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1、提高执行力 执行力是训练出来的 主讲：蒋小华 蒋小华老师：中国战略执行第一人 杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师； 行课网执行总裁； 浙江大学主讲教授； 战略与执行研究院院长； 中国战略执行力第一人； 实战管理专家； 阿里巴巴特聘专家； 康师傅特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 国内多家培训机构特聘高级专家； 中国管理咨询行业十佳杰出人物； 全球500强华人讲师； 最佳执行教练； 著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式 企业不得不长期关注的主题 为什么策略雷同，绩效大不相同？ 为什么企业宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？
2、为什么战略思路不错、做起来就错了？说得对却做不对 ？ 为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动 ？ 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？ 为什么？究其根源就是执行力问题！ 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些 懂得如何执行的人获得成功。懂得如何执行的人获得成功。 无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些 懂得如何执行的公司获得成功。懂得如何执行的公司获得成功。 解读企业执行力问题 商界领袖谈执行力 什么是执行？ “缺失的一环” 公司领导层希望达到目标和组织实现该目标
3、的实际能力之 间的差距。 不是简单的战术，而是一道通过提出问题、分析问题、采 取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略、人员 、运营相结合，以实现预定目标的学问。 将个人行动、做事方略及运营系统相结合的执行方法论。 到位：有效执行的核心 最后步骤不到位，前面就是白执行（一字值83万元） 行百里者半九十 100-1=0一着不慎，满盘皆输 粟裕提出对攻击金门有“三不打”指示：没有一次 运载六个团的船只不打；敌增援不打；要求山东沿 海挑选六千名久经考验的船工支援十兵团，船工不 到不打。其中第一条和第三条都与渡海有关。 执行不到位 等于没执行 执行不到位 不如不执行 执行到位的三大标准： 第一部分
4、：铸造执行力3个要素 结果导向 执行法则 责任逻辑 要素一：结果导向 靠结果生存、只为结果买单 员工和企业是什么关系？ 执行是“我做了吗”？ 九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？ 发通知 一段 600元 发通知抓落实 二段 800元 抓落实发通知 重检查抓落实发通知 三段 1000元 重检查 勤准备 四段 1500元 勤准备重检查抓落实发通知提前量 五段 2000元 提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录 六段 3000元 做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录 七段 5000元 发纪录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知要跟踪 八段 7000元 要跟踪发纪录做记录提前量勤准备
5、重检查抓落实发通知做流程 九段 1万元 获得结果：2BC原则 执行工具：YCYA 小结：内心6思 要素二：责任逻辑 锁定责任、收获结果 思 考： 为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的？ 为什么开车司机非常专一与用心，而乘客可以任意地欣赏沿途的风景 ？ 关键问题：关键问题： 1.1. 责任是否锁定？责任是否锁定？ 2.2. 责任会不会跳来跳去？责任会不会跳来跳去？ 别让猴子跳回你的背上 责任陷阱1： 请示或讨教（下属）&帮助或解决（上级） 管理者竟然成了“首席拖延官”； 上级总是没有时间，下属却没有工作； 心中感叹“蜀中无大将”； 执行工具：3L（猴子管理法） 布置 Lay
6、out 猴子只有一个主人，宁愿杀死也不要饿死 把猴子给下属并让之妥善处理，不能出现无人 照看的或二个主人以上的猴子。 锁定 Lock 引导 Lead 引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法 不要直接告诉属下养猴子的方法，否则，养猴 子的责任会转移到上级的身上。 猴子始终在下属肩上，别替属下养猴子 无论属于什么问题，下属才是解决问题的执行 者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者 。 别让责任进入组织，否则个人责任自然下降 责任陷阱2 强调我们：接受或报告（下属）&安排或追责（上级） 苦恼：为什么我们的员工没有责任心？ 头痛：为什么一出现问题就相互推脱？ 迷惑：为什么给员工培训却效果不佳？ 执行工
7、具：消灭借口4R法 结果定义结果定义 RReadyeady 一对一责任一对一责任 RResponsibilityesponsibility 千斤重担人人挑，人 人头上有指标！ 跟踪检查跟踪检查 RRevieweview 业绩考核业绩考核 RResultesult 门从哪儿开，人就从 哪儿走！ 人们不做你希望的， 只做你检查的！ 人们只对与自己利益 相关的感兴趣！ 要素三：执行法则 你种下什么，就收获什么 服从法则：以服从为天职 规则 破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢？ 先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？ 建设新团队先制订“游戏规则”：为什
8、么打麻将、扑克先得说清具体规则？ 目标法则：瞄准一只野兔 目 标 1.漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 2.心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 3.目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 4.属于你的野兔只有一只，也只有一只。 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 人生三问人生三问 1.知不知道你每天都在干些什么? 2.你究竟愿意做什么样的工作？ 3.你究竟擅长做什么工作？ 铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生 的短板，不如找到你的长板，并让其 发挥到极致。 速度法则：先开枪再瞄准 1.先做再说 2.不过分追求完美 3.诫除拖延的恶习 4.与市场赛跑 5.超越客户期望
