《武汉五洲国际建材城项目销售执行方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《武汉五洲国际建材城项目销售执行方案（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、深圳清控投资有限公司 中国武汉五洲国际建材城销售执行方案中国武汉五洲（国际）建材城销售执行方案我们坚信：一份耕耘，一份收获、我们坚信：成功的背后，一定有一支强大的团队在成功运营着、二00九年八月目 录销售中心组织架构各职级的工作描述重组营销团队，招聘全面启动培训计划.早晚会模式现场管理制度.薪金制度与业绩目标.团队奖励与处罚制度销售流程规范.业绩界定制度老带新奖励政策.价格体系销售政策核心卖点输理 按揭须知认购书.委托经营合同.买卖合同的签订.中国武汉五洲国际建材城销售中心团队目标管理实施架构图珩生五洲项目对接负责人青华控股项目总负责人销售总监：李飞龙销售文员外销经理（黄金刚）（销售三队）外销
2、经理:黄金刚（销售三队）销售经理:邹磊（销售二队）销售经理：李金柱（销售一队）置业顾问：人（销售三队暂名）置业顾问：5人（猛虎队）销售主管：人（雄狮队）销售主管：1人（梦之队）销售一队暂名）置业顾问：人（雄狮队）销售一队暂名）置业顾问：人（梦之队）销售一队暂名）备注：、部门编制：销售总监人、销售文员人、销售经理人、外销经理人、销售主管人、置业顾问人（含外销团队）合计：2人、目标实施架构图在公司项目总经理签字后全面组织实施。工作职责描述1. 销售经理岗位职责1.1. 负责销售中心的一切日常事务，有条不紊的保持销售中心的正常运转；1.2. 做好销售过程中的销售控制，按项目的进度调度好铺源的合理销售
3、；1.3. 负责准客户及所有客户信息资料的管理整档，确保公司的客户机密得到安全的保存；1.4. 负责现场全面工作并应付现场突发事件，若解决不了，向主管上级反映并跟进；1.5. 督促所有置业顾问的工作态度，遵守纪律等情况，并向主管上级汇报；1.6. 与财务及时沟通，做好每月业绩结算核对工作；1.7. 积极配合策划部门的工作；1.8. 积极认真地完成上级指定的任务，并主动汇报工作情况。2. 销售主管岗位职责1.1. 主持每天早晚会，每周例会.总结每周销售工作，各员工的表现以及出现问题予以解决；1.2. 了解每个置业顾问的工作态度.责任心.销售业绩和技巧.沟通能力.语言表达能力等，并针对这些情况做出
4、相应的评估.跟进和培训工作；1.3. 监督各个置业顾问的工作情况，置业顾问仪容.仪表.礼仪要求；1.4. 及时向主管上级汇报工作，对内经常交流信息总结工作，建立一个快捷的信息交流渠道，以便及时了解公司的意见和要求，达到最佳的销售业绩，以确保销售计划的顺利完成；1.5. 每日监督置业顾问的签到，清楚迟到.早退情况，人手调配.安排假期.调派加值班人选；1.6. 对置业顾问进行业务指导鼓舞同事士气，维持良好的工作氛围，维持现场营销中心的一切正常运转；1.7. 制订业绩目标及考核制度，每日进行检讨，改进；1.8. 积极认真地完成上级指定的任务，并主动汇报工作情况。3、外销经理岗位职责：1.1 负责外销
5、团队工作的一切组织管理与实施;1.2 负责收集和分析全国渠道的客户资料信息，为营销提供参考意见；1.3 负责武汉及周边城市的客户资源开发与利用；1.4 根据市场营销计划;组织协助外销人员营销部对区域进行DM单业的派发；1.5 负责销售驻点的(驻各地的销售点)日常工作的监督与管理;1.6 负责项目阶段市场的调研实施与市场动态观察;1.7 根据营销部制定销售任务,带领外销团队完成整体的销售量化指标.4.文员岗位职责1.1负责每天、每周、每月的考勤统计；1.2负责办公用品的申请领取；1.3负责客户资源的录入和管理工作；1.4负责销售中心文字处理打印工作；1.5领导安排的其他工作。5、置业顾问岗位职责
6、1.1、保持售楼中心现场环境干净整齐、接待台资料物品摆放有序；1.2、公司内部所发文件要认真读阅、收好、放好，不可随意乱放或给客户、外人取阅，保护公司有关机密；1.3、工作时间内不得大声喧哗、不得用电话聊天、不得做与工作无关的事、不得擅自离开工作岗位；1.4、当发现售楼资料有不清楚或错误时，应及时通知销售经理及有关部门更正，决不能当着客户的面提出错误；1.5置业顾问要诚恳、热情、专业的接待每一位客户，不得与客户发生争执；1.6、每天认真填写客户接待登记表、业务日报表及建立客户档案；1.7、及时了解每位客户签约、交款事宜，未按时完成立即催缴；1.8、置业顾问要对已购客户提供热情的售后服务；200
