可口可乐--07 UTC 全面业务手册0307

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1、2007金盖促销详细指引 Mar.05, 2007 2 内容 q促销概述 促销简介 促销产品 促销奖品 可口可乐代言人促销包装 金盖促销机制 金盖图标 金盖内印大奖/赠饮/虚拟奖文字说明 q赠饮兑奖点指引 兑奖点建设原则 兑奖点职责 q赠饮中奖凭证回收 中奖标示回收流程图 q赠饮中奖凭证辨认 中奖凭证辨认 真假中奖凭证识别指引 q大奖兑奖流程 q市场支持 全方位市场支持 宣传品 不同渠道POP的使用 陈列指引 促销服设计 路演计划 q主要查询电话 iC 装瓶厂负责人 北办负责人 CCCIL总部负责人 3 促销概述 4 促销概述 促销简介 2007年3月7月 - 促销包装分销起始：2月末或3月初

2、 - 电视广告起始：4月9日 - 消费者兑奖活动开始日期：4月1日 - 消费者兑奖活动截止日期： 6月30日止 - 客户兑奖截至日期：7月30日止 消费者打开本促销包装的塑料瓶瓶盖或易拉罐拉环， 即有机会获得精彩奖品! 同时，在同一主题下，特别为MT 开展活动设计了大包装 卖赠促销活动 （但无促销包装） 促销区域全国所有装瓶厂 促销方式 促销期间 促销渠道所有渠道，特别是学校，超市，食杂店 5 促销概述 促销产品 促销包装可口可乐雪碧芬达醒目美汁源 （450ml） 包装规格普通普通冰薄荷橙苹果青柠葡萄 （个别厂） 苹果 （个别厂） 355ml 易拉罐 600ml 塑料瓶 1.25l 塑料瓶 C

3、oke, Sprite, Fanta, MM , SMART（个别装瓶厂）参加产品一览表 6 促销概述 促销奖品 大奖 全国1000个旅游现金大奖 RMB4,999元(个税自理) 二等奖 全国1.1亿个赠饮（含可口可乐拉罐和塑料瓶600ml) 虚拟奖品 iCoke积分（中奖率50%） 小包装UTC奖品 大包装买赠活动奖品 手提包雨伞毛巾 拖鞋化妆包小毛巾 7 促销概述 代言人促销包装 Coke SpriteFantaSmart 拉罐 8 促销概述 代言人促销包装 塑料瓶 1.25L 600ML / MM 450ML 9 热线电话 验证编码 自动获 得100分 icoke积 分 打开 瓶盖 促销

4、概述 即饮包装促销机制(PET and RB) SS PET& RBSS PET& RB 输入 13 位 字符 实物大奖 消费者前往 兑奖中心兑 取实物大奖 12345678ABCDE 旅游现金 KOKO送壹罐 355毫升可口可 乐 或 KOKO送壹瓶 600毫升可口可 乐 获得赠饮 实物 奖品 即开 即中 在线兑 取虚拟 奖品 验证编码 不正确的 字符 正确 字符 “感谢参与” 消费者从零 售兑奖点兑 换赠饮 累计 iCoke 积分 兑取虚 拟奖品 正 确 编 码 12345678 ABCDE 10 确认 拉环 CANCAN 实物大 奖 12345678 ABCDE KOKO送壹罐355毫

5、升可口可乐 或 KOKO送壹瓶600毫 升可口可乐 赠饮 实物 奖品 即开 即中 验证编 码 消费者 从零售 兑奖点 兑换赠 饮 确认 拉罐 底部 促销概述 -即饮包装促销机制 (CAN) 综合中奖率 - 50% 12345678ABCD E旅游现 金 热线电话 验证编码 消费者前往 兑奖中心兑 取实物大奖 正 确 编 码 在线兑 取虚拟 奖品 输入 13 位 字符 正确 字符 不正确的 字符 自动获得 100分 icoke积分 （20%的 iCoke积分 中奖率） 累计 iCoke 积分 兑取虚 拟奖品 “感谢参与” 11 促销概述 金盖图标 平面效果（用在瓶盖顶部）3D立体效果（用在包装标

