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1、聊城大学商学院 马斌 企业经营管理决策者视角 马斌 简介 聊聊城城大学大学副教授副教授 陕西师范大学经济学硕士陕西师范大学经济学硕士 聊聊城大学城大学商学院工商管理系主任商学院工商管理系主任 聊城大学工商聊城大学工商管理培训中心管理培训中心主任主任 伟伯品牌管理咨询有限公司合伙人伟伯品牌管理咨询有限公司合伙人 山东凤祥集团乳业有限公司管理顾问山东凤祥集团乳业有限公司管理顾问 山东东阿阿胶股份有限公司培训总监山东东阿阿胶股份有限公司培训总监 商学院执行院长商学院执行院长 3 育经世致用英才 做富国裕民文章 目录 从企业经营看管理 成为领导型的管理者 决策者必须做的三件事情 4 育经世致用英才 做
2、富国裕民文章 5 育经世致用英才 做富国裕民文章 有效的管理 效率：投入产出比 效果：目标达成度 条件：资源有限目的：满足需求 以比较经济的方法 做有助于目标实现的事 有效的管理：做好对的事 怎么做做什么 做好 事情做对的 事情 6 育经世致用英才 做富国裕民文章 马斌 企业研究第305期 2008-6-11 管理境界修炼 7 育经世致用英才 做富国裕民文章 8 育经世致用英才 做富国裕民文章 管理境界 u管理就是不让出现问题！ u管理就是有效率的解决问题！ 管理的两大境界 9 育经世致用英才 做富国裕民文章 目录 从企业经营看管理 成为领导型的管理者 决策者必须做的三件事情 10 育经世致用
3、英才 做富国裕民文章 20062006年美国年美国财富财富 杂志介绍杰克杂志介绍杰克 韦尔奇的人韦尔奇的人 格特征和经营理念时归纳了以下六点：格特征和经营理念时归纳了以下六点： 1 掌握自己的命运，否则将受别人掌握； 2 面对现实，不要生活在过去或幻想之中； 3 坦诚待人； 4 不要只是管理，要学会领导；不要只是管理，要学会领导； 5 在被迫改革之前就进行改革； 6 若无竞争优势，切勿与之竞争。 11 育经世致用英才 做富国裕民文章 管理是什么？ 12 育经世致用英才 做富国裕民文章 关键词： u制度 手段 奖惩 权力 13 育经世致用英才 做富国裕民文章 领导是什么？ 14 育经世致用英才
4、做富国裕民文章 对人们施加影响的过程，从而使人们自觉地为 实现群体目标而努力 15 育经世致用英才 做富国裕民文章 关键词： u自觉 群体目标 影响 16 育经世致用英才 做富国裕民文章 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力 基础上 领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模 范作用的基础之上 17 育经世致用英才 做富国裕民文章 类 别 管 理 者 领 导者 思维过程 发起 原创 关注事 关注人 盯内部 看外界 接受现实 调查现实 指导组织 执行计划 创建愿景 改善现状 创造未来 即时结算 开拓新市场 “只见树木” “看见森林” 18 育经世致用英才 做富国裕民文章 与员工的关系 控制
5、 授权 等级关系 结交朋友 教导 学习 指导与协调 相信与发展 执行模式 做事正确 做正确的事 “怎么做” “是什么” “何时做” “为什么” 喜欢简单性 包容复杂性 管理变革 变革管理 决策方法 制度与程序 价值观与原则 依靠过程与系统 依靠观念与人力 不负所望 追求卓越 为高管服务 为顾客服务 19 育经世致用英才 做富国裕民文章 20 育经世致用英才 做富国裕民文章 21 育经世致用英才 做富国裕民文章 22 育经世致用英才 做富国裕民文章 目录 从企业经营看管理 成为领导型的管理者 决策者必须做的三件事情 23 育经世致用英才 做富国裕民文章 配人员控运营 做决策 决 策 者 24 育
6、经世致用英才 做富国裕民文章 做决策把事情做正确 25 育经世致用英才 做富国裕民文章 4000元 百万 千万 亿 1989199119921989.7 2亿 18层 12亿 70层 26 育经世致用英才 做富国裕民文章 27 育经世致用英才 做富国裕民文章 大厦抽干巨人的血大厦抽干巨人的血 史玉柱四面楚歌史玉柱四面楚歌 28 育经世致用英才 做富国裕民文章 对经济趋势敏锐的洞察倪润峰 29 育经世致用英才 做富国裕民文章 对行业前景敏锐的洞察马云 30 育经世致用英才 做富国裕民文章 对政治环境敏锐的洞察吴仁宝 31 育经世致用英才 做富国裕民文章 诊断问题 识别目标 拟定备选方案 评估备选
