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1、塑造五种心态 人事培训部制 1 第一篇 积极心态 第 2 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 心态概述 01 什么是心态 02 心态决定命运 03 心态自己掌握 前言 第 3 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 前言 心态概述 01什么是心态 引例 我们常常会这样评价一个人：小张心 态很好，小李心态浮躁。那么，他们为什 么会得到这样的评价呢？ 虚心、勤奋、自信、 乐观，能勇敢面对工作遇 到的困难，积极寻找解决 问题的办法，认真负责地 完成每天的工作任务。 对工作挑三拣四，
2、借 口很多，一旦遇到挫折， 往往就会退缩、逃避；平 时总是阴郁着脸，哀叹社 会不公，生不逢时。 第 4 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 前言 心态概述 01什么是心态 概念 那么，怎样理解心态呢？ 简单的说，心态就是人们对待客观事物的看法、观点 或心理态度。 比如，在现实生活中，往往有这样一种现象 ：相同的事物，人们往往有不同的看法。如接到 顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻 意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对 实际问题的反馈，是对我们的关心和信任。 这，就展现出不同员工的不同心态。 第 5 页 LOGO 心态概
3、述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 前言 心态概述 02心态决定命运 故事 孪生兄弟的不同命运 在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的 家庭，母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，家庭环境非常 糟糕。后来这两个兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不 作，锒铛入狱。哥哥是一个很成功的企业家，而且还竞 选上议员。 在监狱里有记者去采访弟弟：“你今天为什么会这样 ？”弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者 又去采访孪生兄弟的哥哥：“你为什么会有今天的成就呢 ？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父 母。” 第 6 页 LOGO 心态概述01 02积
4、极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 前言 心态概述 03心态掌握在我们自己的手中 故事 心态可以完全掌握在我们自己的手中，因为“ 生命中有一件东西任何人都无法从你身上夺去， 那就是你对所有事情所做出的回应”。 点评 是我们的信念在决定我们的快乐和痛苦，而不 是其它任何附着物。心灵是自己的地方，在那里 可以把地狱变成天堂，也可以把天堂变成地狱。 因此，我们是命运的主人，我们主宰自己的心 灵。 第 7 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 第一篇 积极心态 01 什么是积极心态 02 为何要积极心态 03 积极
5、心态该如何做 正文 第 8 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 正文 . 第一篇 02积极心态 01什么是积极心态 故事 妙解秀才梦 有位秀才第三次进京赶考，住在一 个经常住的店里。考试前两天他做 了三个梦，第一个梦是梦到自己在 墙上种白菜，第二个梦是下雨天， 他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦 到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一 起，但是背靠着背。 第 9 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 正文 . 第一篇 02积极心态 01什么是积极心态 故事 妙解秀才梦 秀才一听，心灰意
6、冷，准备打道 回府。店老板得知后，妙解其梦，劝 其留下：“你这次一定要留下来。你想 想，墙上种菜不是高种（中）吗？戴 斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗 ？跟你表妹脱光了背靠背躺着，不是 说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才 一听，更有道理，于是精神振奋地参 加考试，居然中了个探花。 这三个梦似乎有些深 意，秀才第二天就赶紧去 找算命的解梦。算命的一 听，连拍大腿说：“你还是 回家吧。你想想，墙上种 菜不是白费劲吗？戴斗笠 打雨伞不是多此一举吗？ 跟表妹都脱光了躺在一张 床上了，却背靠背，不是 没戏吗？” 靠谱 ！ 第 10 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 0
