百货商场名词解释讲述

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1、百货商场名词解释 注解分类 一、业态、商圈类 二、招商类 三、陈列类 四、营运类 五、企划类 六、商品类 七、装修类 业态业种 业种 英文：Type of Business 业种 注释： 以经营类别与性质来表示与区分，就百 货业态主要分如下业种：黄金珠宝、化妆品 、精品类、鞋类、男女服饰类、运动休闲类 、儿童系列类、休闲娱乐类、餐饮类。 业态百货店 百货店 英文：department store 百货店 注释： 在一个建筑物内，经营若干大类商品， 实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚 商品多样化选择需求的零售业态。 业态购物中心 购物中心 英文：shopping mall 购物中心 注释：

2、是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地 开发、管理、运营的一种建筑物内或一个建筑群内，向 消费者提供综合服务的商业集合体。 业态商圈 商圈 英文：Trading Area 商圈 注释： 一商业设施含盖其潜在消费群所在的区域范围 ，此范围称其为商圈。近来商圈渐不以距离为量， 而以顾客到店所需时间为尺度。日用品店的话，行 程十分钟以内为其商圈，耐久消费店以二十分钟为 限度。若以时间为衡量商圈，一般店的商圈将不会 是一圆形商圈，因其受交通工具、交通便利性所左 右之故。 招商流程 流程 注释： 流程是指一个或一系列连续有规律的行动 ，这些行动以确定的方式发生或执行，促 使特定结果的实现。 流程的

3、作用是更好的指导我们的工作，是 一切工作的前提。 招商 联营 联营 英文：Joint Venture 联营 注释： 联营是企业之间或企业和事业单位之间 的联合经营，它是法人参加横向经济联合的 主要形式。在联营中，联营各方地位平等， 主要是以合同或章程的方式确定双方的权利 义务，并以此协调经营活动。 招商 扣率 扣率 英文：Deduction rate 扣率 注释： 是一种以市场销售价为基准价的计算方式，原 来一般常用于代理制销售中，现在也用于经销制的 销售中。现在扣率还分为后扣与直扣，后扣就是代 理，你原价进货原价销货，然后再返给你一定的利 润，一种是直扣，也就是在你进货的时候就直接给 你让利

4、。 招商 保底 保底 英文：break even 保底 注释： 指保障商场最低经营费用的平衡,也就是 损益平衡点. 招商 租 赁 租 赁 英文：Leasing 租 赁 注释： 指出租方采取出租的经营方式，承阻人 拥有使用该地方或物品的权利，但最终的所 有权仍保留在出租人手中。承租人为其所获 得的使用权需向出租人支付一定的费用(租金 )。 招商 招商策略 招商策略 招商策略 注释： 招商策略是指在招商过程中针对竞争对 手所作出的不同竟争对策，分为包围法、突 破法、区隔法三种。 陈列陈列 陈列 英文：Display 陈列 注释： 依商品、贩卖形态之不同，陈列的方法也随之而变，陈列主 要是针对顾客做

5、更具吸引力的诉求，直接把商品陈列与陈列架上 ，称为直接陈列，另一种方法是把商品陈列于展示橱窗内。现有 某些陈列方法整被开发中，诸如：在某一区域，将商品推高之某 一定陈列方法，或是将多种类商品杂乱地混合在箱盒中，以吸引 顾客购买心理。一般而言，陈列是由品目、陈列量、位置、排面 、陈列形式等五要素组合而成。 陈列 高柜 高柜 注释： 陈列商品的道具。一般边厅放高柜较多。高柜标准高 度：2.4米，以30公分的倍数为基准，可依楼层高度而定 柜高，由2.4米提升至2.7米;深度：以30公分的倍数为基 准，一般为60公分。 陈列 矮柜 矮柜 注释： 陈列商品的道具。矮柜标准高度：1.35米，但是 最上一层

6、还要陈列商品，加上商品高度还是限高1.50米 （眼睛才能透视后方） 陈列 岛柜 岛柜 注释： 在中央的，至少 24面临通道的柜位。 营运 促销 促销 英文： Sales Promotion 促销 注释： 是指为刺激消费者的购买欲，所采取之各 种手段. 营运磁石 磁石 英文：Magnet 磁石 注释： 在商场内放置能吸引顾客继续前进的诱因 ,此诱因即为磁石. 营运主通道 主通道 英文：Main Aisle 主通道 注释： 能使顾客在行进的过程中自然的，流畅 的到达商场的每一个角落 ，使商场没有死角 。遵循3个指标：1.大直右原则；2.能引导 80%逛街型顾客通过；3.百货公司的标准宽 度为2.4

7、米3米。 营运副通道 副通道 注释： 一般副通道由主通道分出，使顾客更容 易到达不同的品牌及品类之所在.百货公司的 标准宽度为1.8米2.4米。 营运中岛 中岛 注释： 位于商场中间( 靠边)二至四面皆可迎客的 既是。 营运边厅 边厅 注释： 位于商场靠边，只面对一条通道可正面 迎客的即是。 企划DM DM 英文：Direct mail 意为快讯商品广告 DM 注释： 通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，通 常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多 种方式广为宣传，是零售业最重要的促销广告方式之一 。 企划POP广告 POP广告 英文： Point of Purchase Ad

