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1、论新时期教师情商的意义和培养策略摘 要：在新课程改革视角下，教师情商的提高具有相当重要的意义，尤其是对学生的人格发展，智能等素质的全面发展，对教师自身的发展，以及学校的发展，都产生及其重要的影响作用。本文就情商的基本理论，结合与之相关的教育资源，分别论述了教师情商的优化对学生、教师、学校、以及课改所产生的意义。同时，也结合相关知识，阐述了教师情商的培养和提高，既在学校条件下，如何使教师通过教育资源，教育管理，以及自我学习来提高情商。英文摘要：关 键 词：情商 情商意义 情商提高一、情商的基本理论情商（Emotional Quotient,简称EQ），它的汉语意思是情绪智慧或情绪智力，简称“情商
2、”。1983年，哈佛大学心理学家霍华德加德纳在精神状态一书中提出，人有“多元智慧”，开启了情商学说的新智。1995年, 情商理论的创始人沙洛维和梅耶博士说“教育已成为本世纪最重要的教育成果。”还说“仅有情商是不够的, 我们应该应用来教育下一代, 帮助他们发挥与生俱来的潜能。”这应该引起我们教师重视自我情商的培养和提高。因为只有这样, 我们才能更好地培养学生的情商同样是1995年纽约时报专栏作家丹尼尔戈尔曼出版的情绪智力一书，更将“情商”一说推向高潮。戈尔曼认为，在人的成功要素中，智力因素固然重要，但更为重要的却是情感因素。如今，“情商”这一概为人知，一般是指“个体情商”，个人对自己情绪的把握和
3、控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。它被用来说明一个人除智商外更重要的成功因素，反映个体的社会适应性。戈尔曼指出，情商包括以下四项能力。一是自我意识，即了解自己情感的能力；二是自我管理，即控制自己情感的能力；三是社会意识，即了解别人情感的能力；四是关系管理，即影响别人情感的能力。根据他的概括，自我意识包括情感的自我意识、准确的自我评估和自信；自我管理包括自我控制、值得信赖、责任心、适应能力、成就导向和开创精神；社会意识包括移情能力、组织意识和服务导向；关系管理包括想象力、影响、育人、沟通、催化变革、建立人际网络、管理冲突、团队精神和合作意识。现代心理学认为，情商
4、作为一种非智力因素，对一个人的事业成功非常关键。科学家研究发现：在一切成功的要素中，智商大约只占20%，出生环境、机遇等占20%，剩下的60%就是情商能力。美国成人教育学家卡耐基则更为大胆地说，一个人的成功，只有15是靠他的专业知识，而85要靠他良好的人际关系和处世能力。越来越多的事实也证明：真正决定一个人成功与否的关键，是“情商”能力而不是“智商”能力。如果一个人性格孤僻、自卑、自负、脆弱，情绪不稳定，不善于与他人协作和沟通，即使他智商再高，也很难有所成就。在戈尔曼定义情商之后，首先在美国掀起了企业管理改革的热潮，它成为美国公司最热门的词汇，微软、美国通用等大企业都引进了这一概念。这一概念很
5、快跨过大西洋，成为欧洲企业，教育和公共生活领域的主流思想。而欧莱雅等国际大公司也将情商测试作为运用人才的依据。职业心理学家乔马多克认为情商的兴起标志着文化上的一个转变，现在的范式已经不再侧重认知智力。就连比尔盖茨也认识到，现在单凭智力来推动经济发展是远远不够的，还必须运用情绪智商。如果没有人类的敏感性作为指引，那么运用任何先进的信息技术就没有意义。现实生活中，高请商往往表现在以下几个方面：（1）表情开朗，经常展现笑容。（2）了解自己在为什么生气，高兴，伤心，或是忌妒。（3）可以说出自己生气，高兴，伤心，或是忌妒的原因。（4）情绪起伏不大，在可以理解的范围内。（5）不是特别在意别人对自己的看法。
