岗前培训教案讲解

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1、 泰康品牌与优势 1岗前培训教案 泰康人寿是年轻有活力的公司 1、泰康人寿于1996年8月22日经中国人民 银行总行批准成立的全国性股份制保险公 司，16家实力雄厚的国有大中型企业及股 份制企业发起组建。 2、公司注册资金8亿元人民币，是目前国 内5家全国性人寿保险公司之一 泰康人寿是什么样的公司 2岗前培训教案 1、专业化 2、规范化 3、国际化 泰康人寿是新经济、新产业代表 泰康人寿是什么样的公司 3岗前培训教案 1、国内第一完成经国务院同意、保临会批准 ，吸收外资参股的全国性保险公司 2、泰康人寿在三年内信用评级从AA跃居AAA- 级的寿险公司 3、国内第一家将总部设在中华第一街北京 长

2、安街的保险公司 4、国内保险业第一家获得ISO9001国际标准（ UKAS）质量体系认证的全国性人寿保险公司 泰康人寿的成就 4岗前培训教案 泰康人寿的成就 5、保险法颁布后成立的首批保险公司，在 全国设立分机构最多的保险公司 6、国内第一家注册寿险务商标的寿险公司 7、北京第一家设立国际寿险管师考试中心的寿 险公司 8、开通“泰康在线”（WWW.TAIKANG.COM),成 为国内首家获得保险类CA认证真正实出在线投 保的网站 5岗前培训教案 泰康人寿的产品优势 一、商品齐全及养老、医疗、分红为 一体系列产品 二、保障全面、价格低廉 三、很好的品牌定位一张保单保全家 6岗前培训教案 泰康人寿

3、的服务优势 一、一站式服务 二、5分钟理赔 三、“新生活广场”四位一体客服中 心 7岗前培训教案 保 险 沿 革 8岗前培训教案 保险发展的前提 自然灾害和意外 事故的客观存在 9岗前培训教案 经济的发展、人民生活水平 提高、温饱问题已解决，社 会家庭结构已发生变化时。 安全保障是人类生活的基 本需求和永恒话题！ 人们什么时候对保险的需求最大 10岗前培训教案 人寿保险发展简史 中世纪的基尔特制度 海上保险中的人身保险 1693年 哈雷 发明了世界上第一张生命表 18世纪40-50年代，辛普森根据哈雷的生命表作 成依死亡率增加而递增的费率表，即自然保费 陶德森提出“均衡保险费” 1762年成立

4、的伦敦公平保险社表志着现代人身保险 制度的基本形成。 11岗前培训教案 保险的分类 保险可分为三类： 财产保险：包括火灾保险、货物运输保险、 工程保险、责任保险等 人身保险：包括人寿保险、健康保险、人身 意外伤害保险 再保险：又叫分保，是对保险人所承担的风险 的保险，是保险的保险。 12岗前培训教案 6% 105% 240% 580% 中国 台湾 韩国 美国 日本 目前国际寿险发展的现状 67% 百分比指的是投保率 13岗前培训教案 中国寿险业存在现状 一、保险业务持续发展,市场规模迅速扩大 二、市场经营主体不断增强（2001年已52家保险公司） 三、独立的监管部门（保监委、保监办） 四、保险

5、法律法规（保险法） 五、保险对处开放现状 14岗前培训教案 中国寿险业的前景 中国保险业发展潜力巨大 深度（%） 密度（美元） 4.48 1611.4 3165.1 8.70 732.1 3.19 892.9 3.73 710.3 5.10 9.5 1.12 中国 台湾香港 新 加 坡 日 本 美 国 目前、伴随着国家经济的快速发展，寿 险业则以远高于每年GDP增长率的速度高 速发展。 15岗前培训教案 16岗前培训教案 风险与危险： 风险三要素：不知道（何时、何地、何因 何果）发生 风险的分类：纯粹风险、投机风险、道 德风险、责任风险 风险是广义，危险是狭义 17岗前培训教案 保险的基本理论