7、5宽容心态 06老板心态 正文 . 第一篇 02积极心态 01什么是积极心态 点评 世间万事万物，皆有正反两面，即积极的一面和消 极的一面，它完全取决于你怎么看。而积极心态就 指当人处于困境中时，看待事物和自身能够突破一 时的局限，用发展、成长的眼光来看自己状况的一 种心态。 点评 或者说，当人遭遇困境之时，能够尽量放空自己， 尽量不带任何主观偏见和心理情结来看待自己。 面对、接纳、行动，是积极心态的重要内容。 第 11 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 正文 . 第一篇 02积极心态 02为什么需要积极心态 故事 一 个 流 传
8、 很 广 的 故 事 太平洋的一个岛屿，这天 来了两个分别属于英国和美国 的皮鞋厂的推销员，他们在岛 上分头跑了一圈，发现岛上竟 无人穿鞋，于是第二天分别给 工厂发了电报，英国推销员的 电文说：“此岛无人穿鞋，我于 明天返回。”而美国推销员的电 文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋 销售前景极佳，我拟驻留此 地。” 积极的心态发现机会，消极的心态发现困难 1 第 12 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 正文 . 第一篇 02积极心态 02为什么需要积极心态 点评 悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老 2 点 评 这个故事告诉我们：生活中，每
9、天都会发生很多 不可预计的事情，而每件事情都是双刃剑，这样 看也许是快乐，那样看看没准就是烦恼，而有些 事情看起来很“糟糕”，说不定也会带来意想不到 的收获。 不管每件事有多少有形或无形的枷锁，无论是在 什么样的条件下，只要保持一颗平和的心，勇敢 地面对事实，保持乐观向上的心态，那么收获才 会多于损失，开心才会大于烦恼，人生才会拥有 真正的快乐。 常 保 一 颗 平 常 心 ， 淡 定 ， 冷 静 第 13 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 正文 . 第一篇 02积极心态 02为什么需要积极心态 总结 悲观的人虽生犹死，乐观的人永
10、生不老 2 总 结 拜伦说，悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不 老。积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月 亮，初一十五不一样。如果你是积极的，你看到的是乐 观、进步、向上的一面，你的人生、工作、人际关系及 周围的一切就都是成功向上的；如果你是消极的，你看 到的是悲观、失望、灰暗的一面，你的人生自然也乐观 不起来。 话说，有位老太太，她有两个儿子，大儿子是卖 雨伞的，小儿子是开洗染店的，为此她经常愁眉苦脸 ，晴天为大儿子愁，雨天为二儿子悲，可若是她换个 思维角度，则完全是另外一个心态。 第 14 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心
11、态 正文 . 第一篇 02积极心态 03怎样才能具备积极心态 若要形成积极的心态，要与你过去的失败经 验彻底决裂，消除你脑海中那些与积极心态背 道而驰的所有不良因素。要将你的全部思想用 来做你想做的事情，而不要留半点思维空间给 那些胡思乱想。你要了解真正的挫折是什么？ 走出失败的阴影 1 事实上，打倒你的并不是挫折本身，而是 你面对挫折时所抱持的悲观态度。 第 15 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 正文 . 第一篇 02积极心态 因此，若要形成积极的心态，要 将你所经历过的一切困难都当成是激 励自己积极向上的机会，要相信，只 要
12、你能从中汲取向上的力量，那么即 使是最悲伤的经验，也会成为人生珍 贵的财富。同时，要善于激励自己， 要坚信积极乐观的心态会对一个人的 命运产生极大的影响。 03怎样才能具备积极心态 点评 走出失败的阴影 2 我们生命中的挫折就如同这些泥沙，把“泥沙”抖落掉，然 后站到上面去，它就是我们成长的阶梯。 精 彩 点 评 第 16 页 LOGO 心态概述01 02积极心态 03空杯心态 04感恩心态 05宽容心态 06老板心态 正文 . 第一篇 02积极心态 03怎样才能具备积极心态 与积极乐观的人交朋友 3 若要形成积极的心态，要多与积 极乐观的人交朋友，从他们身上汲 取积极正面的力量，对于他人善意 的批评应当接受，而不应做出消极 的反应。总之，积极的心态并非是 与生俱来的，而是个人性格、经历 与努力等因素共同作用的结果。我 们既然能够意识到自己的不足，就 可以努力改变，通过坚持不懈的努 力来达到。 未完 请持续关注 下篇 谢谢观看
