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1、管 理 运 筹 学 管理运筹学 1 管 理 运 筹 学 2 第一章 绪论 1 决策、定量分析与管理运筹学 2 运筹学的分支 3 运筹学在工商管理中的应用 4 学习运筹学必须使用相应的计算机 软件，必须注重于学以致用的原则 管 理 运 筹 学 3 第一章 绪论 运筹学（Operational Research) 直译为“运作研究”。 运筹学是应用分析、试验、量化的方法，对经济管理系 统中的人力、物力、财力等资源进行统筹安排，为决策者提 供有依据的最优方案，以实现最有效的管理。 运筹学的产生和发展 运筹学产生于第二次世界大战，主要用于解决如何在与德军的对抗中最大限 度地杀伤敌人，减少损失。二战以后
2、，运筹学得到了快速的发展，形成了许多 分支，丹捷格提出的求解线性规划问题的单纯形法是运筹学发展史上最重大的 进展之一。而计算机的应用极大地推动了运筹学的应用与普及。 运筹学有广泛应用 运筹学不仅在军事上，而且在生产、决策、运输、存储等经济管理领域有 着广泛的应用。 管 理 运 筹 学 4 1 决策、定量分析与管理运筹学 决策过程（问题解决的过程）： 1）认清问题； 2）找出一些可供选择的方案； 3）确定目标或评估方案的标准； 4）评估各个方案：解的检验、灵敏性分析等； 5）选出一个最优的方案：决策； 6）执行此方案：回到实践中； 7）进行后评估：考察问题是否得到完满解决； 1）2）3）：形成问
3、题； 4）5）：分析问题：定性分析与定量分析。构成决策。 管 理 运 筹 学 5 2 运筹学的分支 线性规划 整数线性规划 动态规划 图与网络模型 存储论 排队论 排序与统筹方法 决策分析 对策论 预测 目标规划 * 多目标规划、随机规划、模糊规划等 管 理 运 筹 学 6 3 运筹学在工商管理中的应用 生产计划：生产作业的计划、日程表的编排、合理下料、 配料问题、物料管理等，追求利润最大化和成 本最小化 库存管理：多种物资库存量的管理，库存方式、库存量等 运输问题：确定最小成本的运输线路、物资的调拨、运输 工具的调度以及建厂地址的选择等 人事管理：对人员的需求和使用的预测，确定人员编制、 人
4、员合理分配，建立人才评价体系等 市场营销：广告预算、媒介选择、定价、产品开发与销售 计划制定等 财务和会计：预测、贷款、成本分析、定价、证券管理、 现金管理等 * 设备维修、更新，项目选择、评价，工程优化设计与管理等 管 理 运 筹 学 7 3 运筹学在工商管理中的应用 由国际运筹与管理科学协会（INFORMS）和它的 管理科学实践学会（College for the Practice of the Management Sciences）主持评奖的负有盛名的弗兰 茨厄德曼（Franz Edelman）奖，就是为奖励优秀 的运筹学在管理中的应用的成就设立的，该奖每年 举行一次，在对大量富有竞争
5、力的入围者进行艰苦 的评审后，一般有六位优胜者获奖。关于这些获奖 项目的文章都会在第二年发表在著名刊物Interface 的第一期上，下面列表就是发表在Interface期刊的 一些获奖项目。 管 理 运 筹 学 8 3 运筹学在工商管理中的应用 组织应用Interface 期刊号 每年节支 （美元） 联合航空公司满足乘客需求前提下,以最低成本进行订票及安排 机场工作班次 1-2/1986600万 Citgo石油优化炼油程序及产品供应、配送及营销1-2/19877000万 荷马特发展公司 （Homart Development Co.） 优化商业区和办公楼销售程序1-2/19874000万 A
6、T&T 优化商业用户的电话销售中心选址1-2/19904.06亿 ，更多销 售 标准品牌公司控制成品库存（制定最优再订购点和订购量，确保 安全库存） 12/1981380万 施乐公司通过战略调整，缩短维修机器的反应时间和改进维 修人员的生产率 11/1975 第二部分 生产率提高50% 以上 宝洁公司重新设计北美生产和分销系统以降低成本并加快了 市场进入速度 1-2/19972亿 法国国家铁路公司制定最优铁路时刻表并调整铁路日运营量1-2/19981500万，更多年 收入 Delta航空公司进行上千个国内航线的飞机优化配置来最大化利润1-2/19941亿 IBM重组全球供应链，保持最小库存的同
7、时满足客户需 求 1-2/2000第一年7.5亿 Merit青铜制品公司安装统计销售预测和成品库存管理系统，改进客户 服务 1-2/1993更优的服务 管 理 运 筹 学 9 运筹学方法使用情况(美1983) 管 理 运 筹 学 10 运筹学方法在中国使用情况(随机抽样，1998) 管 理 运 筹 学 11 4 学习管理运筹学必须使用相应的计算机 软件，必须注重于学以致用的原则 学习运筹学要结合实际的应用，不要被一些概念、理论的 困难吓倒。 学习运筹学要把注意力放在“结合实际问题建立运筹学模型 ”和“解决问题的方案或模型的解”两头，中间的计算过程尽 可能让计算机软件去完成。 本书附有运筹学教学
8、软件，使用方法很简单。学员必须尽 快学会使用这个运筹学教学软件，并借助它来学好本课程 。学习运筹学是为了用于实践，解决实际问题。以前重视 人工计算是因为没有计算机，现在有了就应该好好利用。 管 理 运 筹 学 12 4 学习管理运筹学必须使用相应的计算机软 件，必须注重于学以致用的原则 例如，有人要从北京去乌鲁木齐。在一百多年以前，我们 应该告诉他如何配备粮草、银两、衣物，如何选购马匹、 马车，挑选马夫和保镖，如何根据天气、地理条件和社会 诸因素来确定行车路线和行程，更重要的是如何在几个月 的行程中处理吃穿住行，应付突发事件等问题；但是现在 我们只需告诉他如何去北京飞机场，如何在乌鲁木齐下飞 机后提取行李和坐车就可以了，其余的问题交给航空公司 和机组人员就行了。完全没有必要为了一次旅行攻读空气 动力学、喷气发动机设计和制造、飞行器驾驶手册等厚厚 的教科书。 “他山之石，可以攻玉”。本书配套的计算机软件如同上例 中的“飞机”，它可以为你节省出大量的时间和精力用在问 题建模，以及解决方案的分析和完善上。