6、 可保利益 大数法则 如实告知=最大诚信原 则 18岗前培训教案 人身保险的定义 人寿保险：人身保险是指人 的身体和寿命为保险标的的 保险 人寿保险=人身保险 19岗前培训教案 人身保险的分类 人寿险： 是以人的死亡、生存 为给付条件 意外伤害险 ：指遭受意外伤害 健康险：是以人的健康，（因病 医疗、因病死亡） 20岗前培训教案 人身保险的原理（一） 保险五要素： 1）特定危险事故或特定事件 2）补偿损失 3）必须众多人参与 4）合理计算 5）持续性的经济制度 21岗前培训教案 人身保险的原理（二） 可保危险的七个条件： 1）足够数量与同类的质的危险单位 2）损失出于偶然而非故意的危险 3）损

7、失明确而能测定 的危险 4）损失非源于大灾害的危险 5）损失机率并不过高的危险 6）损失为非个人所能承担的危险 7）群众有负担保费能力的 22岗前培训教案 人身保险的法则（一 ） 危险分散 大数法则 危险相等 23岗前培训教案 人身保险的法则（二） 营运三个基本原则： 大数法则 平等负担原则 收支相等 24岗前培训教案 人寿保险的理论 原则五条： 可保利益 补偿原则 如实告知 近因原则 代位追偿与分摊原则 25岗前培训教案 人寿保险的理论 计算收支 利差 费差 死差 毛保费 生命率（死亡率） 办公支出 业务支出 纯保费概率（精算师） 26岗前培训教案 保险合同-是民事经济合同 保险合同 主体

8、客体 当事人 关系人 保险人 投保人 被保人 受益人（生 死） 标的 内容（权利 、义务、其它） 27岗前培训教案 人身保险的作用 经济保障理财功用 风险（防范、转移、保留） 28岗前培训教案 作用与功能 社会安定 家庭幸福 个人保障 保障 功能 理财功能 养老功能 避税免税功能 贷款功能 29岗前培训教案 寿险的意义 生、老、病、死、伤、残是 人生的自然规律 人们需要保险 转移危险 经济保障 30岗前培训教案 保险是人类二十世纪最伟大 的发明 宗旨：大家携起手来 人人为我，我为人人 31岗前培训教案 32岗前培训教案 保险合同包括的内容 保险合同是民事的经济合同，它的一般顺序为： 保险合同构

9、成 投保条件 保险责任 合同撤销权 第二期及以后各期保险费的交付、交付保险费 宽限期间及合同效力中止 33岗前培训教案 保险合同包括的内容 保险费的自动垫付 减额缴清 合同效力恢复 合同终止 告知义务 保险责任 34岗前培训教案 保险合同包括的内容 保险事故通知 失踪处理 保险金的申请 责任免除 受益人的指定与变更 年龄计算和错误处理 通讯地址变更 35岗前培训教案 失踪处理 人民法院宣告死亡 若生还，30天退还保险金 n解释 36岗前培训教案 保险合同包括的内容 索赔时效 争议处理 批注 名词释义 37岗前培训教案 区 别 两 个 概 念 保险费： 投保人购买保险 商品所付出的费 用 n保险

10、金额： 保险事故发生后， 保险公司承担赔偿 或赔偿或者给付保 险金责任的最高限额 n名词解释 38岗前培训教案 区 别 三 个 概 念 赔付：限额的、无价的、可重复的 报销：限额的、有价的、不可重复 补贴：津贴、日额、可重复的 n名词解释 39岗前培训教案 解释 生效对应日 保险责任的开始日期 40岗前培训教案 合同的撤销权 自投保人收到保险单的 次日起十日内 解释 41岗前培训教案 宽限期条款 为什么有此条款？ 自保险单载明保险费交费 日期的次日起六十日为交 付保险费宽限期 解释 42岗前培训教案 解释 保险费的自动垫交 公司将以交付保险费宽限期间结束时合同 的现金价值自动垫交其应付保险费和

