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1、交易银行内管情况汇报 公司银行部 2015.12 背景与现状 1 2 建设思路和构想 实施策略与计划 3 目前客户签约、业务流程签约的整体流程 签约现状 （5）步 （12）步 （10）步 签约流程具体案例-现金管理签约 签约现状 （12）个 环节 目前客户签约、业务流程签约的整体架构 系统现状 分行现状 分行工作量占比目前公司网银签约方式 分行现状 分行现状 分行现状 分行产品经理对于关停老内管意愿统计 分行现状 反对理由： 1.老内管系统签约流程操作简单，反应速度快。 2.老内管可作为柜面现场制证失败的备用渠道。 同业对公电子金融客户签约经验 客户在网点开立对公户时， 可同时通过在线填表申请
2、开 立公司网银。公司网银待对 公户开立三个工作日后，对 公柜员再按客户要求开公司 网银，开通后通知客户领取 开户回单与公司网银。若开 户后再申请开通电子金融服 务，需提供全套资料至网点 办理。工行无公司网银工本 费，证书年费每个每年200 元 工商银行Ubank签约 采用柜台签约，账户行柜 台人工审核客户纸质申请 表后，提交申请表至客户 服务中心，客户服务中心 收到账户行审核过的申请 资料后，完成网上企业银 行开户操作，并制作提供 系统管理员密码信封、 USB-KEY，及USB-KEY 密码信封等。 中国银行在线填单 客户在网点开立对公 户时，可同时公司网 银开户申请表格。公 司网银待对公户开
3、立 三个工作日后，对公 柜员再按客户要求开 公司网银，开通后通 知客户领取开户回单 与公司网银。 招商银行自助签约 同业现状 我行渠道接入的主要问题 存在的问题 流程冗余、系统分裂 对公开户与渠道接入割裂 客户和分行签约体验差 现状与背景 1 2 建设思路和构想 实施策略与计划 3 交易+ e电商 e贸融 e渠道e财资 e托 管 e收付 定位：“易签行”是交易银行“交易+”品牌体系下，“e渠道”子品牌的一个客户接入渠道产品，与“网银 行”、“手机行”、“直联行”等客户服务渠道产品并列。 目的：是旨在帮助客户快速、高效、便捷地签约“交易+”下6e业务的客户接入渠道产品。 定 位 易签行 易签行
4、与 交易2.0 的关系 第一阶段 第二阶段 第三阶段 提炼“易签行”项目中的急待解决 的功能点，分别提交对在线填表、 柜面签约、新内管的优化需求。 重点优化 “易签行”的签约流程整合项工 作，客户端、银行端改造工作， 在交易2.0项目中直接提交需求， 交易2.0项目统一推进。 统一推进 交易2.0项目的产品工厂、收 费工厂等成果，“易签行” 项目可以应用落地。 成果应用 柜面签约 内管系统 对公网银 在线填表 流程再造、系统提升、服务创新 流程整合和系统互联 快捷接入（智能化签约） 两个重点 一个 方向 四个系统 三个阶段 指导思想 服务创新 系统提升 流程再造 签约服务更高效、更快捷 ，客户
5、体验更良好 优化四个系统各自的功 能，减少冗余操作，提 升操作体验 梳理现有签约流程，整合、优化， 再造出新的高效、快捷的签约流程 三阶段分步走 易 签 行客 户6e 服务 e财资 e电商 e贸融 e渠道 在线填表 对公网银 内管系统 柜面系统 e收付 e托管 愿景：智能化签约 现状与背景 1 2 建设思路和构想 实施策略与计划 3 1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月 8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月 调研规划 编写需求 交流评审 实施开发 实施计划 测试上线 柜台开户与网银签约一体化 拓展在线填表业务范围 柜面02211交易制证后收取证书年费 初步需求