8、vertising POP广告注释： 放置在销售店的店 头或店内，向顾客传递商 品信息媒介。通常是配合 主题广告的活动，具有诱 发想起购买的效果。 企划客单价 客单价 英文：per customer transaction 客单价 注释： 营业额/成交笔数，是指平均每一笔交易 额。 企划成交笔数 成交笔数 注释： 营业时间段共收到多少笔收银小票的数量 企划提袋率 提袋率注释： 以100人进店为基数，实际购买30笔，提 袋率是30%。 提袋率=进店人数/成交笔数 企划入店率 入店率注释： 来客数/客流数，（指营业时间）假设经 过10000人，进店1000人，入店率10%。 企划客流数 客流数 注

9、释： 经过我们店门口，走在我们店这一侧马路 ，每天来往的人数。 企划来客数 来客数 注释： 营业时间，进入我商场的人数. 商品滞销品 滞销品 英文：Dead Stock 滞销品 注释： 商品管理上的用语。代销品将造成过剩 的存库，使商品回转率降低，为商品耗损的 起源。 商品促销商品 促销商品 英文：sales promotion products 促销商品 注释： 通常商店会有计划的进行促销活动，通 常是选定新产品的发售时期或想刺激消费者 的购买遗愿的时候进行。促销商品大都比一 般价格便宜，厂商和零售店都会协助该销售 活动，常在换季、新学期时进行。 商品季节性商品 季节性商品 英文：Seaso

10、nal Goods 季节性商品 注释： 诸如：春装、秋状、冷气、电风扇等依季节使用的商品。相对地，一 年四季消费倾向强的商品，谓之为全年商品。虽然，季节性商品 消费者购买时期会呈现集中且多量贩卖的特性，但如遇凉夏、暖 冬等天候不顺时，消费者的购买欲望迟钝，将使厂商、零售店无 法达到预定贩卖量而遭受严重的打击。因此，如日本百货公司无 不于六、七月间举行毛皮大衣贩卖活动，而家电厂商则投注心力 于冷暖气于一机的开发，以期增长商品的贩卖时期，此谓之季节 性商品的全年化。 商品主力商品 主力商品注释： 同一小分类中,总陈列量最多的(不分款、 色、码)三至五条价格线商品. 商品拳头商品 拳头商品 注释：

11、由畅销品中挑选出来，另定低价；专门 打击竟争店的主力商品之用. 商品广告商品 广告商品 注释： 在广告媒体中出现的商品，通常毛利率 定在5%以下. 商品畅销品 畅销品注释： ABC分级中的A级品，注意不要断货， 定价是否过低？ 商品一般商品 一般商品注释： ABC分级中的B级品。注意市场接受能 力？陈列位置的正确性？定价是否过高？ POP的配合是否到位？要尽量提升为A级品。 商品特价品 特价品注释： 库存过大的或是竞争需求，需要降价销 售的商品。 商品高毛利商品 高毛利商品 注释： 比同类商品的平均毛利率再高出10个点 以上的商品.(如原来的平均毛利率为35%， 而商毛利商品至少有45%的毛利

12、率。) 装修柱头 柱头 注释： 包柱顶端至天 花之间的柱子 处理。 装修楼体侧板 楼体侧板 注释： 中厅、扶梯旁上 面楼层底板与下 面楼层顶板之间 的距离 装修电梯包饰 电梯包饰 注释： 电梯外部的装修 装修一次装修 一次装修（一装） 注释： 一次装修”是指为其经营的各种业态提供基本的物 业基础设施、基础条件、硬件环境。包括为满足业态 经营的需要对基建工程的必要修整和装修，包括天棚 、地面、柱体、墙面、楼梯、通道等；为经营需要提 供的必要基础设施，包括水、电、空调、消防、安防 、广播、通讯设备、网络工程、照明、电梯等；为满 足商场营销需要而进行的设施、促销设施等。 装修二次装修 二次装修（二装） 注释： 以“一次装修”为基础，为展示品牌和商品形象， 按照商场要求的标准，进行的二次装饰装修。主要包 括货架、柜台、壁柜、形象、陈列、灯光、色彩等。 “二次装修”主要是由各品牌商家自己进行，因此制 定好“二次装修”的要求和标准，对于实现商场整体 装修的统一协调，达到二次装修的目的和效果具有重 要意义。 装修审图 审图 注释： 审核厂商的施工图、效果图、电路图，对 照各图纸与施工规范、操作规程，审核是 否存在相互矛盾，位置有否叠加一起，而 互相干扰等问题。 装修大样图 大样图 注释： 将每个专柜进行特殊性放大标注，所有尺 寸较详细的标注出来。 完毕！ 谢谢！