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1、工程监理培训工程监理培训如何做一名合格的工程监理1、监理的任务职责：主要内容：二、监理日常工地巡查：三、监理日常管理如何发现问题：四、如何与客户坚持良好关系： 监理的任务职责：工艺、资料、工期款担任；对所管辖工地的进度、质量施工工程进度主要影响要素有施工工程进度主要影响要素有主材主材辅材能否到位材能否到位施工人数及工程量施工人数及工程量其他不可抗力要素其他不可抗力要素工人能否掌握施工工人能否掌握施工验收收规范范施工前期施工前期图纸、放、放样、手、手续等能否确等能否确认影响工程质量的要素A)A、原房根底能否合格平整度空鼓垂直度电水路影响工程质量的要素B)B、施工资料能否合格瓷砖的种类木地板的安装
2、铝合金的安装 影响工程质量的要素C细部)工人能否掌握公司施工规范流程及验收规范质量问题能否即使整改开出整改单，当面阐明问题情况，分现场和整改两种)设计能否合理加强审美，收口的处置性影响工程期款的要素工程进度平常方案的落实，过程的跟进施工质量观符差不多工程经理效力态度、沟通方式各对外施工的协调、安排各部门的沟通协调协助业主与工程经理的关系协助业主与工程经理的关系l处置业主对工程经理的误解，坚持良好的协作关系l传达业主的要求，配合工程经理处置工地事宜l当业主、工程经理之间的中间人l提示工程经理的言行l消除工程经理对公司的不满，抑制不良心情对抗心情的蔓延分散l解释公司运作流程及各种政策的必要性，消除
3、政策落实阻力l调开工程经理的积极性；l及时反响工程经理思想动态3、协调工程经理与公司的关系：、协调工程经理与公司的关系：讨讨 论论如何处置好这些人际关系？如何处置好这些人际关系？按时提交各种工地准确信息：按时提交各种工地准确信息：1 1包括包括ERPERP信息等工地统计信息信息等工地统计信息2 2准确、实事求是、及时提交其准确、实事求是、及时提交其他任务中的信息他任务中的信息5、严厉执行公司各项规定。、严厉执行公司各项规定。6、处置主管、指点交代的其他义务。、处置主管、指点交代的其他义务。 意意义义：掌握工地：掌握工地动态动态，及，及时时与与业业主沟通，及主沟通，及时发现时发现 处处置工地置工
4、地问题问题，保，保证证工地正常施工，工地正常施工，坚坚持与持与 业业主的良好关系。主的良好关系。 要求：要求： 1、熟、熟释户释户型；型； 分几个分几个户户型、朝向型、朝向 大大厅厅、主人房、餐、主人房、餐厅厅 ；二、监理日常工地巡查： 监理巡查的程序顺序 a 、图纸与现场不符处；b 、不合理处；c 、脱漏处d 、对最终效果有预见性；e 、根据图纸与现场情况理清施工难点及易出问题处。 须允性2、熟释图纸：3、了解、了解业业主主对对最最终终效果的期望效果的期望值值，即分析，即分析业业主主对对 图纸图纸所所设计设计的能否称心、能否确定的能否称心、能否确定图纸图纸上的上的东东西；西；4、各、各项项工
5、程开工前的放工程开工前的放样样、确定及工人施工前培、确定及工人施工前培训训；5、日常工地巡、日常工地巡查发现处查发现处理理问题问题，坚坚持与持与业业主沟通，主沟通， 了解了解业业主需求；主需求；6、节节点控制，点控制，阶阶段段验验收。收。讨论环节讨论环节巡查时本卷须知有哪些？三、监理日常管理如何发现问题：三、监理日常管理如何发现问题：1、扎实的专业知识公司材类、工艺流程、工艺 规范、其他内室装修工程相关知识；2、对图纸的了解、掌握、难点、及易出问题的环节；3、对工程经理的了解及对其手下工人的了解； (工资表的填写)； 4、合理的巡查时间安排； (月方案、周方案) ；5、仔细担任的态度。 (诚信) 。 四、如何与客四、如何与客户坚持良好关系：持良好关系：1、了解、了解监理的理的职责；2、获取取业主信息，分析其性格；主信息，分析其性格；3、表达技巧；、表达技巧；4、仔、仔细、担任。、担任。5、多联络业主，添加本人的知识面,(如您还有其它意见或建议吗？ )(直接)(信息回复情况确定对他的看法) (互联网直接面对面。)？6、处理问题的及时性、彻底性，7、对业主的意见和建议要记录、回复。？互动环节互动环节现场提问并处理问题！现场提问并处理问题！ 沟通沟通管理管理协调总结总结
