五大技术工具培训教材讲解

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1、广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! ISO/TS16949:2009ISO/TS16949:2009汽车业核心技术工具汽车业核心技术工具 理解和实施理解和实施 心静,思远,志在协助您创立更佳的事业! 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 课堂课堂守则守则 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 产品质量先期策划及控制计划 团队合作团队合作 脑力激荡脑力激荡 精益制造精益制造 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 潜在失效模式及后果分析 设计风险设计风险 制造风险制造风险 万无一失万无一失 广东培训网 确利达

2、顾问集团-创造企业新动力 ! 统计过程控制 流程预防流程预防 连续监控连续监控 精益制造精益制造 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 测量系统分析 失之毫厘失之毫厘 差之千里差之千里 结果准确结果准确 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 生产件批准程序 客户要求客户要求 必须满足必须满足 量产准备量产准备 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 五大技术工具的关联 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 潜在失效模式及后果分析潜在失效模式及后果分析 Module 2Module 2 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! FMEAFMEA的历史的

3、历史 在 1960 年代被美国航空太空总署发展 后利用到许多不同的工业: 航空宇宙 汽车行业 食品行业 电子学 大约99.73%的值将落在平均 值处正负三个标准差的区间内. 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! LSL USL 合格品 缺陷品 缺陷品 我们将正态曲线和横轴之间的面积看作1,可 以计算出上下规格界限之外的面积,该面积 就是出现缺陷的概率,如下图: 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 标准的正态分布 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 第二章第二章 控制图的使用及运用控制图的使用及运用 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 贝尔实验室的W

4、alter休哈特博士在 二十世纪二十年代研究过程时,发 明了一个简单有力的工具,那就是 控制图,其方法为: 收集 数据 控制 分析 及 改进 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 合理使用控制图的益处 供正在进行过程控制的操作者使用 有助于过程在质量上和成本上能持续的、可预测的保持下去 使过程达到： 更高的质量 更低的单件成本 更高的有效能力 为讨论过程的性能提供共同的语言 区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措施或对系统采取 措施的指南 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 控制图-控制过程的工具 典型的控制图由三条线组成 : Upper Control Limit

5、 (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) CL ：控制中限 UCL: 上控制限 LCL: 下控制限 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 控制图的分类 控制图可分为计量型和计数型两种: 计量型数据 定量的数据,可以用测量值来分析.如:用毫米表示轴 承的长度. 计数型数据 可以用来记录和分析的定型数据,如:不合格率等. 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 计 量 型 数 据 X-R 均值和极差图计 数 型 数 据 P chart 不合格品率控制图 X- 均值和标准差图 nP chart 不合格品数控制图 X -R 中

6、位值极差图 C chart 缺陷数控制图 X-MR 单值移动极差图 U chart 单位缺陷数控制图 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 分析用控制图与控制用控制图 分析用控制图 应用控制图时，首先将非稳态的过程调整到稳态，用分析 控制图判断是否达到稳态。确定过程参数 特点： 1.分析过程是否为统计控制状态 2.过程能力指数是否满足要求？ 控制用控制图 等过程调整到稳态后，延长控制图的控制线作为控制用控 制图。应用过程参数判断 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 建立适合于实施的环境 定义过程 确定待控制的特性 确定测量系

7、统 使不必要的变差最小 使用控制图的准备 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! XR Chart 均值极差图 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 数据的收集 收集频率的确定 子组的确定 样本容量的确定 计算X Bar 计算过程均值 计算极差 作图步骤一 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 作图步骤二 计算控制限 UCLx=X+ A2R UCLR=D4R LCLx=X - A2R LCLR=D3R CLx=X CLR=R n2345678910 D43.272.572.282.112.001.921.861.821

8、.78 D30.080.140.180.22 A21.881.020.730.580.480.420.340.340.31 描点划线 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 分析控制图 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 超出控制上限 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 超出控制下限 广东培