6、（6）一次只想专心的做一件事情。（7）做事的态度非常麻利，主动。（8）对于自己的事都能主动且负责任的完成。（9）被问及问题时不会回避问题。（10）遵守学校及家庭的规则。（11）对于约好的事，一定遵守约定，并认真负责的完成。（12）对自已要求高，但是不会为达不到标准就哭，闹或生气。（13）对自己的未来充满期待，不会因为有可能做不到就轻易放弃梦想。（14）从不担心自己的意见不好而附和同伴的意见。（15）有耐心。（16）与人合作时，如果别人不同意已见不会采取骂人或逃避的方式（17）从不因为担心自己犯错而不敢担任新的职务。（18）与同伴意见不同时，从不采取退让，委曲，对别人生气等方式来解决问题。（19
7、）从不担心自己不会而放弃参加，或因为活动无聊，低级，不愿尝试新事物或经验。（20）不用骂人，忍耐或委曲来表达情绪。还有一种观点在心理咨询上比较长见：A：高情商（1）尊重所有人的人权和人格尊严。（2）不将自己的价值观强加于人。（3）对自己有清醒的认识，能承受压力。（4）自信而不自满。（5）人际关系良好。（6）善于处理生活中遇到的各方面的问题。B；较高情商（1）是负责任的“好”公民。（2）自尊。（3）有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。（4）比较自信而不自满。（5）较好的人际关系。（6）能应对大多数的问题。 C；较低情商（1）易受他人影响，自己的目标不明确。（2）比低情商者善于原谅，
8、能控制大脑。（3）能应付较轻的焦虑情绪。（4）把自尊建立在他人认同的基础上。（5）缺乏坚定的自我意识。（6）人际关系较差。 D：低情商（1）自我意识差。（2）无确定的目标，也不打算付诸实践。（3）严重依赖他人。（4）处理人际关系能力差。（5）应对焦虑能力差。（6）生活无序。（7）无责任感，爱抱怨。二、提高教师情商的意义：大量事实证明，在教与学这个环节中，教师情商的高低是决定教师能否得到学生认可的重要因素。教师作为落实素质教育的主要承担者，高尚灵魂的塑造者，心智潜能的启迪者，其情商水平客观地要求达到高水准，这是情商教育的需要，也是现代教育改革的期待。具体来说，教师高情商的意义体现在：（一）、对学
9、生的影响1、提高学生情商，塑造学生健全的人格。健全人格的一个重要标志就是具有优良的心理品质，健全人格的塑造过程即是情商的培养过程。近年来，由于受大环境的影响，我们的学生不同程度地存在着政治信仰迷茫、信念模糊、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、社会责任感缺乏、团结协作观念较差等现象，在自我意识、人际交往、求职择业以及成长、学习和生活等方面产生了各种各样的心理问题，造成了人格的不健全。因心理疾病和人格不健全使学生承受不住升学、就业以及恋爱所带来的压力而做出的自杀或杀人等过激行为，在学校和社会都产生了很大的影响，并引起广泛关注和深刻反思。我们应该如何解决这些问题呢？主要有以下方法和途径：（1）学校通过课堂
10、教学，营造一种情商教育的氛围，教师与学生建立一种和谐、平等、尊重的新型师生关系，在彼此和谐融洽的氛围中，进行知识的传授；（2）开展丰富多彩的校园文化活动，在各种各样的活动中培养和锻炼学生的心理素质；（3）通过系列的社会实践活动，培养学生对学习和生活的健康心理和积极心态；（4）通过心理健康课堂教育，解决学生存在的各种心理问题，并提供心理问题的预防，塑造健全的人格。（5）培养学生的合作精神和社会交际能力。在学生的所有情商素质中，和人相处的能力与未来人生的成功关系极为密切。要想在未来社会中做到得心应手，学生必须学会了解社会，懂得如何与他人打交道。2、实现有效教学有效教学：就是在符合时代和个体积极价值
11、建构的前提下其效率在一定时空内不低于平均水准的教学。高情上教师在实现有效教学上的作用主要表现在：（1）高情商教师容易使学生接受，学生更愿意对高情商教师敞开情感大门，接受其教诲。（2）高情商教师可以加强学生对教育情景的记忆（3）教师营造的教育心境容易激活学生的思维，启发他们的创造性，提高学习效果（4）培养学生的可持续学习能力。学法教育是情商教育的一个重要内容，要在学科教学中随时随地进行学习方法和学习习惯的教育，从而使学生形成良好的学习习惯和适合于自己的学习方法。现代社会对于一个人的要求不再仅仅是接受十几年的学校教育，为了适应变革时代，联合国教科文组织明确提出“终身学习”是现代人必须具备的素质，教
