利益相关者视角下企业绩效评价体系研究——以矿产资源型企业为例

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1、独创性声明 呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致 谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果, 也不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所 使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名:燃日期:鲨! :! : 关于论文使用授权的说明 本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规 定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借 阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印 或其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后遵守此

2、规定) 签名:盟导师签名:瞧日期:竺二: 目录 1 导论“1 1 1 研究背景及意义1 1 1 1研究背景1 1 1 2 研究意义1 1 2 文献综述3 1 2 1 国外文献回顾3 1 2 2 国内研究现状6 1 2 3国内外文献述评一8 1 3 研究内容及方法1O 1 3 1 研究思路1 0 1 3 2 研究内容1 2 1 3 3研究方法13 1 4 本文的创新与不足1 4 2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论概述1 6 2 1 利益相关者视角下企业绩效评价体系的基本概念和要素1 6 2 1 1 利益相关者视角下企业绩效评价体系的基本概念1 6 2 1 2 利益相关者视角下企业绩效评价

3、体系的基本要素1 8 2 2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的功能和设计原则2 0 2 2 1利益相关者视角下企业绩效评价体系的功能2 0 2 2 2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的设计原则2 1 2 3 利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论基础2 3 2 3 1 利益相关者理论2 3 2 3 2 战略管理理论2 5 2 3 3系统管理理论2 6 2 4 本章小结2 7 3利益相关者视角下企业绩效评价主体和客体的确定2 9 3 1 利益相关者视角下企业绩效评价主体的确定2 9 3 1 1 源主体2 9 3 1 2 执行主体3 4 3 1 3 企业在绩效评价中的作用3 5 3 2利益相关

4、者视角下企业绩效评价客体的确定3 6 3 2 1假设提出3 6 I 耘惑 3 2 2 变量选择3 9 3 2 3 研究设计4 2 3 2 4 实证结果及检验4 3 3 3 本章小结4 5 4 利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设计4 7 4 1 利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设计思路4 7 4 2 利益相关者视角下企业绩效评价体系设计的数据来源及预处理4 8 4 2 1 定性分析的数据来源4 8 4 2 2 定量分析的数据来源4 9 4 2 3 缺失值处理51 4 2 4 异常值处理5 1 4 3 利益相关者视角下企业绩效评价指标的具体设计5 4 4 3 1 利益相关者视角下企业绩

5、效评价指标的初步设计5 4 4 3 2 利益相关者视角下企业绩效评价指标的筛选及其确定5 5 4 4 利益相关者视角下企业绩效评价指标的说明6 l 4 4 1 股东绩效指标6 1 4 4 2 金融机构绩效指标6 2 4 4 3 供应商绩效指标6 3 4 4 4 客户绩效指标6 4 4 4 5 员工绩效指标6 4 4 4 6 政府和社区绩效指标6 5 4 4 7 社会公众绩效指标6 6 4 5本章小结6 6 5 利益相关者视角下企业绩效评价指标权数的确定“6 8 5 1 目前常用的几种权数确定方法及其选择6 8 5 1 1目前常用的几种权数确定方法6 8 5 1 2 权数确定方法的比较及本文的选

6、择6 9 5 2 采用变异系数法确定权数7 2 5 2 1 变异系数法的基本原理7 2 5 2 2 变异系数法在权数确定中的具体运用7 3 5 3 采用层次分析法确定权数7 5 5 3 1 层次分析法的基本原理7 5 5 3 2 层次分析法在权数确定中的具体运用7 5 5 4 将变异系数法和层次分析法组合确定权数7 9 I l 毒, 5 5本章小结8 0 6 利益相关者视角下企业绩效评价合成模型的构建”8 1 6 1企业绩效评价常用合成模型及其选择8 1 6 1 1目前常用的企业绩效评价合成模型分析8 1 6 1 2 利益相关者视角下企业绩效评价合成模型的选择8 3 6 2 指标趋同化8 3

7、6 3 指标无量纲化8 4 6 4 指标标准值的确定8 6 6 5 合成模型的构建9 6 6 6 本章小结9 7 7 利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用与分析”9 8 7 1利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用9 8 7 2 利益相关者视角下企业绩效的影响因素分析1 0 2 7 2 1时间差异对利益相关者视角下企业绩效的影响分析”1 0 2 7 2 2 矿产资源用途差异对利益相关者视角下企业绩效的影响分析一1 0 5 7 2 3 终极控股人差异对利益相关者视角下企业绩效的影响分析“1 0 7 7 2 4 区域差异对利益相关者视角下企业绩效的影响分析”1 0 8 7 2 5 规模差异对利益

8、相关者视角下企业绩效的影响分析一1l O 7 3 本章小结1 1 1 8 结论及展望1 13 8 1 研究结论1 l3 8 2 研究展望1 15 参考文献1 l6 附蜀鼍”1 2 1 致谢“l51 I I I 、 瓠隶 1I n t r o d u c t i o n C o n t e n t s 1 1R e s e a r c hb a c k g r o u n da n dm e a n i n g 1 1 1 1R e s e a r c hb a c k g r o u n d 1 1 1 2R e s e a r c hm e a n i n g ”1 1 2L i t e r

9、 a t u r eR e v i e w 3 1 2 1 F o r e i g nl i t e r a t u r eR e v i e w 3 1 2 2D o m e s t i cl i t e r a t u r eR e v i e w 6 1 2 3L i t e r a t u r eR e v i e w 8 1 3R e s e a r c hc o n t e n t sa n dm e t h o d s10 1 3 1R e s e a r c hi d e a s 1 0 1 3 2R e s e a r c hc o n t e n t s “1 2 1 3 3R e s e a r c hm e t h o d s - l3 1 4 R e s e a r c hi n n o v a t i o na n ds h o r t a g e 1 4 2T h e t h e o r yr e v i e wo fe n t e r p r i s ep e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ns y s t e mf r o mt h e p e r s p e c t i v eo fs t a k e h o l d

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