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1、管理学 教材：邢以群 管理学 第三版 浙江大学出版社 五控制篇：检查与纠偏 14控制基础 15控制方式与方法 7 决 策 及 其 过 程 6计划及其制定 5目标及其确定 8 组 织 结 构 的 设 计 9 人 员 的 配 备 1 0 权 力 的 分 配 二计划篇：资源配置三组织篇：分工与协作 1管理与管理学2管理者3管理思想的演变4管理与环境 11领导理论 12沟通方法 13激励原理 四 领 导 篇 ： 指 导 、 协 调 与 激 励 一基础篇：基础知识 六16创新篇：管理创新 管理学的内容结构 学习重点 管理及功能 衡量管理好坏的标准 管理职能与管理过程 管理及其特点 第一章 管理与管理学
2、第二章 管理者 管理者的职责 管理者的分类 管理者的权力与职责 管理者的素质及其培养 第三章 管理思想的演变 l经验管理思想 l科学管理思想 l行为管理思想 l定量管理思想 l权变管理思想 l管理的新趋势 第四章 管理与环境 外部环境、一般环境和任务环境 内部环境、组织文化和经营条件 环境的管理 第一篇 基础篇 第一章 管理与管理学（3学时时） 第一节 管理及其功能 第二节 衡量管理好坏的标准 第三节 管理职能与管理过程 第四节 管理学及其特点 讨论题：如何学好管理学：明确正确的学习观和方法 课后作业：举例说明不良管理的后果 回答以下问题： p什么是管理？为什么需要管理？ p如何衡量管理的好坏
3、？ p怎样进行有效的管理？ p管理学研究什么？我们应该怎样学习管理？ 第一节节 管理及其功能 一、管理的定义 二、管理的形式与内容 三、管理产生的原因 四、管理的实质 第一章 管理与管理学 强调内容 代表人 物 定义内容 强调管理作用德鲁克管理就是牟取剩余。产出大于投入。 强调决策作用西蒙管理就是决策。“方向比速度更重要”。 强调管理者个人 作用 穆尼管理就是领导。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。 强调管理工作内 容 孔茨 管理就是通过别人来使事情做成的一种职能。 因此，要计划、组织、人事、指挥、控制。 其他 一、管理的定义： 正确的答案往往不只有一个。 第一节 二、管理的形式与内容： 思考题：学
4、校的管理者在做什么？ 管理的基本内容协调。 管理工作表现形式的多样化，是由管理工作协调对象的多样性所致。 协调：就是使多个表面看上去视乎是相互矛盾的事务，如长远目标与 近期目标、有限资源与远大理想、个人利益与集体利益之间的有机结合 、同步和谐。 结论1：由于管理的多样性、管理环境的多变性和管理过程的复杂性 ，管理工作的表现形式呈现了多样化的特征。尽管表现形式多种多样， 管理工作的基本内容或核心是相同的，那就是协调。 第一节 协调 矛 盾 管理 如何面对得与失 ？ 三、管理产生的原因： 三、管理产生的原因： 思考题：一个人需要管理吗？ 管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与资源有限性之间的矛盾
5、 。 力求有限的资源完成尽可能多的或高的目标。 协调的方法：生产、组织、战争、贸易、道德、管理 结论2：人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾， 是管理产生的根本原因，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源 的利用率。 第一节 四、管理的实质： 思考题：有人违反了组织规章制度，我们如何对待？什么属于特殊情 况？应如何酌情处理？ 结论3：管理的实质是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段。 良好的管理效果的取得，取决于我们对管理的正确认识和管理手段的妥 善运用。 如何正确对待规章制度 正确态度一般照章办事，特殊情况特殊处理。 特殊范围目标一致或规章失效 酌情原则目标有利原则 破格前
6、提紧急或经过确认的特殊情况 破格责任后果自负 第一节 管理的实质 五、管理的重要性： 思考题：什么时候不需要管理？学习管理学的必要性是什么？ 学习管理：为了建设一个更加美好的社会； 学习管理：为了我们一个更好地适应社会； 学习管理：为了一个更好的自己。 结论4：管理将是第一生产力。学习管理既是社会发展的需要，也是 个人生存和发展的需要。 第一节 第二节 第二节 衡量管理好坏的标准 管理的有效性：效率和效益。 管理的有效性 衡量指标效率（过程）效益（第一位）（结果） 指标含义投入与产出之比目标达成度（产出满足需求的程度） 原 因管理的条件：资源有效管理的目的：实现尽可能多（高）的 目标 影响因素
7、怎么做？（方式方法）做什么？（目标的选择） 要 求经济性有助于目标实现 结 论有效的管理，既要效率又要效益 （做好对的事情） 管理的有效性 有效的管理 以比较经济的方法做有助于目标实现的事 做好对的事 条件：资源有限目的：满足需求 效率：投入产出比效益：目标达成度 怎么做 方式方法 做什么价值取向 第二节 第三节 第三节 管理职能与管理过程 一、管理职能：计划、组织、领导、控制 管理的四大职能 职能定义内容着眼点 计划 确立目标和明确达到目标 的必要步骤 估量机会、建立目标、制定实 现目标的战略方案、形成协调 各种资源的具体行动方案 有限资源的合 理配置 组织 为了有效实现计划所确定 的目标进
8、行的部门划分、 人员配备、权力分配、工 作协调的过程 组织的结构设计、组织关系的 确立、人员的配备、组织模式 的变革 合理的分工协 作关系的确立 领导 利用职权和微信施展影响 ，指导和激励各类人员努 力实现目标的过程 指导、协调、激励等 方向的把握与 积极性的调动 控制 在动态的环境中为了实现 既定的目标而进行检查和 纠偏的过程 确立控制标准、衡量实际业绩 、进行差异分析、采取纠偏措 施等 纠正偏差 二、管理过程 管理是由计划、组织、领导、控制等职能组成的一个系统 过程。 管理的重点：抓瓶颈+搭平台。 管理是人们综合运用人力资源和各种其他资源，有效地实 现目标的过程。 第三节 第四节 管理学及
9、其特点 层次研究范围营利性组织或活动非营利性组织或活动 微观单个组织或活动工业企业管理学社团管理学 中观一类组织或活动工业经济管理学行业管理学 宏观一群组织或活动国民经济管理学非营利组织管理学 基础多有组织或活动管理学 一、管理学科体系的构成 二、管理学的特点： 1. 不精确的科学：具体问题具体分析。 2. 综合性科学：广博的知识、丰富的经验。 3. 实践性很强的科学：干学结合。 4. 发展中的科学：不断更新。 管理是一门科学，是一门艺术。运用之妙，存乎一心。 第四节 讨论题：如何学好管理学：明确正确的学习观和方法 课后作业：举例说明不良管理的后果。课本P20 分组：班长组织分组，每个班6个组（6-7人一组），自 由结对。分组后名单确定后，报给管理学的科代 表。
