享：某洗衣机品牌论坛热议环 境建设案例。 社区口碑营销：热议环境建设 案例标题：【天使爱美丽】大家怎么清洗礼服啊？ 覆盖论坛：60 浏览量：272817 回帖：1916 1、发布60篇无删 帖，存活率100% ；产生热帖20个； 2、求助话题，且 符合产品针对人群 ，帖子主题不露广 告痕迹，靠引导回 复进行产品品牌曝 光。 30 特殊效果帖 主要是指置顶帖、精华帖、标红帖、推荐帖及 高楼帖。其中，高楼帖炒作难度最大，此类炒作在 策划创意阶段就设定完整而复杂的回复逻辑和时间 节奏，并通过专业互动营销编辑有目的地进行回复 引导，引发网友热议、追看、围观，形成短期热点 ，并可能形成网络热词。类似于贾君鹏、小月月均 为此类热帖。 案例分享： 为某IT品牌在天涯社区做的“纯美女孩”事件 营销高楼贴。 社区口碑营销：特殊效果帖炒作 点击：1092889 回复：20083 31 aFocus社区BBS口碑营销产品 32 aFocus社区BBS口碑营销产品 33 微博口碑营销 34 微博口碑营销：商业价值体现 35 微博吸引粉丝的方法 建立帐号发表话题关注别人转贴别
