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1、诺基亚与摩托罗拉失败原因分析 目录 诺基亚的光荣与失败 摩托罗拉的光荣与失败 启示 1 2 3 诺基亚简介 l诺基亚（Nokia Corporation）是一家总部位 于芬兰埃斯波 ，主要从事生产移动通信产品 的跨国公司。诺基亚成立于1865年，当时以 造纸为主，1960年由原来的电缆生产部成立了 电缆电子部。随着电子通信的发展，电缆电子 部开始逐步注重电信方面的研发生产，从而奠 定了诺基亚电信的基础。 诺基亚盛极走向衰退-盛 诺基亚1982年，诺基亚（ 当时叫Mobira）生产了第 一台北欧移动电话网移动 电话Senator。随后开发 的Talkman，是当时最先 进的产品 诺基亚盛极走向衰
2、退-盛 从1996年开始，诺基亚手 机连续15年占据手机市场份 额第一的位置。2003年， 诺基亚1100在全球已累计 销售2亿台。2009年诺基亚 公司手机发货量约4.318亿 部，2010年第二季度，诺 基亚在移动终端市场的份额 领先当时三星和摩托罗拉 诺基亚盛极走向衰退-衰 诺基亚盛极走向衰退-衰 l就在全球业界都看好诺基亚的同时，2007年1月，苹果公司正式公 布了旗下智能手机：iPhone，由此开启了新的智能手机市场格局 ，而苹果公司前任CEO史蒂夫乔布斯宣布其“重新发明了手机”之 后，也让全球业界对智能手机进行了全新的理解和定义。而诺基 亚公司所拥有的Symbian OS（塞班系统
3、）则不再适用于当时的 市场，甚至连是否属于智能手机系统也遭到质疑。 l诺基亚2008年，谷歌公司发布了旗下智能手机操作系统： Android，成为了市场新的变革，由iPhone和Android引导的智 能手机风潮成为市场主流，诺基亚公司连续15年占据手机市场份 额第一的位置被终结，排名到了第三；而诺基亚在2011年智能手 机市场的份额已经从2010年的35%降至14%，远低于苹果和三星 。 2013年9月3日，微软宣布以72亿美元的价格收购诺基亚设 备与服务部门。 诺基亚失败原因 l1、产品设计低于行业标准 l2、技术创新滞后，与其合作的微软WP7对企 业用户缺少吸引力 l3、Android平
4、台深受用户欢迎 l4、产品推出和营销策略不对路，无形中损害 了诺基亚的产品印象 l5、管理层对市场认识不足，反应迟钝 摩托罗拉简介 l1928年9月25日，加尔文兄弟在芝加哥联手创 立了摩托罗拉公司的前身：加尔文制造公司。 1947年，改名为Motorola，从1930年代开始 作为商标使用。总部设在美国伊利诺伊州绍姆 堡，位于芝加哥市郊。世界财富百强企业之一 ，是全球芯片制造、电子通讯的领导者。 l调频无线通信及半导体技术先驱者丹尼尔.诺 布尔(1902-1980)加入摩托罗拉，主持研究工 作。通信部门也建立起来。1941年正式成立一 个负责销售的公司-摩托罗拉通信和电子公司 。 摩托罗拉的
5、光荣 l摩托罗拉一直引导时代的进步，从发明了无线电 应答器，到全球第一款商用手机，第一款GSM数 字手机，第一款双向式寻呼机，第一款智能手机 ，全球第一个无线路由器等等。 l摩托罗拉无线电应答器被用于阿波罗11号宇宙飞 船，摩托罗拉在对讲机的江湖地位更是不可动摇 l1986年，摩托罗拉开创了六西格玛质量改善流程 ，六西格玛提供了通用的质量评估方法，并成为 全球标准。 l六西格玛质量改善流程含义 l1）是一种质量尺度和追求的目标。 l2）是一套科学的工具和管理方法，运用DMAIC（改善） 或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善。 l3）是一种经营管理策略。6 Sigma管理是在提高顾客满意
6、 程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通 过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业盈利能力 的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续 发展能力的经营策略。 l实施步骤：定义、测量、分析、改进、控制 摩托罗拉的光荣 摩托罗拉的失败 l摩托罗拉在全球的市场份额从2006年的21.1 一路下跌至2007年的14%，至今颓势不减。 2008年其全球市场占有率只有9.5%，2010年 ，摩托罗拉全球裁员4000人，其中3000人来 自手机部门。 l2011年8月15日，Google宣布将以每股40美元 ，总额约125亿美元收购摩托罗拉移动。2012 年5月22日谷歌宣布对摩托罗拉移动的收购完 成。 启示 从这两家曾经都是叱咤风云的通讯巨头企业的兴衰历程里不难看出， 他们曾经很风光，可是最终都由于缺乏创新，反应迟钝，没有抓住革 新机会等原因而走向没落，我们在唏嘘兴叹的同时，从中得到启示： l创新运作模式应该更接近于自由市场，它应该敏捷灵活， 能快速适应市场变化 l更有效率的资源配置。自由市场的魅力在于它能确保人力 资源和资金由具有最高价值的企业所支配 l领导者自身要有强烈的市场敏感度，要看准并把握住革新 机会 l尤其对于通讯行业来说，通讯设备的外在设计与内在操作 要更加注重新颖，便捷，人性化 谢谢观看
