优秀的培训师从不怯场开始课案

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1、优秀的培训师从不怯场开始 1 什么是怯场？ . 怯场：某些场合因紧张、害怕而显得不 自然。 人类所有恐惧中占比例较高的是当众讲 话。 2 怯场产生的原因 在紧张情绪状态下，人的大脑皮层中形成了 优势兴奋中心，从而使保持记忆中枢的内容 处于被抑制状态，具体表现是回忆不起熟悉 的知识。也就是我们通常说的一紧张就忘词 儿。 怯场是潜意识对我们的保护，就好比人类祖 先看到老虎就会心动加快，血液循环加快一 样，目的是为了能做好战斗或逃离的准备。 3 怯场产生 的根源 过分的关注别人如 何看待自己，才是 怯场的根源。 4 培训师怯场的影响因素 听众地位 如果我们面对的听众比我们的地位高，或者我们认为比我们

2、重要，我 们讲话时便感到特别紧张。 求职者在面试官面前的表现往往很不自然，这一方面是因为评价忧虑 ，另一方面也无疑是因为面试官“大权在握”。 5 培训师怯场的影响因素 听众人数 一般人都愿意在“小范围”内 讲话。如果听众人数很多，培 训师便会倍加谨慎。因为他们 觉得一旦出错或表现不佳，“ 那么多人”一下子都知道了。 过分的小心谨慎加大了怯场的 可能性和程度。 6 培训师怯场的影响因素 听众的观点 如果你知道听众或大多数听众所持观点和你的观点一致，那你便会信 心十足。反之，你便会有很多担心。 7 培训师怯场的影响因素 对听众的熟悉程度 大多数人在“熟人”面前讲话比较自然。面对陌生的听众我们之所以

3、 紧张是因为我们对他们几乎一无所知，而他们在几十分钟甚至十几分 钟内便会对我们作出评价。 8 培训师怯场的影响因素 对听众的熟悉程度 大多数人在“熟人”面前讲话比较自然。面对陌生的听众我们之所以 紧张是因为我们对他们几乎一无所知，而他们在几十分钟甚至十几分 钟内便会对我们作出评价。 9 培训师怯场的影响因素 准备是否充分 如果培训师自己心里觉得自己对本次 培训准备得不充分，觉得有“出丑” 的可能，那他的自我保护意识可能出 卖他。 10 培训师怯场的表现 q 心神不安 q 不敢正视 q 词不达意 q 盼望结束 q 大脑空白 q 心跳加速 q 口干舌燥 q 出虚汗 q 手发抖 q 两腿发软 11

4、培训师怯场与不怯场的差别 过份的关注别人如何看待自己，才是自己怯场的根源。 经验老道的培训师不管是不是准备不足，或者台下坐着老虎狮子，依 然能谈笑风声，实际上，那些不怯场的人，不等于他们不面对以上所 说的压力，而是他们关注的焦点不同。 12 培训师怯场与不怯场的差别 不怯场的培训师更多考虑的是：更关心自己要讲什么 ，而不是关心台下的人在看自己做什么。 一个人的思维集中在哪里，他的情绪也会相应的转向哪里。如果你就 会把思维全放在别人眼中的自己，你就会过份专注于自己的举手投足 ，言谈举止，没有精力去思考你要讲什么。如果你把自己的精力都放 在自己的讲课思路上，一直在密切关注是否能引导听众，如何才能引

5、 起互动，那么你已经毫无精力可以放在别人的看法上了。 13 如何克服怯场 克服怯场的五项策略 14 生理舒缓法 心理诱导法 自我解脱法 压力转换法 超量准备法 如何克服怯场 1. 1. 生理舒缓法生理舒缓法 让肌肉放松，让呼吸调试下来。凡动物都会有这样的植物神经系统或 者是一种原始的反应，肌肉紧张的时候，心理很难放松，它会告诉大 脑：我很紧张。当你肌肉松驰的时候，其实就带动了你心里的松驰。 15 如何克服怯场 1. 1. 生理舒缓法生理舒缓法 在上课之前，如果紧张的话，深呼吸，一直吸到你的腹部去，这个气 息就好像我们在闻那个花香一样，深深的吸气。紧张之后，耗氧增加 ，心跳加快，这个时候大脑就会

