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1、单击此处编辑母版标题 样式 单击此处编辑母版副标题样式 *1 单击此处编辑母版标题 样式 单击此处编辑母版副标题样式 *2 第1章 办公自动化 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 办公自动化以先进技术武装 办公室为表现形式，以提高工作 效率及管理水平，使办公系统达 到信息灵通、管理方便、决策正 确为目的。 办公自动化是一个多学科互 相交叉、互相渗透的系统科学与 工程，并
2、以计算机、通信、自动 化技术作为支持技术，是现代信 息社会的重要标志。 它涉及行为 科学、社会学、管理科学、系统 工程学、人机工程学等多种学科. 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.1 办公自动化概述 1.2 办公自动化的模式 1.3 办公自动化的技术结构 1.4 办公自动化系统的建设 1.5 办公自动化的发展 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版
3、社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.1 办公自动化概述 1.1.1 什么是办公自动化 1.1.2 办公自动化的特点 1.1.3 办公自动化的功能 1.1.4 办公自动化的意义 1.1.5 办公自动化的任务 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢
4、？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.1.1 什么是办公自动化 办公自动化是一门综合性技术， 它能不断地使人们的部分办公业务活 动物化于人以外的各种设备，并由这 些设备与办公人员构成服务于某种目 标的人机信息系统。 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.1.2 办公自动化的特点 1办公自动化是一门综合性的学科 2办公自动化是一个人机信息系统 3办公自动化
5、是对信息处理的一体化过程 4办公自动化可以提高办公效率和办公质量 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.1.3 办公自动化的功能 1完善的文字处理功能 2较强的数据处理功能 3语音处理功能 4图像处理功能 5通信功能 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静
6、，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.1.4 办公自动化的意义 1实现办公活动的高效率、高质量 2实现办公信息处理的大容量、高速度 3实现办公过程的智能化 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.1.5 办公自动化的任务 1事务处理 2信息管理 3辅助决策 办公自动化实用教程办公自动化实用教程
7、* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.2 办公自动化的模式 1.2.1 传统办公模式 1.2.2 现代办公模式 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.2.1 传统办公模式 1信
8、息流模式 2过程模式 3数据库模式 4决策模式 5行为模式 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.2.2 现代办公模式 1.2.2.1 办公室的分类 1确定型事务处理办公室 2非确定型决策处理办公室 3混合型处理办公室 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪
9、静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.2.2.2 办公自动化系统的层次模型 1事务型办公自动化系统 （1）事务型办公自动化系统的功能 文字处理功能。 个人日程安排。 行文（文件）办理。 函件处理。 文档资料管理。 编辑排版。 电子报表。 其他数据处理。 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 （
10、2）事务型办公自动化系统的组成 事务型办公自动化系统由微机配以基 本办公设备(复印机、打印机、传真机、 印刷系统、缩微系统、会议用各种录音设 备和投影仪等)、简单的通信网络、独立 支持它的具有各种基本功能的软件(小型 关系型数据库软件及专用软件等)等组成 。 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 2管理型办公自动化系统 （1）管理型办公自动化系统的功能 管理型办公自动化系
11、统除担负事务型 办公系统的全部工作外，还要完成信息管 理工作。它侧重于面向信息流的处理，即 工业、交通、农贸等经济信息流的处理， 人口、环境、资源等社会信息流的处理， 以及公文文件类型的信息流的处理。 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 （2）管理型办公自动化系统的组成 在事务型办公用基本设备的基础上， 增加高档微机和工作站设备、通信设备。 它使用的设备比事务型的设备级
12、别要高， 而且复杂，各部门间有很强的通信能力。 除通用、专用软件外，还要求有自己的信 息管理系统，在事务型办公系统的基础上 加入专用数据库。 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 3决策型办公自动化系统 （1）决策型办公自动化系统的功能 决策型办公自动化系统以事务处理、信 息管理为基础，主要具有决策和辅助决策的 功能。其功能的强弱反映了该系统水平的高 低。其数据库还包括模
13、型库、方法库、知识 库和专家库等。 （2）决策型办公自动化系统的组成 设备在综合通信网的支持下工作。其软 件在管理型办公自动化系统的基础上，扩充 了决策支持功能。它具有完善的通信网络， 包括本部门的专用网络和公共网络。 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 现代办公活动中突出地体现了“通信化” 、“计算机化”、“自动控制化”。它将形成一 个强大、高效率的信息网，是信息社会
14、的中 枢。信息经处理后服务于整个办公领域，大 大提高了工作效率。而办公自动化的普及和 发展，使人们从重复的简单劳动中解放出来 ，将精力投入到其他有创造性的工作中，促 进了整个社会的发展，最终将加快全社会的 自动化（生产自动化、办公自动化、家庭自 动化）进程。 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.3 办公自动化的技术结构 1.3.1 办公自动化的主要技术结构 1.3.
15、2 办公自动化的支持技术 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.3.1 办公自动化的主要技术结构 1从自动化发展水平看其技术结构 （1）任务自动化 （2）运行自动化 （3）管理自动化 2从自动化发展程度看其技术结构 （1）半自动化技术 （2）综合自动化技术 （3）高级自动化技术 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说说你的理由。 1.3.2 办公自动化的支持技术 1计算机技术 2通信技术 3自动化技术 办公自动化实用教程办公自动化实用教程* *人民邮电出版社人民邮电出版社 一个人拥有健康，美貌，诚信，机敏，才学，金钱，荣誉，7个背囊，渡船开始时风平浪静，可是不久就刮起了大风，船夫说要扔掉一个背囊，你会扔掉那个背囊呢？最后你要扔掉哪一个？为什么呢?说