6、签上面以 及电视广告/平面广告/户外/POSM上 面） VC- P.12 促销概述 金盖内印文字说明 CSD PETCSD PET瓶盖内印文字瓶盖内印文字 ( (CSD PET Closure) CSD PET Closure) 旅游现金奖虚拟奖 赠饮 VC- P.13 CSD CSD 铝罐拉环内印文字铝罐拉环内印文字 ( (CSD CAN Pull Ring)CSD CAN Pull Ring) 促销概述 金盖内印文字说明 旅游现金奖 赠饮赠饮 VC- P.14 NCB NCB 部分部分 促销概述 金盖内印文字说明 旅游现金奖 赠饮 旅游现金奖Icoke积分 VC- P.15 赠饮兑奖点指引

7、 VC- P.16 兑奖点建设原则 所有全系列售卖我司产品的客户都可以成为本次促销的兑奖点 所有直营客户尽量全部成为我司兑奖点 所有VIP客户均必须为我司兑奖点 所有直营的大卖场及超市客户均必须成为我司兑奖点 ODP下家客户尽量成为我司兑奖点 建设兑奖点流程 业代拜访客户宣传单页派送 客户沟通 兑奖点标志回执签字 兑奖点标志张贴 兑奖点回执交市场部汇总 促销信息沟通及兑奖信息回收 市场部电话回访 注：客户宣传单页设回执栏，在客户确 认为兑奖点后，由客户填写回执栏内容 ，并交业代带回公司 VC- P.17 兑奖点建设原则 兑奖点填写信息： 店名 地址 店主姓名 店内固定电话 店主移动电话 VC-

8、 P.18 兑奖点利益 可口可乐公司的金盖促销活动在过去几年都非常成功，直接提升了消 费者对于金盖促销活动的认知度，使他们更加投入参与，对金盖促销 产品的需求势必更多； 今年金盖促销更进一步提高中奖率，直接刺激消费者的积极参与，增 加消费者购买频率，为客户带来更多销量和利润； 配合可口可乐公司庞大的市场支持，包括密集的电视广告，网络广告 ，广台广播，大型的户外和车身广告等，还有路演，全方位向消费者 宣传促销讯息； 作为兑奖点，提供了兑奖手续作为合作奖励 同时我们还派出特别的生动化人员，帮助您维护店内可口可乐系列产 品的生动化陈列，您只要进好全系列可口可乐公司的金盖产品，放置 于冰箱，我们将为您

9、做好其他工作，以吸引最多的消费者到您店来； 如有查询，请致电活动查询热线：XXXXXXXX，或直接与我们的业 代联系 VC- P.19 兑奖点职责 零售兑换点（主要面对消费者）： 客户售卖可口可乐公司金盖包装的全部产品；并陈列于醒目位置，如陈 列架； 兑换消费者中奖赠饮，产品要求是冰冻产品；要有足够存货，进行兑换 ； 在门店醒目位置张贴及保持兑奖点标志；执行我司规定的生动化标准； 向消费者介绍本次促销活动，并主动给消费者兑换赠饮；回收并保存中 奖标识； 定期向公司或它的上线批发上交中奖标识，同时获得相应奖励 ODP/直营批发兑换中心（主要面对零售点/批发兑换点）： 回收消费者/下线零售点/下线

10、非直营批发的中奖标识 兑换相应赠饮给消费者/下线零售点/下线批发商 将回收的中奖标识清点，并按公司的要求分类保存 张贴并保持中奖标识回收中心的标志，促销海报及其他促销POP 向下线零售点/批发商配送POP资源/主动告知促销信息 定期接受公司项目员/业务员的拜访，向公司上交中将标识并配合我司人 员做好回收工作，做到每周结清，每周结算 VC- P.20 赠饮中奖凭证回收 VC- P.21 中奖标识回收流程图 项目员、业代事先将拉环扣、包装袋交给 作为兑换点的直营批发商、ODP客户 业代从直营零售、批发处回收 每串、每袋为100个的中奖标识 并让客户在确认表上签字 项目员将每周到直营批发 处回收中奖

11、标识，并让客 户在确认表上签字 业代将回收的中奖标识交给市 务组项目负责人 项目负责人根据项目员 、业代回收的中奖标识 ，填写交接表 负责人应将回收的标识按要 求整理后装箱（拉环100个 一串、瓶盖100个一袋，并 贴上标签著名数量） 项目负责人将按不同的标识用纸箱置 放，并给纸箱编号，注明中奖标识种 类及数量 标识达到规定数量时，将装箱的中 奖标识随车送回公司 并将纸箱存放在经 营最安全的位置， 视同于现金的保管 ，标识务必由负责 人亲自管理。 VC- P.22 兑换流程及手续费 兑换流程示意图 非直营零 售点/超市 非直营批发 直营批发 /ODP 装瓶厂 非直营零售 点/超市 直营零售点/