9、 完美，执行的陷阱：过分追求完美， 最终什么也得不到。往往为了追求 100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结果也比没 有结果强。 速 度 完 美 团队法则：利他就是利已 Click to add Title 1 首先，让别人先赢首先，让别人先赢 1 Click to add Title 2 尽最大的努力帮助别人尽最大的努力帮助别人 2 Click to add Title 1 每天多付出一点点每天多付出一点点 3 Click to add Title 2 不争不争- -故天下莫能与之争故天下莫能与之争 4 你希望别人怎样待 你们，你们也就怎 么待别人！ 圣经 帮助别人就是强
10、大 自己，让别人赢自 己往往会获得更多 。 法则：没有退路就是出路 Click to add Title 1 不给自己留下退路不给自己留下退路 1 Click to add Title 2 公众承诺失败后果公众承诺失败后果 2 如果你还不够成功，那是 因为你还没下定决心；如 果你还没下定决心，那是 因为你还不够痛苦。 研究发现，人的决心不够 大是因为痛苦还不够大， 你的痛苦越大，你的决心 就越大，你的行动力就越 强。 链接：执行24字原则 第二部分：如何提高中层执行力 找准位置（把事做对与做对的事） 一、检讨缺失：糟糕中层的八大“罪状” 1.喜欢抓具体的业务工作下属“闲得慌”； 2.个人英雄式
11、好大喜功 下属“内心空虚”； 3.不善于、不习惯做计划 下属成“无头苍蝇”； 4.布置工作不明确 下属“六神无主”； 5.把布置当作完成扮演“一号摇控员”； 6.救火现象普遍 扮演“王牌消防员”； 7.把员工素质作挡箭牌扮演“首席推责官”； 8.关心事远比关心人多扮演“最大浪费官”。 少了一位优秀的员工， 多了一个不称职的经理 二、管理认知 在设立了明确而清晰的目标的基础上，组 织一群人员一起积极而努力地工作。 -Mintzberg （明茨伯格）“The nature of Management Work” l让别人去做事情 -Mary Parker Follett（玛丽帕克芙丽特） 中层应该
12、做些什么？ 1.不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。 2.深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。 3.以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。 4.坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、 指导和帮助他们树立自信心的机会。 5.有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。 6.以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问 题能带来员工们的实际行动。 7.勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。 8.懂得欢庆。 变化的市场环境 设定目标 完成工作 管理策略 管理员工 指挥和调动 你的工作团队 管理自我 个人得到发展 三、中层定位
13、：三大任务 中层的三重境界： 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导 管理与领导Manager VS Leader 执 行 Execution 关注事 Attention matter 依靠控制 Dependence control 接受现状 Accepts the present situation 把事做对 Makes rightly the matter 创 新 Innovation 关注人 Pays attention to the person 促成信任 Facilitates the trust 推动变革 Impetus transformation 做对的事 Does to m
14、atter 效率做事 管理好时间才能管理好事情 讨论：为什么人们总说“很忙”？ 研究案例 小组讨论 学员发表 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 欠缺行动-拖延是时间的大敌 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 欠缺条理-学会5S管理 忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。 我们的时间用到什么地方去了？ 序号工作内容占比多大 1和客户交流三分之一 2安排任务三分之一 3参加内部会议三分之一 姓名： u时间租不到、借不到、也买不到 u时间的供给没有弹性 u时间没有替代品 如何管理
15、时间？ 找出费时活动 记录时间 消除费时的活动统一安排时间 1234 记录时间耗用的 实际情况 每月定期分析和 检讨 必须坚持 首先找出什么事 情根本不必做 其次哪些事情可以 由别人代为处理 自己是不是在浪费 别人的时间 找出缺乏制度或远见 而产生时间浪费的因素 ，如一而再，再而三出 现同样的“危机” 人员过多，组织不健全 ，表现在会议过多 信息功能不全 统一安排可以 自由支配的时 间， 将自行 支配的零碎时 间集中使用 危机 紧急的问题 有期限的任务 准备事项 准备事项、计划 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 充电 授能自主管理 干扰，一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活
16、动 细琐忙碌的工作 一些电话 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视 紧急不紧急 重 要 不 重 要 时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 有的人忙的焦头烂额，工作却 很糟糕；有的人看起来很清闲 却十分的高效，你属于哪类人 呢？管理好自己的时间就能提 升自己的执行力。 紧急 重 要 不紧急 不重要 2 1 3 4 45% 35% 5% 15% 不良时间分配：哪里起火往哪里跑 1 2 重要 & 不紧急 重要 & 紧急 最佳时间分配：永远做重要不紧急的 分清轻重缓急：6点工作制 生命守恒：若不是现在，那是何时？ 思考：生命中最重要的 人与最重要的时光在哪 里？ 每一天都是特别的日子 。活在当下，才能把握 生命、把握工作。 不到长城非好汉的梦想 时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子 成功的关键在于“你是谁”，而不是“你在什么时候做” 如果你是“正确”的人，你就可以成功即使经济不景 气
