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1、江西广深港床垫厂 质量手册 版次/修改次：B/0编号 GSG/QMB2011 质 量 手 册 分 发 号： 编 制 ： 刘 丹 凤 审 核 : 徐 国 亮 批 准 : 徐 小 飞 2017年07月01日发布 2017年07月01日实施江西南康广深港床垫厂0.1目录目录 章 节 号内 容页 码0.1目录20.2颁布令30.3任命书40.4质量手册的管理50.5质量手册修改控制页70.6公司简介80.7公司质量管理体系组织结构图90.8质量管理体系职能分配表100.9质量方针和目标111.0范围122.0引用标准123.0术语和定义124.2文件要求134.2.3 文件控制程序144.2.4 记录
2、控制程序165.0管理职责185.1管理承诺185.2以顾客为关注焦点185.3质量方针195.4策划195.5职责、权限和沟通205.6管理评审266.0资源管理286.3基础设施296.4工作环境307.0产品实现317.1产品实现的策划317.2与顾客有关的过程327.3设计开发347.4采购357.5生产和服务提供357.6 监视和测量装置的控制378.0监视、测量、分析和改进388.2.2 内部审核程序398.3 不合格品控制程序438.4数据分析448.5.2 纠正措施控制程序458.5.3 预防措施控制程序46带“”号条款为程序文件 0.2 质量手册颁 布 令本公司依据GB/T1
3、9001-2008 / ISO9001：2008质量管理体系 要求结合本公司的实际编制完成了质量手册B版，现予以批准颁布实施，同时原质量手册A版废止。 质量手册是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领文件和行为准则，全体员工在各项质量管理工作中，必须遵照执行，以确保具有持续稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力，旨在增强顾客满意。 本质量手册现已正式颁布，并于二O一一年七月一日执行。总经理：徐小飞 2017年07月01日0.3 任命书关于任命管理者代表的通知为了保证我公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现任命 徐国亮 为本公司管理者代表，除其
4、在其他方面的职能外，还赋予以下职责和权限：a) 确保质量管理体系所需的过程和服务得到建立、实施和保持；b) 向总经理报告质量管理体系的运行情况和绩效，包括任何改进的需求；c) 确保在整个公司内，提高员工满足顾客要求意识；d) 负责就质量管理体系有关事宜对外部方进行联络。总经理：徐小飞 2017年07月01日0.4质量手册的管理0.4.1 质量手册的编制、审核和批准0.4.1.1 公司质量手册由总经理策划，管理者代表负责组织编写。0.4.1.2 质量手册起草完毕，由管理者代表组织本公司各职能部门的主管人员进行讨论，经管理者代表审核、总经理批准后发布。0.4.2 质量手册的发放、使用0.4.2.1
5、 本质量手册由公司办公室负责印制、保管、发放。本公司内部的发放对象为：本公司最高管理层、各职能管理部门的负责人，及部分管理人员等。各级人员使用时，必须使用有分发号、并盖有红色“受控”印章标记的手册，领用时应向公司办公室办理相关的登记手续；本公司外部的发放对象：上级主管部门或顾客。其提供只限用于了解用途的“非受控”质量手册，其封面无印章标识，或为有印章的复印品文件；公司办公室提供时也应进行登记，但遇文件修改时，不对其进行相应的更改控制。0.4.2.2 质量手册的持有人应爱护手册，确保其完整、整洁；未经许可任何人不得私自赠送他人或私自复印。0.4.2.3 当手册持有人工作变动时，应主动到公司办公室
6、办理归还手续。 0.4.3手册的修改与评审0.4.3.1 质量手册经运行实践后，若需要进行局部条款修改时，请提出书面申请交公司办公室，由其负责确认修改的必要性，并将拟修改后的内容报管理者代表审核、总经理批准后正式修改定稿,并通知所有持“受控”手册的人员。0.4.3.2 质量手册的个别字句，如语句、错别字更改时，由公司办公室文管员负责进行更正，可行时实施就页划改，公司办公室保持相关记录。0.4.3.3 每年管理评审活动时，总经理应组织对质量手册的适用性、可操作性和时效性等方面进行评审，公司办公室保持评审记录；若涉及更改的内容达三分之一及以上时，应考虑对手册进行换页或换版，并按文件控制程序的有关要
7、求进行。0.4.4 手册持有人必须组织本部门员工就本手册的有关内容进行学习和内部沟通。0.4.5 若发生手册丢失，应以书面的形式报告公司办公室，并经管理者代表批准后，方可再向公司办公室提出补发申请。补发后的手册，应重新编制分发号，并在原手册领用登记处，注明“丢失” 及时间；0.4.6 若不慎染上污渍或造成手册缺损，持有人应向公司办公室提出换发申请。换发后的手册，应沿用原分发号，并在原手册领用登记处，注明“换发”及时间。第 47 页 共47页 江西广深港床垫厂 质量手册 版次/修改次：B00.5质量手册修改控制页章节号修 改 内 容实施修改人修改日期修改单号修改页 划改 换页 划改 换页 划改
8、换页 划改 换页 划改 换页 划改 换页 划改 换页 划改 换页 划改 换页 划改 换页 划改 换页 划改 换页 划改 换页0.6 公司简介公 司 概 况广深港家具有限公司成立于2000年，是一家生产软家具弹簧床垫的家具企业。公司一直以诺漫诗牌号的“广深港”注册商标闻名，11年来，公司以“作精品家居、创百年品牌”为宗旨；以“设计第一 品质第一 服务第一 ”为目标，产品自投放市场，一路领先，受到顾客好评及青睐。 广深港公司，让所有的顾客都能找到家的感觉，让广深港家具走遍千家万户，我们拥有一批生产技术骨干，有着国内领先的床垫生产设备，秉承“持续改进，不断创新，以优质的产品、卓越的服务使顾客满意。”
9、的质量方针让产品不断创新。“广深港”如今是中国著名品牌、我们的目标是走向更高更好。 广深港家具有限公司公司地址：江西省南康市邮政编码：341499电 话：4000007064 18720893911传 真：联 系 人：刘丹凤0.7公司质量管理体系组织结构图 总 经 理管理者代表销售部财务部采购部生产部办公室仓库生产车间0.8 质量管理体系职能分配表职能部门iso9001:2008 质量管理体系 要求总经理（含管理层）管理者代 表办公室生产部销售部采购部车间4.1 总要求4.2文件要求4.2.2 质量手册4.2.3文件控制5.1 管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针 5.4 策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现过程的策划7.2与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4采购7.5.1生产和服务提供的控制7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护7.6 监视和测量装置控制8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5.1 持续改进8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施 标识说明： 主要职能： 相关职能：0.9质量方针、目标1 质量方针 持续改进，不断创新，
