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1、意 论 入 汇 ，些 于 2 010 年1 1 月y o 日 2 01 0 年，狷矽日 、 、 独创性申明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容以 外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品 成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以 明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担口 鬻虢彬友l 匀 2 0 1 0 钾钞月日 今世缘酒业有限公司员工绩效管理体系研究 T h eR e s e a r c ho fS t a f fP e r f o r m a n c eM a n a
2、g e m e n t S y s t e m o nK i n g SL u c kB r e w e r yC o ，L t d 江苏大学 2 0 1 0 年1 2 月 江 在经济迅猛发展的今天，对人的管理与激励已经成为现代企业竞争成败的关键，绩 效管理正是这个关键中的决定性因素。只有建立了有效的绩效管理体系，企业的人力资 源管理才能有效运行，企业才能有效地调动员工的工作积极性和创造性，增加员工的稳 定性，并促进其绩效的不断提高，由此持续不断地提高企业的整体绩效和核心竞争力， 最终使企业在竞争中立于不败之地。因此建立一套行之有效的绩效管理体系对于今天企 业的发展至关重要，同时又具有极其重要
3、的现实意义。 本文首先对绩效管理的研究背景、理论基础、常用方法和绩效管理的内容等作了详 细阐述。其次，全面分析了今世缘酒业公司的绩效管理现状，对其存在的主要问题进行 了深入分析。目前公司主要存在着绩效管理主体单一、绩效考核方法落后、绩效考核指 标设计不合理、绩效考核结果缺乏反馈等问题，造成了员工对企业考核的不满甚至抵触。 从现代人力资源管理的角度分析，今世缘公司迫切需要建立一套科学的、适应公司发展 战略的绩效管理体系以支撑公司的快速发展。最后，本论文从今世缘公司的绩效管理现 状出发，尝试着建立一套具有可操作性和实用性的绩效管理体系，以提高今世缘酒业有 限公司的整体绩效水平，促进该公司的快速发展
4、。其设计思路和方法对其它企业有一定 的指导借鉴作用。 关键词：白酒企业，绩效管理，战略目标，关键绩效指标 o fd e c i s i o n - m a k i n gf o rb u s i n e s s m a n a g e m e n t ，t h ep e r f o r m a n c em a n a g e m e n te n t i t yi s s i n g l e ，t h em e t h o do fp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ni st i m e l a g ，t h ek e yp e r f o r m
5、 a n c eI n d i c a t o ri s i r r a t i o n a l ，p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ni sl e s st of e e d b a c k ，S Oi tc a u s e dac o m p l a i n ta b o u t p e r f o r m a n c e T h er e s to f t h ec o m p a n i e sa r eu r g e n t l yn e e d e dt oe s t a b l i s has e to fs c i e n c ea
6、n d d e v e l o p m e n ts t r a t e g i e s t o c o m p a n yp e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e mt o s u p p o r t t h e c o m p a n y Sr a p i dd e v e l o p m e n t F i n a l l y , t h ep a p e rf r o mt h ec o m p a n yt om a n a g et h e p e r f o r m a n c es t a r ta n da t t e
7、 m p tt oe s t a b l i s has e to fh a n d l e da n dp r a c t i c a lp e r f o r m a n c e m a n a g e m e n ts y s t e m S Oa st oi m p r o v et h ep e r f o r m a n c el e v e lo ft h ew h o l ec o m p a n y ，i t s d e s i g no rm e t h o dh a v ear o l ei ng u i d i n go t h e re n t e r p r i s
8、 e s K E YW O R D S ：W i n ee n t e r p r i s e s ，P e r f o r m a n c em a n a g e m e n t ， S t r a t e g i e st a r g e t K P I I l 江 第一章绪论 1 1 研究背景 1 2 研究目的和 1 3 国内外研究现状2 1 3 1国外研究状况2 1 3 2国内绩效管理研究现状3 1 4 研究内容与研究方法5 1 4 1论文内容5 1 4 2 研究方法7 第二章企业绩效管理研究的理论基础。8 2 1 绩效管理的概念与特点8 2 1 1 绩效管理概念8 2 1 2 绩效
9、管理的特点9 2 2 绩效管理的作用1 0 2 3 绩效管理体系的构成l1 2 3 1 绩效目标l l 2 3 2 绩效实施与管理1 3 2 3 3 绩效考核1 4 2 3 4 绩效反馈与面谈1 5 2 3 5 绩效管理的关键要素1 6 2 4 绩效管理与组织战略的关系一1 6 2 5 绩效管理常用的几种方法1 7 2 5 1 关键绩效指标法18 2 5 2 平衡记分卡法l8 2 5 3目标管理法2 0 2 5 43 6 0 度考核法2 0 2 5 5 关键事件法。2 2 2 5 6 行为锚定等级评价法2 2 第三章今世缘酒业有限公司绩效管理现状及问题分析2 3 3 1 今世缘公司概况2 3
10、3 2 今世缘绩效管理基本情况2 4 3 2 1 今世缘绩效管理发展历程2 4 3 2 2 今世缘绩效管理的整体情况2 5 3 3 今世缘绩效管理过程分析2 5 3 3 1绩效计划与绩效实施现状2 5 3 3 2 绩效考核现状2 6 3 3 3 绩效反馈与面谈改进情况2 6 3 4 今世缘绩效管理存在的问题及原因分析。2 6 3 4 1今世缘绩效管理存在的主要问题2 6 3 4 2 今世缘绩效管理主要问题原因分析2 9 I I I 江苏大学工商管理硕士( M B A ) 学位论文 第四章今世缘酒业有限公司绩效管理体系的优化设计3 0 4 1 优化设计的要求及总体思路3 0 4 2 关键绩效指标
11、及权重的确定3l 4 2 1公司K P I 指标的确定原则3 1 4 2 2 公司战略目标分解与关键业绩领域( ) A ) 确定( 鱼骨图) 3 3 4 2 3指标及权莺的确定3 3 4 3 今世缘公司绩效考核评分表设计3 6 4 3 1生产人员绩效考核表3 6 4 3 2 一般管理人员绩效考核表3 7 4 3 3 销售人员绩效考核表3 7 4 3 4 技术人员绩效考核表3 8 4 3 5中层管理人员绩效考核表3 8 4 3 6 高层管理人员绩效考核表3 9 第五章今世缘公司绩效管理优化体系实施4 0 5 1 制定绩效计划4 0 5 2 绩效实施与管理4 1 5 2 1 持续的绩效沟通4 2 5 2 2 工作表现记录4 2 5 3 绩效考核方法4 3 5 3 1编制绩效指标体系4 3 5 3 2 确定绩效考核方法4 5 5 3 3确定评价责任体系4 6 5 3 4 编制绩效考核表4 7 5 3 5 绩效管理导入培训计划4 8 5 4 绩效
