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1、门店：货品的收验发库作业门店：货品的收验发库作业 宏宏图图三胞物流管理中心三胞物流管理中心 发货要素与原则发货要素与原则0 10 1 保证目的实现的基本要素：人、材、物、信息保证目的实现的基本要素：人、材、物、信息 物品：物品：货品种类货品种类 货量：货量：货品数量货品数量人员：人员：司职发货货人员司职发货货人员 材料（记录）：材料（记录）：交验手续交验手续时间：出库时间：出库时间时间 1 2 3 4 6 5 货运：货运安排货运：货运安排 发货原则发货原则 1、商品调出限制条款。 （1）状态限制。门店零售库内商品状态为下列任一情况的，禁止调出门店。 拆/开封商品 包装物损商品（ 包装破损、挤压
2、变形、潮湿、污渍、开封、商品附件缺失等 电器性能故障、机身划伤、陈旧等商品 。 （2）商品价值限制。门店零售库内商品禁止单次1件低价值（销售价小于200元）商品的调拨调出（返厂退货调出 除外）。 （3）帐实不符商品限制。无论库位，信息系统商品名称与商品实物描述不一致，或商品序列号、条码不符的， 禁止调出。 （4）禁止所有无单有货调出或有单无货调出。严禁无信息系统订单据指令或有信息系统订单而无物品的任何形式 、理由（诸如“紧急交单”等事后补单）的商品调出行为。 2、时效性。 门店接到POS系统订单后，24小时内将商品调出，且POS系统调出核销完毕。 发货原则发货原则 3、严谨性。 （1）严格按照
3、准备、备货、装箱、暂存、交付、销帐的作业流程次序行事； （2）严把审核关，遵循本文商品调出限制条款。 包括 认真核对每票商品调出的库位、库位，商品编码、扫码、品名、数量无差错，货票一致； 按照本文管理规定，做到“件件过目、动碰复核、监搬监运”，防止商品损坏遗失，对不符合本文规定的行为， 及时纠正、制止、投诉。 填制信息系统单据信息（入库商品型号、数量，承运商信息等）准确、真实、完整，不得弄虚作假。 做好发货作业做好发货作业0 20 2 发货作业标准发货作业标准 发货发货准备准备 包装材料准备包装材料准备 获取当日发货信息获取当日发货信息 清理发货区域清理发货区域 Step 1Step 1 1
4、2 3 发货过程发货过程 拣货拣货 按照POS系统订单收件人单位，分别备货/拣货，并核对库位、商 品编码、条码（扫码）、品名、数量等无差错。 凡存在不符合上述核拣项目其中任一项和管理原则条款的，该单 品（SKU）不得拣出。 所拣出商品按收件人单位分别码放在出入库作业区域，不得混置。 发货过程发货过程 包装与装箱包装与装箱 填装，不同收件人单位的商品不得混装拼箱； 防损，调出商品必须附加必要的填充物/衬垫物、包装箱或加固，预防物流搬运、转运和运输过程的二 次损伤； 装箱 笔记本电脑最多2台一箱，台式电脑（包括一体机）、打印机、显示器、电视机、环绕音箱等大件商 品各单台一箱，不得拼箱； 手机、Pa
5、d、附件、数码、DIY配件等小件商品可以拼箱混装，箱体积不得超过0.5立方；手机、Pad 、相机、CPU、硬盘、移动存储、包含液体等高价值、易损、易污染商品须单独附加包装后填入； 大件商品与小件商品不准拼箱； 在POS系统定制宏图三胞装箱单。每箱内必须装入对应宏图三胞装箱单； 若使用旧包装时，必须刷除原有原有标识/标贴； 封箱，粘帖公司专用封箱胶带密封（箱体各开缝处）； 按照收件人单位在箱体上分别标记，区别置入暂存区域（监控可视范围内）。 发货过程发货过程 货物交运货物交运 （1）在POS系统填制宏图三胞货运清单单，填入承运商名称、包装件数。 （2）门店理货岗与承运商现场逐件清点交运的包装箱件
6、数，不得串货。 （3）每收件人单位对应唯一一份货运单，填制完整、清晰，包 寄件人、收件人的姓名、单位、地址、联络电话； 交运日期、时间； 交运包装箱件数、重量； 交运商品声明价值（商品声明价值为调出商品的销售价格）； 付款方式：选择“第三方”或“协议结算”。 （4）留存承运商货运单“存根联”或“发件联”，货运单“存根联”或“发件联”按自然月时 间顺序归档留存一年。 核销信息系统库存帐。按照实际调出商品数量，核销POS系统调拨出库单、返厂单 发货过程发货过程 发货跟踪发货跟踪 u 商品调拨运输在途跟踪。由收件人（方）负责跟踪，发货门店负责配合取证调查。 u 调拨在途跟踪异常处理。见宏图三胞门店收
7、验入库操作规定、物流配送异常处置和 赔偿处理规程 发货过程发货过程 自提自提 收件人自提 （1）提货人员须出具委托提货函（见附件2），出示身份证件； （2）双方现场核检交付商品。核验无误，提货人在宏图三胞货运清单签署姓名、身份 证号码；提货人收取宏图三胞货运清单“托运联”。 （3）门店理货岗留存宏图三胞货运清单“存根联”、委托提货函，按自然月顺序装订 存档一年。 核实订单备注信息与承运信息 发货过程发货过程 特别情况特别情况 当门店遇停电、断网时，停止门店商品调出。 （1）仅限于门店停电、断网而需要紧急订单交付客户的，由区域审批商品调出。见门店商 品调拨出库特别审批单； （2）门店在停电、断网恢复后当日，信息系统补单出 发货过程发货过程 底线底线 无单不能发货 Thank You 谢谢大家