9、训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 解析解析X X图图-超出控制限的点超出控制限的点 一点超出任一控制限通常表明存在下列情况之一或更多： -控制限计算错或描点时描错 -过程已更改，或是在当时的那一点（可能是一件独立的事 件） 或是一种趋势的一部分。 -测量系统发生变化（例如：不同的量具或QC） 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 出现一个或多个点超出任何控制限是该点处于失控状态的主要证 据,应分析。 超出极差上控制限的点通常说明存在下列情况中的一种或几种： -控制限计算错误或描点时描错 -零件间的变化性或分布的宽度已增大(即变坏） -测量系统变化（如：不同的检验员或量具） 有

10、一点位于控制限之下，说明存在下列情况的一种或多种 -控制限或描点时描错 -分布的宽度变小（变好） -测量系统已改变（包括数据编辑或变换） 解析解析R R图图-超出控制限的点超出控制限的点 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 连续七点上升 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 连续七点下降 广东培训网

11、确利达顾问集团-创造企业新动力 ! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 连续七点在控制中限的下方 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 连续七点在控制中限的上方 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 有下列现象之表明过程已改变或出现某种趋势： 连续 7点在平均值一侧或7点连续上升或下降 -与过程均值有关的链通常表明出现下列情况之一或两者。

12、 -过程均值已改变 -测量系统已改变（漂移，偏差，灵敏度） 注：标注这些使人们作出决定的点，并从该点做一条参考线延伸到 链的开始点，分析时应考虑开始出现变化趋势或变化的时间 。 解析解析X X图图 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 有下列之现象表明过程已改变或出现某种趋势： 连续 7点在平均值一侧； 连续7点连续上升或下降； 高于平均极差的链或上升链说明存在下列情况之一或全部： -输出值的分布宽度增加，原因可能是无规律的（例如：设备工作不正常或固 定 松动）或是由于过程中的某要素变化（如使用新的不一致的原材料）,这些问 题 都是常见的问题，需要纠正。 -测量系统的改变（如新的检验

13、人或新的量具)。 低于平均极差的链或下降链说明存在下列情况之一或全部： 输出值的分布宽度减小，好状态 。 测量系统的改好。 注:当子组数（n）变得更小（5或更小）时，出现低于 R 的链的可能 性增加，则8点或更多点组成的链才能表明过程变差减小。 解析解析R R图图 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 过于规则的分布 连续 14 点交替上升和下降 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! Upper Control Limit (UCL) C

14、enter Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 明显多于 80% 的点在 CL 的附近 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 明显少于 40% 的点在 CL 的附近 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 控制限计算错或描点描错 过程或取样方法被分层，每个子组系统化包含了从两个或多个具有 完全不同的过程均值的过程流的测量值. 数据已经过编辑(极差和均值相差太远的几个子组更改删除） 解析解析X X图图 广东

15、培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 解析解析R R图图 控制限计算错或描点已描错 。 过程或取样方法被分层，每个子组系统化包含了从两个或多个具 有完全不同的过程均值的过程流的测量值（如：从几组轴中， 每 组抽一根来测取数据）。 数据已经过编辑（极差和均值相差太远的几个子组更改删除）。 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 重新计算控制限 在进行首次过程研究或重新评定过程能力时，要排除已发现并解决了 的特殊原因的任何失控点，然后重新计算并描画过程均值 X 和控制限 ，使所有点均处于受控状态。 广东培训网 确利达顾问集团-创造企业新动力 ! 当首批数据都在试验控制限之内（即控制限确定后），延长控制限，将其作为将来的 一段时期的控制限。 当子组容量变化时，（例如：减少样本容量，增加抽样频率）应调整中心限和控制限 。方法如下： 估计过程的标准偏差（用 表示），用现有的子组容量计算： = R/d2 式中R为子组极差的均值（在极差受控期间）， d2 为随样本容量变化的常数,如下表 ： n2345678910 d21.131.692.062.332.532.702.852.973.08 广东培训网 确利达顾