11、利息。 43岗前培训教案 合同效力的恢复 又称复效条款 合同效力中止之日起二年内 解释 44岗前培训教案 合同的中止 v 又称不丧失价值条款 v 交足两年 与 未交足两年 解释 45岗前培训教案 保险事故的通知 十天 n解释 46岗前培训教案 失踪处理 人民法院宣告死亡 若生还，30天退还保险金 n解释 47岗前培训教案 责 任 免 除 投保人或受益人的故意行为 被保险人犯罪、斗殴、酒醉等 被保险人服用、吸食或注射毒品 自杀条款 被保险人酒后驾驶、无照驾驶或驾驶无有效行驶证的 机动交通工具。 爱滋病 战争条款 核爆炸、核辐射或核污染 n解释 48岗前培训教案 受益人的指定与变更 被保险人或投保

12、人可以指定或变更 受益人。投保人指定或变更受益人 必须经过被保险人同意。 n解释 49岗前培训教案 年龄计算和错误处理 被保险人的年龄以周岁计算。 投保人申请的被保险人年龄不真实： -致使投保人支付的保险费少于应付保险费的按实付保险费与应 付保险费的比例支付。 -致使投保人支付的保险费多于应付保险费的本公司将多收的保 险费退还投保人。 n解释 50岗前培训教案 索 赔 时 效 自其知道保险事 故之日起五年内 n解释 51岗前培训教案 52岗前培训教案 寿险的意义 寿险对国家与社会的意义 寿险对单位公司的意义 寿险对家庭的意义 寿险对个人的意义 53岗前培训教案 寿险对国家和社会的意义 是社会保

13、障体系的重要组成 积累资金支援建设 通过互助共济保持社会安宁 54岗前培训教案 寿险对单位及企业的意义 是单位的风险防范工具 是职工福利待遇的补充 是单位留住人才有效手段 55岗前培训教案 寿险对家庭的意义 提早安排好家庭的财务，对家庭 尽职尽责，免除后顾之忧 提前规划孩子的教育 通过保险做好家庭财务安排 56岗前培训教案 寿险对个人的意义 化解意外伤害造成的损失 享有安宁快乐的晚年生活 解除沉重的医疗负担 通过身体检查确保建康 57岗前培训教案 寿险的功用 保障 理财 58岗前培训教案 保障 时间 承诺 财产 储蓄 现金 财富 收益 资产 59岗前培训教案 保障时间 生命价值的体现 经济生命

14、的延续 避免时光的倒退 买回时间的工具 60岗前培训教案 保障承诺 保证充分的责任、爱心 身价的具体体现 61岗前培训教案 保障财产 还清贷款的根本保证 确保财产永久性拥有 62岗前培训教案 保障储蓄 保证系统性的储蓄 保障财务安全 63岗前培训教案 保障现金 应急的现金 中断时的保证 制造现金 64岗前培训教案 保障收益 确定的收益 稳赚不赔 65岗前培训教案 保障财富 合理避税 合法避税 保留财富 66岗前培训教案 保障资产 转移资产 保全资产 事业的保障 67岗前培训教案 理财功能 放到下面的课讲解 68岗前培训教案 69岗前培训教案 国家保障体系 社会保险险商业业保险险社会救济济 国家

15、社会保障基金 国务务院 财财政司 劳动劳动 部 国家 各省 各市 各区 各县县 金融集团团保险险基金 国务务院 中央行 保监监委 国有 合资资 独资资 股份 全国/区域 红红十字会 财财政补贴补贴 国家救济济 慈善基金 地区财财政 民政局 企业贴补业贴补 捐赠赠 募捐 民间间互助 70岗前培训教案 什么叫做社会保险？ 社会保险是指国家或政府通过立法形式，采取强 制手段对全体公民或劳动者因遭遇年老、疾病、生育、 伤残、失业和死亡等社会特定风险而暂时或永久失去劳 动力、失去生活来源或中断劳动收入时的基本生活需要 提供经济保障的一种制度，其主要项目包括养老保险、 医疗保险、失业保险和工伤保险等。 71岗前培训教案 医疗疗保险险大病统统筹+统统筹基金+个人账户账户 养老保险险各省市上年度职职工平均工资资20%+个人账户储账