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1、客运站长年终总结 导语：成功不是将来才有的而是从决定去做的那一刻起持续累积而成以下小编为大家介绍客运站长年终总结文章欢迎大家阅读参考 XX年月日清晨星期天*大地仍然在沉睡中前日的一场秋雨使得气温骤然下降了许多*同志还是和往常一样顶着星辰来到了客运站候车大厅陆续上岗的职工记不清多少个这样的清晨*早早地来到她们中间只是他们清醒地记得几年前的客运站由于经营不善等诸多原因客运站经济陷入低谷达到无法正常运转的程度拖欠上缴职工养老保险金超百万元已有六个月未领到工资正是*临危受命从XX年月带领全体职工努力拼搏才取得了今天这样的可喜成绩 上任伊始面对客运站外债累累举步维艰的一堆烂摊子*同志坚定信念决心用自己的
2、一腔热忱用自己的实际行动彻底改变客运站濒临“解体”的窘困局面 加强组织建设不断提升战斗力和凝聚力 召开支部大会重新选举了一批业务能力强群众威信高的党员组成党支部党支部重新组成后赶上的第一件大事就是给职工发放工资在一时难以筹措的情况下*同志主动集资万元其他支委和行政班子成员看到*的举动后也纷纷主动集资共筹措资金元解决了当月职工工资发放问题广大职工得知情况感动万分从此党组织在职工中的威信重新树立起来坚定了大家同舟共济搞好客运站事业的信心 加强队伍建设不断发挥先锋模范作用 客运站人员较多有在职党员人*深知要把工作开展好必须加强党员和员工队伍建设发挥好党员的模范带头作用她多次强调：职工群众看党员党员看
3、我！同时她带领党员认真开展带头学习提高业务知识增强服务群众意识和能力党员模范带头作用不断增强成为客内工作的主要力量特别是近几年在党内开展的党员先进性教育、深入学习实践科学发展观和“创先争优”大型活动中*市客运站企业党组织都被确定为全市系统典型、*市（县）级典型单位 加强对职工思想教育发挥企业主人翁作用 党支部和党员的先锋模范作用对广大职工思想进行了极大的教育使他们重新感受到了企业的生机与活力看到了企业发展的希望同时*也深知职工是企业的主人只有保证了职工的合法利益和根本保障才能更加充分地调动职工的积极性才能使企业实现更好更快的发展XX年在补缴社保费用百万元的情况下还为四名到龄职工办理了退休手续保
4、证了他们按时拿到退休工资使退休人员感到了企业领导对他们的关爱把党的温暖送到职工的心中 制定规章制度保证企业管理有章可循 上任伊始特别是近两年来*组织业务人员对客运站内的各项规章制度进行了认真审查对不适应的取消或完善缺少的立刻制定并把责任落实到组织落实到人头几年来共建立健全了各项规定制度项条保证了站内的正常营运工作杜绝了以往跑票漏票和短票现象的发生同时*在客运站内实行效益工资与任务基数相挂钩的管理模式极大地调动了职工的工作积极性站内收入也迅速增强XX年仅站内收入就达到万元是XX年*上任前的全站收入的倍 坚持科学发展观保证企业可持续发展 *懂得企业要想在市场经济竞争中站稳脚跟必须坚持科学发展观保证
5、企业的可持续发展为了赢得客运市场的先机为旅客提供舒适便捷的服务XX年开始*多方筹措四处争取在各级部门领导的大力支持下积极争取到改造资金多万元今天一座占地平方米建筑面积.平方米的客运大厦已经悄然矗立在*市站前广场投入运营后客运站服务群众的质量站运形象和营运收入将会有更大的提高 尽管取得了很大的成绩但*深知前面的路还很长面对的困难还很大但职工们相信只要有*这样的好领导客运站一定会有光辉灿烂的明天！ 20xx年我站在县交通运输局的正确领导下全站职工团结一致奋力拼搏不断改进服务质量强化管理力度圆满完成了“春运”、“五一”、“十一”黄金周及平时的旅客运输工作任务为广大旅客提供了热情、高效、礼貌、舒适、安
6、全、快捷的优质服务现将本年度工作情况总结如下： 一、以安全快捷为目标,做好特定时期旅客运输工作 早准备早行动确保安全快捷“春运”“五一”“中秋国庆”是车站客流的高峰也是客运的“黄金周”为了搞好xx年特定时期的运输管理组织工作确保安全快捷、优质高效我们立足于早做准备早做安排的思路在严格各项管理程序的同时这些特定期间加大了站场内外管理人员的力量及时协调好客运车辆严格执行“三不进站、六不出站”的安全规定把严车辆进站安全管理关；把好载客车辆出站关；严格进站旅客行李“三品”安全检查；加强检查监督力度；加强站务秩序管理确保站场安全园满完成了“春运”“五一”“中秋国庆”等特定时期的旅客运输任务 二、扎实有效
7、的做好安全工作 1、本着“以人为本、预防为主、安全第一”的原则把安全工作放在各项工作中的重中之重常抓不懈防患于未然我站根据站安全管理办法规定严格执行制度严格定期检查严格安全处罚严格实行责任追究严格落实我站客运管理规定把好进站车辆营运手续与技术性能关把好旅客进站行李检查关把好车辆进站安检与出站检查关提供客运服务对所有50辆进站车辆建立了安全档案签定了进站协议和安全责任书纳入车站安全管理范围对营运车辆组织定期检查排查隐患一旦发现就及时整改杜绝隐患发生 2、工作人员做到对每一趟车上的旅客进行一次乘车安全常识的宣传发车时应绕车一周检查有无不安全因素无方可发车；每天不定期进行乘车安全常识宣传；每天发车前