7、方案 作出决定 选择实施战略 决策过程 监督和评估 32 育经世致用英才 做富国裕民文章 【案例分析】绝处逢生 在太平洋深处，一艘货轮发生了海难，船长带领30个船员上了一艘救 生艇，经过清点物品，发现拥有的所有物品清单如下： 1.航海图1套7.柴油1桶 2.指南针1个8.剔须镜1个 3.威士忌2瓶9.收音机1个 4.压缩饼干 2箱 10.钓鱼杆1付 5.淡水2桶 11.油布 2张 6.匕首1把 12.火柴 1盒 33 育经世致用英才 做富国裕民文章 绝处逢生 海难发生地点具最近的大陆或海岛有3000多海里 ，救生艇划行一天可以走60海里。现在船长发现 救生艇载重过多，需要扔掉一些东西，假设允许
8、 在上面的物品里保留3样，请你替船长决策留下什 么物品? 34 育经世致用英才 做富国裕民文章 绝处逢生 目标：获救 可行途径：划行自救？原地待救？ 各种途径需要什么条件？ 资源情况 35 育经世致用英才 做富国裕民文章 控运营把事情做正确 36 育经世致用英才 做富国裕民文章 37 育经世致用英才 做富国裕民文章 38 育经世致用英才 做富国裕民文章 授权和控制 39 育经世致用英才 做富国裕民文章 对授权的认识：为什么要授权 授权的好处：授权的好处： 增加你的时间 减缓你的压力 激励员工 提升执行力 不授权的代价：不授权的代价： n 忙、茫、盲 n 经理加班加点、员工 无事可做 n 士气低
9、落 n 工作进程减慢 n 工作质量低下 n 工作延误 n 经理压力大大，员工 忧心忡忡 n 绩效低下、老是落后 40 育经世致用英才 做富国裕民文章 有效授权的要素 信息共享 提高授权对象的知识与技能 充分放权 奖励绩效 41 育经世致用英才 做富国裕民文章 授权过程的五个步骤 分析 指定 委派 控制 评估 选择需要 授权的任务 指定被授权者 明确任务和委派 监控和激励 检查和修正 42 育经世致用英才 做富国裕民文章 三种控制类型 43 育经世致用英才 做富国裕民文章 【小故事】扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说你们家兄弟三人，都精于医术，到底 哪一位最好呢？ 扁鹊答说长兄最好，中兄次之，我最差
10、。 文王再问那么为什么你最出名呢？ 扁鹊答说我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般 人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有 我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一 般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。 而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经 脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医 术高明，名气因此响遍全国。 文王说你说得好极了。 44 育经世致用英才 做富国裕民文章 配人员用合适的人 45 育经世致用英才 做富国裕民文章 要做的事 A 第一个圆 A 它叫做 “要做的事” 老板所交付的任务或工作 46 育经世致
11、用英才 做富国裕民文章 想做的事 B 第二个圆 B 它叫做 “想做的事” 这个瘦小的圆代表一个人对某种事的兴趣 及意愿程度 47 育经世致用英才 做富国裕民文章 能做的事 C 第三个圆 C 它叫做 “能做的事” 它代表着做某事的能力 48 育经世致用英才 做富国裕民文章 这三个圆相互间交错着什么样的 多变故事呢 ?当三个圆交会时. 能做的事 C 想做的事 B 要做的事 A 就产生了甜蜜区 T 49 育经世致用英才 做富国裕民文章 什么是甜蜜区T 呢 ? 简单的说, 当老板交办的事, 是员工 所想也是所兴趣的事, 同时能力 所及的事时, 你所爽的程度！ 50 育经世致用英才 做富国裕民文章 那如果这三个圆都沒有交集呢 ! 能做的事 C 想做的事 B 要做的事 A 喔 ! 那这个员工就叫做 “废人” 而 老板就叫做 “ ” , 不然怎 么会用到这样的人呢 ! 51 育经世致用英才 做富国裕民文章 那如果这三个圆的交集几乎 相互重叠呢 ! C B A 喔 ! 那这个人就叫做 “完人” 而 他的老板就叫做 “伟人”但说白 一点世上沒几个就是了 ! 52 育经世致用英才 做富国裕民文章 那这三个圆有何特质呢 ? A 的圆也就是任务, B 的圆表示态度, C 的圆 表示能力, 每个人的圆各
