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1、班班组长组长 一日工作管理一日工作管理 01什么是管理 D：实实施 A：提升 P：计计划 C：检查检查 改善 通过过PDCA循环环达成目标标 1、什么是管理 事事有人管事事有标准 事事有检查事事有结果 1、什么是管理 管事理人 班组长职责组长职责 安排工作 保质保量按时完成工作计划 管理人员 提高自己及下属能力，创造 良好的工作氛围和环境 1、什么是管理 当好被管者才能当好管理者 ； 去掉自我，融入团队 ； 不断学习，乐于接受新知 识； 学会忍辱负重，经的起挫 折； 下属犯错要付连带责 任； 要持才助上，绝不持才傲上 ； 不做“三拍”领导 ； 不做“员工代表” 管理者也是被管者 管理者必备的能
2、力 1、什么是管理 不怕碰硬，越碰越强； 善于沟通，协调 能力好； 千里眼，辨别真伪，能正确判断 ； 将军肚，宽宏大量，能容忍大事 ； 飞毛腿，能在发生问题 的第一 时间 到达现场 。 管理者应学会定位，扮好角色 能够积极接受上司的指令并真正理解其意图； 能够克服困难，创造性的执行上司的决定。 能运用自己的思维，为上司提供建议； 能保持健康的心态，树立良好辅佐理念； 1、什么是管理 班长长要做好 上级领导级领导 的好帮手 辅辅佐的含义义 1、什么是管理 班长长要做好 上级领导级领导 的好帮手 安心：自动报 告你的工作进度； 省心：帮上司解决问题 ，不制造麻烦； 开心：主动提出改善，提升业绩 ；
3、 放心：办事想妥，执行力强（忠诚）； 如何做好下属 02班长一日管理 班长必知的3个管理要点 2、班组长 一日管理 召开班组会 生产前确认 品质巡检 有效的班组沟通 基础工作的方法 班长必知的3个管理要点 目标管理 6S管理 4M1E 准时开工率、质量管理、机器效率、人工效率、完成率、液体产出率 4M：Men 人 Machine 机器 Material 材料 Methed 方法 1E：Environment 环境 用6S管理法进行现场安全的管控，现场卫 生的管控，现场工作氛 围、公司风气的培养 2、班组长 一日管理 召开班组会 2、班组长 一日管理 信息传递 工作氛围 工作安排 员工指导、教育
4、 早会的目的 增强集体观念 上传下达，保持良好沟通； 有序安排，提高工作效率； 创造良好的工作氛围； 引导良好的工作习惯 培养良好的部门风 气 班组会的意义 3分钟观 念引导 品质教育 安全知识 早会的有效利用 生产前确认 2、班组长 一日管理 材料的准确性现场单 据的填写首检的核查 品质巡 检 2、班组长 一日管理 班长长巡检检要 点 检查工艺执行情况 检查设备 运行状况 检查标 准化作业实施情况 检查产 品品质情况 及时发现变 更点，事前对应 有效的班组沟通 2、班组长 一日管理 沟通的效果 不在于你说说了多少，而在于对对方接受了多少 沟通 就是在讨价还价 中寻求一个平衡 点 信息沟 （i
5、nformation gap ） 有效的班组沟通 2、班组长 一日管理 沟通两大定律 黄金定律 你想怎样被别人对待，就怎样去对待别人 白金定律 以别人喜欢的方式对待别人 有效的班组沟通 2、班组长 一日管理 倾倾听4要素： SFEW smile 身体前倾目光交流点 头 Forward leanEye-contact Nod 微 笑 基础的工作方法 2、班组长 一日管理 5why 3H What:问题内容是什么？ Who:是谁发现 或发生在谁？ When:何时发生/发现？ Where:何处？ Why:为什么会发生？ How:如何解决？ How many:影响程度？ How much:付出成本？ 基础的工作方法 2、班组长 一日管理 5W3G 发现问题 询问 五次为什么 现场 现状 现物 5W3G工作法 基础的工作方法 2、班组长 一日管理 运用DMAIC 解决问题问题 D （define） 明确定义、明确问题 M （measure） 准确的测量问题 （improve） 对策确立，实施改善 A （analyze） 科学的分析问题 C （control） 效果评估，改善维持 感谢聆听 批评指导