12、师在学校里要教会学生自学的能力和学会学习的能力，从而逐步培养学生可持续学习的能力。（二）、高情商教师对教师自身的影响1、教师权威的重建。权威就是威信，教师的权威是指教师在教育教学时在学生中形成的威望和信誉，表现为学生对教师的尊敬和信赖。教师的权威如何，直接关系到教学效果的好坏。不少教师尽管满腹才学，但由于在学生当中没有树立起应有的权威，所以教学效果欠佳。教师不但要具有较高的知识和业务水平，还必须要有一定的权威，受人尊敬，否则，一个失去威望和信誉，让学生瞧不起的教师就不可教育好学生，更不可能提高教学质量 。当前，由于教育新理念的冲击、信息化的发展、拜金主义的影响、学生主体意识的苏醒、家长维权意识
13、的增强，教师传统的权威渐趋削弱。新时期教师权威何以重建呢？除了对传统因素的继承和发展以外，关键是要看情商的高低。作为一名教师在讲课上要做到“技艺精湛、内容娴熟、生动活泼”，不仅要有高智商使自己成为一个学识丰富、满腹经纶的人，而且还要借助高情商把自己的能量发挥出来，燃烧自己，点亮学生，这是一种非常高的境界。新时期也只有这样的教师才能引起身边人的尊重。2、教师职业成就的重要因素对于专门与人打交道的教师职业来说，情商更是一项十分重要而又必不可少的职业素质，在一定程度上，情商决定着一个教师的职业高度。现代教育担负着两种培养和发展的任务，即：不仅是教会人们去改变环境，以求生存与发展；也要教会人们去改变自
14、我，以求自身日臻完善，适应社会。要实现这个目标，就必须走出“智力至上”的误区，改变过去轻视非智力因素，忽视做人教育的状况，关注并加强下一代情商的培养。教师作为人类文明的传递者，高尚灵魂的塑造者，心智潜能的启迪者，其情商水平客观地要求达到人类文明发展的最高水准，这也是成就其职业的一个重要因素。3、创建和谐教师人际关系人际关系是在组织集体成员之间，为了实现预定的目标，通过语言、思想、情感和行为的交往产生和发展起来的相互依存、相互影响的关系。学校的人际关系就是学校领导者、教职工和学生之间在教育实践活动中产生和发展的相互依存、相互影响的关系。协调和处理好人际关系，对于学校工作是十分重要的。人际间的交往
15、接触对于人的心理发展，对于人的积极性的发挥以及对于工作效率的提高都有重要作用。现实社会中每个人都生活在一定的组织集体中，人们总是希望与他人和睦相处，彼此相互关心，互相帮助，互相尊重，互相谅解，形成一种乐观向上、心情舒畅的心理环境。如果集体成员中互不信任，互不尊重，人际关系紧张，经常发生矛盾冲突，就会给人们带来烦恼和痛苦，以致影响工作。高情商教师再协调人际方面的优势主要表现在：(1)容易与他人求同存异，最终达到思想上的一致性，思想一致是人际关系的认知基础。(2)拥有较高的交往水平，交往水平是指人们相互联系的紧密程度。它是由交往频率和交往深度两个方面构成的。高情商教师容易把握交往的深度和方式。(3
16、)促进个性相似与相容 ，个性倾向和个性特点的一致或相似自然使人感到亲切，容易结成亲密关系，如果相反就容易互相排斥。高情商教师容易觉察到他人的个性倾向的一致性又能注意个性特点的差异性，使彼此有差异的人也能很好的相处，在工作中互相弥补，取长补短，创造一个良好的人际环境。 （三）、高情商教师对学校的影响1、 高情商教师团队促进校园和谐和谐校园是一种以和衷共济、内和外顺，协调发展为核心的素质教育模式，是以校园为纽带的各种教育要素的全面、自由、协调、整体优化的育人氛围，是学校教育各子系统及各要素间的协调运转，是学校教育与社会教育、家庭教育和谐发展的教育合力，是以学生发展、教师发展、学校发展为宗旨的整体效应。和谐校园是一个符合人性规律与教育规律构筑的生态系统，这一系统应当具有科学、民主、人文、开放四大特征。