6、产生保护反应，停止工作，大脑一片 空白了，一会儿你就缓过来了，因为你的氧供上去了，血供上去了， 又开始工作了，这个时候，大脑是要保护他，别把脑袋累坏了。那怎 么办？往上供氧，这个时候呼吸就会调试了。 16 如何克服怯场 1. 1. 生理舒缓法生理舒缓法 还有一些经验。如你嗓子比较容易咳，一上台来就咳，那么在上课之 前，少喝那些粘稠的，特别是奶类的东西，这些东西很容易生痰，喝 一些比较清凉的，果汁、白开水、茶水都会好一些。一般来说，有一 些人会避免这样的一些东西，这是在生理上要舒缓它。 17 如何克服怯场 2. 2. 心理诱导法心理诱导法 心理诱导就是让你的大脑想一想问题，预言你的成功：这次一定

7、很不 错，没有问题的，我不紧张。 18 如何克服怯场 2. 2. 心理诱导法心理诱导法 案例：想象是有用处的。训练篮球运动员，甲队一个月不练每天想象 一个小时，乙队一个月每天练一个小时，结果，反倒是想象一个小时 的那个队是成绩最稳定的。他每一天在想象中他都投中，他都会是比 练还重要，这是一种在潜意识中的练。所以，一个培训师要调动自己 的潜意识。 19 如何克服怯场 3. 3. 自我解脱法自我解脱法 自我解脱事实上是自我解压的一种方法，培训师通过自我暗示，豁出 来了，放下自我，失败就失败吧，我为什么一定要那么好呢？正常发 挥就行了。这也是导致我们成功的一种方法。 20 如何克服怯场 3. 3.

8、自我解脱法自我解脱法 案例：疯狂英语的李阳说：如果我要是怕别人说我英语说得不好的话 ，我就说不好。我高中的时候没有人以为我有今天的成就，我怕他们 说，我觉得我必须要保持我自尊心的话，我永远讲不好英语。他说我 讲英语的最基本的奥秘就是不要脸的讲。当他放下了所有的自尊的时 候，他已经得到了无限的信心。 21 如何克服怯场 3. 3. 自我解脱法自我解脱法 案例：乔吉拉德说，当我已经成功了之后，如果我这样想：我是汽车 推销之王，我和每一个人谈话、和每一个人买汽车的时候就会有心理 压力。这下如果他不买我不就砸了吗？如果我这样想的话，我就不会 持续成功了。我想我自己什么都不是，我现在还是当年在街头那个烂

9、 仔，当我打消了所有的自尊的时候，我发现我自信心无限，当我的自 尊心超高的时候，我的自信心就不行了。我放下来，我认为我什么都 不是，我是一个学生，我是第一天来做推销的，我都有这样的一个心 境的话，我的成功率还是那么高，保持了那么高。 22 如何克服怯场 4. 4. 压力转换法压力转换法 压力转换分为做正向推正向推 动动和负向消弥负向消弥。 正向推动就是凡是遇到有压力有 挑战的事的时候，基本上都是有 机会的，往往好机会在后面，要 把这种压力变成动力。 23 如何克服怯场 4. 4. 压力转换法压力转换法 负向消弭：通过提问或别的方式把压力转移到学员身上或别的地方。 24 如何克服怯场 5. 5.

10、 超量准备法超量准备法 以上4种方法都是些技巧，但是 技巧越少用越好，那怎样少用技 巧又不心慌、不害怕呢？准备， 没有比准备更高的技巧了。如果 你经常用技巧，说明你准备不 好。 25 . 如何克服怯场 5. 5. 超量准备法超量准备法 超量准备 充分的准备是最重要的。基本的原则就是至少一比五的准备，要讲一 个小时的课，准备的内容要够你讲五个小时的。怎么样多做准备？背 词绝对是一种愚蠢的手段，但记忆好的人也会忘词的，人的遗忘率普 通的都有20%，新老师可能会更多。20%忘了也不要紧，如果准备100 的话，还剩80，准备200，就有160。所以，多准备一些内容，就可以 游刃有余。 26 如何克服怯

11、场 5. 5. 超量准备法超量准备法 预讲 讲课前要预讲，要练一练。预讲最好的办 法，是一天的课程，用五分钟把它讲完， 简要的概括一下这个课程的基础内容，培 训业里有一句话，叫做“准备比资历更重要” 。 27 有没有不怯场的培训师 ？ . 怯场是源自于“不习惯”，不习惯的东西 都是陌生的，不熟悉的，人类对未知事物 的恐惧，远甚于死亡。 所以克服怯场最好的办法就是变不习惯为 习惯，多讲、多说是提升讲话勇气的不二 法门。让在公众面前讲话成为自己呼吸、 吃饭一样平常的事情，请问还会有紧张的 症状吗？这个时候，我们就可以认为是一 个不怯场的培训师了。 28 预祝大家成为不怯场的培 训师 Thank you! 29