8、驾驶员面向乘客进行“五不两确保”安全承诺即不超员不超速不接打手机不疲劳驾驶不关闭动态监控系统确保乘客系好安全带确保乘客的生命财产安全” 三、加强站场管理搞好质量信誉考核工作积极向标准化建设方向迈进 我站对位于讲理村口的客运新站20xx年顺利通过市局和市运管处的检查验收后今年以来运行正常给当地乘客提供了便利 我站距离xx集镇比较偏远许多乘客难以找到新站地址为了及早利用新站并方便旅客乘车我站在楼顶装置“xx客运站”五个大字在候车大厅门顶装置“候车厅”三个大字我站在候车厅设立“安全警示教育”区配备了电视张贴了有关漫画在大门口设立“客车卸客区”在候车厅门口建起“残疾人通道 目前我站的主要收入还是靠日常
9、发班从售票收入中提取这种局面就决定了运输生产工作是我站工作之中的重中之重我们主要采取了加强对站场的管理工作车站人来车往环境比较复杂再加上车辆多为私人所拥有他们不太服从管理而我站主要收入来自车辆方面所以对车辆、对站场秩序的管理是日常工作之重心在这方面中针对目前各班线存在的各种问题及实际情况我站还制定了各班线管理制度对各班线的发班、客源组织、售票等情况做了详细的规定并及时了解出现的各种情况作出处理 今年我站加强了站场建设力度重新布置和美化了候车大厅盖好了客车例检车棚完善了监控设备可以对我站的主要部位实行有效监控今年已经顺利通过了市运管处组织的质量信誉考核工作 目前我站仍在积极努力向“汽车客运站标准
10、化建设达标”方向迈进力争完成“汽车客运站标准化建设达标”任务 四、其它方面 1、我们每月召开一次安全例会驾驶员、经营业主和站务人员全部参加 2、每月进行1次安全隐患排查做到有检查、有记录、有小结 3、对于上级检查我站工作时提出的意见和要求我站都一一进行落实并写出整改报告 4、特定节假日诸如春运、五一、中秋国庆等我站都要跟经营业主、驾驶员、乘务员签订旅客运输安全生产责任书以增强他们的责任感和事业心从而确保运输安全无事故发生 5、特定节假日诸如春运、五一、中秋国庆等我站还要和本站有关人员签订岗位责任书和安全生产责任状 6、每一个特定假日后我站都一一进行总结并写出总结报告 五、取得的成绩 我站根据“
11、三不进站、六不出站”的相关规定严格执行安全例检制度和隐患排查制度20xx年共检验班车15206辆次查出一般故障13辆共查超载车辆24辆次卸客68人保障了行车安全从班车进站报班、安检、调度到出站严格把关排除隐患同时进一步完善了安全生产应急预案强化应急救援人员的管理建立应急预案管理制度制订应急预案以提高突发事件处置能力全力推进了安全生产规范化建设工作通过采取多方面的措施为有效预防和遏制交通事故的发生为旅客的平安出行提供了有力的安全保障据统计201x年我站共安全发运车辆22498班次安全输送乘客226849人次另据统计20xx年凡在我站进出的客运车辆无一出现交通事故伤亡率为“0”旅客满意度高达97%
12、以上受到了乘客和社会的高度赞扬 除此我站还存在诸多不足营收情况仍有不少漏洞不太尽如人意我站的班线班次还比较少需要努力拓展 六、存在的安全隐患 1、站内没有安全检查设备无法严格履行“三品”检查； 2、尽管客运新站已经启用但由于历史的原因客运车辆在新站报班后依然要开往xx发车场（旧站）从新站到发车场大约1公里若走公路绕行时间太紧；若走xx清河街直行街上车辆、行人较多随时都有发生交通事故的可能 3、又由于客运发车场地（xx）设施简单且不完备既没有大门护栏不足一米且陈旧破烂无关人员、无关车辆可以随意通行危险品进站的可能性大大增加无法严格执行“三不进站六不出站”的安全规定 上述问题存在严重的安全隐患在目
13、前严峻的安全形势下摆在我们面前的任务艰巨责任重大而我站对以上“重大安全隐患”却无力整改希望上级领导能考虑解决从而使我站的重大安全隐患问题能够得到及时整改除此我站还存在诸多不足班线班次还比较少需要努力拓展 七、20xx年工作思路： 1、根据上级规范化建设的总体部署进一步做好客运站场安全生产规范化建设工作 2、员工的培训需要正规化和经常化才能系统有效地使员工掌握有关服务知识和技能 3、积极配合县运管部门搞好站外拉客整治工作 4、抓好高温季节消防火灾和汛期防洪及雷电、狂风等灾害防范工作加强应急保障工作确保安全防灾、渡汛 5、组织安全管理人员外出培训且定期开展隐患大排查、组织消防应急演练活动进一步提升职工的安全意识和应急能力 6、继续抓标准化建设根据上级标准化建设的总体部署结合我站标准化建设实施方案建立客运站安全生产标准化管理的长效机制持之以恒的抓好落实在实践中不断的总结创新不断的修订、完善各项安全生产管理制度和应急救援预案以推进客运站安全生产标准化建设