12、 超市 A AA CB A B C 1个中奖标识可兑XX元 1个中奖标识可兑XX元 兑换1瓶赠饮可获XX元手续费 VC- P.23 赠饮中奖凭证辨认 VC- P.24 中奖凭证辨认 如何辨认假冒中奖标识：请仔细阅读以下各项中奖标识的主要特征以区别假 冒品。 塑料瓶盖辨认： 颜色：金色 盖面图案：红色，印刷字体 “畅爽天地任我游”， “揭金盖，畅饮畅赢” 和促销活动标志 盖内图案：中奖信息，黑色，印刷 （各厂请根据当地实际情况修改注明） VC- P.25 中奖凭证辨认 拉罐拉环辨认： 颜色：金属金色 拉环盖面图案：没有印刷图案 真正的中奖拉环的正面必须有“可口可乐公司”6个刻字，任何没有这 6个

13、刻字的拉环均为假冒拉环，拉钩为银色 拉环底图案：中奖信息， 红色，印刷 （各厂请根据当地实际情况修改注明） 罐盖 拉环（正面）拉钩 VC- P.26 中奖凭证辨认 内印文字识别指引： 显著防伪标志： 兑奖 止 在拉罐拉环上以及在 RB瓶盖上是实心椭圆 形 由于PET瓶盖供应商生产 工艺上的问题，在塑料瓶 盖内印上是空心椭圆形 止 VC- P.27 中奖凭证辨认 - 其他注意事项 请我们的客户在回收中奖标识时务必留意： 是否有人要求向您出售和/或兑换大量的中奖金盖 金盖的外观和质量存在异常 兑奖者与您是否有经常的业务关系 是否有大量的缺失拉钩的中奖标识 假冒金盖的显著特征，请参考： 塑料瓶盖的防

14、盗环与瓶盖之间没有明显的接触点或瓶盖与防盗环之间有 明显的刀割痕迹； 瓶盖较脏，瓶盖外观字体及打码模糊不清，颜色与正常金盖有明显差异 ，在白纸上一擦容易擦掉； 瓶盖顶面印刷图案颜色底色明显发白，红色文字图案印刷油墨发暗，与 我司金盖有明显区别； 瓶盖打码日期在2007年xx月xx日 或 2007年xx月xx日之后。 （请各厂根据当地生产日期注明。） VC- P.28 跨区中奖标识简述 珠海厂：瓶盖/拉环内文字印有 “Z” 符号（如图示） CCC厂：瓶盖/拉环内文字印有 “C” 符号（如图示） 北京厂：瓶盖/拉环内文字印有 “B” 符号（如图示） 太古厂：瓶盖/拉环内文字么有印 任何符号（如图示

15、） ZC B 2007 可口可乐“金盖”促销 大奖兑奖流程 2007年3月5日 大奖中奖瓶盖、拉环（简称“大奖盖”）兑奖流程 通过初检的大奖盖 消费者在指定营业所提交大奖盖和有 效证件如身份证和户口簿 6a 查验消费者有效证件如身份证和户口簿 7 对大奖盖进行查 验 告知消费者 确认的仿冒大奖盖 8 签署中奖者声明 履行奖品签收程序，缴付个人所得税 10 消费者揭中大奖盖1 消费者拨打包装上生产商的热线电话 SCMC在线工作人员会将中奖者转接到 所在地区的装瓶厂的促销热线电话或 将电话号码给到中奖消费者自行拨打。 2 消费者拨打包装上的装瓶厂促销热线 登记详细联系信息。 3 中奖产品是非碳酸饮料中奖产品是碳酸饮料 领取奖品 9 11 建议装瓶厂派专人将奖品送至中 奖者登记的联系地址。消费者当 场提交大奖盖和有效证件如身份 证和户口簿。请根据各装瓶厂的 实际情况调整 6b 促销热线接线员将当天记录下的消费 者登记的大奖盖编号通知装瓶厂大奖 盖代码负责人 装瓶厂大奖盖代码负责人根据该装瓶厂 大奖盖13位编码的印刷记录，验证该 编码是否为真盖，并通知消费者所在地 区指定的营业所大奖兑奖工作人员 4 5 在消费者来电时应告之消费者 此为录音电话 消费者递交大奖中