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1、珠宝销售总结范文大全 我们公司经过近二十年的发展通过与国际顶尖钻石生产机构的合作已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源以下内容是小编为您精心整理的珠宝销售总结范文大全欢迎参考！ 在这短短的培训几天中也学到了一些知识尽管做这个珠宝行业并没有很久逐渐的开始喜欢上这个行业了只有喜欢它了才能把它做的更好是吧周老师说的很对这是对个人的提升品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的 很高兴来到这个地方让我又认识了好多同事好都姐妹来到这里就是一种缘很希望能和你们把这个工作一起好好干好不管走到那里既然选择了这份工
2、作就要对它负责任 首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品销售也是一门艺术很能锻炼一个人的意志作为珠宝销售员讲求语言上的技巧让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的我不能说我有好懂但我会尽我的能力来为顾客解释让他们选到更好更满意的商品现在市场上的竞争很大我们要以最最好的服务态度来对自已的上递让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉感受这里的气氛让他们明明白白消费买到约意的款式 之前在钻石方面不是很专业只是朦朦胧胧懂点听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁简直是不可思议没有接触过这行的时候只知道不就是钻石其实它的里面有好多知识的需要慢慢体会通过报纸、杂志、网
3、络、书籍积极学习其中的东西 这是我在培训中的感悟： 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行是不可少的所以这也是对顾客的一种的礼貌当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情 2、展示珠宝饰品 好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看我们作为营业员就应该向他们介绍珠宝顾客所了解的珠宝知识越多其买后感受就会得到更多的满足怕是看看也要做到我们的职责这次不买不代表下次不买他不买不代表他的亲戚朋友不买接待好每一批顾客我们更不能以貌取人 3、促进成交 一般珠宝都是上千上万也是一个比较大的开支有些人可能正在犹豫的时候往往在最后成交前的压
4、力担心这个担心那个我们就要为他做出决定促进他的意向不然他的一句在转转再看看就可能一去不返这样的话就少卖了一单那步是很可惜了 4、售后服务 当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识比如说钻石比较轻油性做家务的时候尽量取下来不佩戴时不要和其它首饰放在一起等再说一些祝福的话啊顾客听了心里会更舒服 5、工作中的不足和努力方向 经过培训尽管有了一点点的进步但在一些方面还存在着不足只要有一颗上进的心我相信我会做的很好为公司的发展做出更大的贡献关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平.这些都还需要在以后的过程中慢慢实践最后祝愿本公司越走越好 总体
5、感觉还有很大的改善空间但目标就只有一个让我能表现的更好再一次的谢谢周老师哈 今年二月份我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队尽管我有近五年的珠宝销售经验但进入一个专业销售钻石的公司工作还是让我感觉到了工作的挑战性我把自己重新做了定位将自己的行业经验和卖场经验重新整合结合王府井卖场的实际情况和客情关系像个小学生一样重新学习和研究如何做销售我认为过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可如果在新公司做出一番业绩需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神 转眼两个多月过去了在大家的帮助和自己的努力下我在工作上收获了很多也有很多的思考和体会临近转正时间为了更好地做好今
6、后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议 一、两个多月的工作情况 我是二月份进入我们公司的入职以前我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查我发现王府井商场虽然交通便利周围人口密度也大但潜在的消费能量却没有释放出来主要的原因是这里虽然人口密集但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工他们在改革开放后的收入每况愈下很多企业破产重组家庭收入积累较少在奢侈品的消费上非常苛刻另外一些新移民虽然买了房子但大多是年轻人房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎还有这里虽交通便利但这里是个快速公交通道很多人只是路过这里因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈他们并不在这里停留消费这样王
7、府井商场不太容易吸引来高端消费群体给奢侈品的销售带来了很多困难基于以上情况我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧主要是从以下方面做出努力： 1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动但各个公司的文化没有高低贵贱之分只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别新的公司有新的文化理念我要尽快融入新公司的文化中克服老公司文化对自己认同新公司上的影响 通过学习我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司致力于达
8、到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性就像钻石的每一面都有不同的光泽一样充分体现了崇高的人文精神和人性关怀让钻石充满温度散发着迷人的芳香 我们公司经过近二十年的发展通过与国际顶尖钻石生产机构的合作已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障公司高起点整合资源在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考使我们的公司的销售策略非常明晰为我们的努力指明非常准确的目标 2、提升自己的销售能力和技巧 作为一线
9、销售人员销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现 在认知上销售人员要充分了解产品的性质和特征赋予产品美好的故事让顾客买产品的同时获得更多的精神超附加值增加对产品的认同度 在情感体验上销售人员要赋予产品不同方式的美感体验要近乎痴迷的热爱自己的产品这样才能对顾客进行情感传递让顾客佩戴钻石的时候内心充满温暖充满爱的力量增加对产品的忠诚度 在行为表达上销售员要学会高超的产品展示技巧要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示销售顾问是消费者最好的镜子标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象促成购买并形成连锁购买效应为消费者设计佩戴方式和传授保养方法会让消费者成为
10、流动的宣传员让你的产品无时无刻都在说话从而增加产品的知名度 3、认真观察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程包括了对产品的直觉判断和理性权衡也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验这些微小的细节我们都必须察觉及时发现顾客的购买顾虑引导顾客准确表达需求并及时解决这样顾客就会放心购买减少顾客到别的单位对比引发恶性竞争和跑单现象 4、加强团队合作与销售配合 团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大尤其以女性销售为主的团队里团队的整体心理相对复杂和微妙入职以来我积极与店长沟通了解整体销售目标和管理目标自觉遵守各项规章制度做到以身作则与其他同事交流销售技巧并共
11、同探讨销售中遇到的问题使大家的劲往一处使心往一处想当然还要合理摆正自己的位臵认真把岗位职责要求的工作做好与大家做到无缝配合并在恰当的时候发挥自己的主观能动性 二、对公司郑州市场发展的一些建议 根据近几年我对行业的理解和观察在总结自己工作的同时尽量为公司一些公司提一些小小的建议希望能对公司决策有参考价值 1、卖场选择和终端抢占 这几年郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化整体来说有如下一些特征： （1）一些综合老卖场遭遇困境它们改制不成功效率低下负担沉重但仍苦苦坚守这里主要的代表是百货大楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等这些商场多集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈因为传统的商
12、业模式设计已经跟不上时代步伐购物环境老化人员思想陈旧影响了企业发展； （2）一些新式的购物商场出现但定位不准确本土化不太成功这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等他们进入郑州的时候往往声势比较凶猛但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低卖场的发展速度越来越慢甚至有的出现关闭情况； （3）有一些的商场本土化较好跟政府关系密切进入郑州时进行了充分的市场调研和论证现在发展势头很猛主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉前两者定位较高后两者定位较低他们几乎成了郑州的主流业态吸引了大量的消费群体根据以往经验这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好因此我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力做到物尽其用