7、9年五洲国际建材销售中心培训安排表序号培训主题时 间主讲人培训目标1商业地产基础知识9月3日上午（9：00-10：00）李金柱使员工了解房地产专业知识2项目概括10：15-11：30邹磊全面了解项目介绍和开发理念3现场管理制度2：00-4：00李金柱对公司管理理念全面理解和遵守4参观现场4：15-5：00邹磊了解项目的实际工程进度和营业状况5企业文化及项目推广9月4日上午（9：00-10：30）李飞龙使员工全面了解企业文化和项目推广6销售百问10：45-11：30邹磊对客户的疑问和解答做到百分百专业7市场调研11：35-12：00黄金刚对踩盘有针对性进行8踩 盘2：00-5：00李金柱邹磊CB
8、D、第一批发城9大商家介绍9月5日上午（9：00-10：00）覃忠胜对进驻商家有清晰准确的认识10竞争对手分析10：15-11：30李金柱对目前市场竞争对手有准确分析11销售流程、谈判技巧2：00-3：30邹磊全面熟悉接待程序和谈判能力，提高成交概率12街区及项目卖点3：45-5：00李飞龙使置业顾问准确掌握和掌握产品优势13商务礼仪9月6日上午（9：00-10：00）李金柱掌握基本的商务谈判礼仪14合同文本、按揭10：15-11：30李金柱做到合同条款清楚，能解答客户疑问15踩 盘2：00-5：00李金柱邹磊大武汉、CBD等16实战演练9月7日上午李金柱邹磊理论结合实际17考 核9月8日下午
9、李飞龙李金柱邹磊黄金刚决定人选置业团队早晚会模式1、 早会1.1、 早会目的：团队动员，鼓舞士气，让每一位员工有良好的心情投入到新的一周工作；1.2、 时间安排：每周一上午8：30-9：00；1.3、 场地选择：售楼中心1.4、 内容组织：1.4.1、团队口令：每日企业文化的导入，并形成习惯！1.4.2、本周工作的安排部署；1.4.3、上周工作的通报及成绩的肯定；2、 晚会2.1、晚会目的：发现问题、处理问题，提高工作成效；2.2、时间安排：每天17：30-18：00；2.3、场地选择：售楼中心2.4、内容组织：2.4.1、当天工作总结，分析客户问题并解决；2.4.2、分派次日工作安排。五洲国
10、际团队口令A领队：决胜五洲，傲视全球！团队：决胜五洲，傲视全球！Yee！（挥右拳）B 领队： 1 2 3团队：五洲国际 Number one!领队：3 2 1团队：五洲国际数第一,“噢”！(挥右拳)领队：Are you ready？团队：Yes!（挥右拳）领队：Lets go （鼓掌）领队团队我们就是五洲国际顾客至上五洲国际优质服务五洲国际我们的员工与众不同五洲建材最 棒 的最 棒 的Yee！（挥右拳）销售中心现场管理制度一、 客户接待1、 接待方式：客户接待排序以公司安排顺序为准（销售员轮序）。各置业顾问严格按顺序进行业务接待，无论是何种客户，都视为正常客户，不能挑客，抢客。、不可在客户面前
11、说其他客户的不是。2有效客户判定、电话客户视为有效客户，所有上门客户（除工作人员及直接表明自己不是看房的来访者外）均视为有效客户。、同一客户（或关联客户）在不同时段由不同置业顾问接待时首位销售员在接待后30日内不能确定成交关系的，则成交佣金归属后者，若30日内成交的，存在争议客户则以业务日报表为判定依据。、若老客户带新客户，未指明找相识的置业顾问时，即视为新客户。已离职置业顾问的客户由公司统一安排分配。、置业顾问不得在休息日接待客户，约好老客户到现场交定金除外。3、接听电话顺序与上门客户接待相反。（每位置业顾问都有义务接听电话，特殊情况时由销售经理安排。）4、接待轮序规定、客户到访时，轮候置业
12、顾问在5分钟内能认出客户，并指明登记本依据的，即可不计顺序优先接待，若期间已由其他置业顾问接待中，可即时表明情况，由其接待，已接待人员不得有异议，若出现售楼人员虚报、谎报、误报老客户的，则此客户的所有意向权利归属前者。、若上门客户指明要求某位在场置业顾问为之咨询并能说出性别、姓氏时，即由该置业顾问接待，并不计入业务顺序。、凡置业顾问自行错过客户的接待机会均不补偿。但若因公司或领导安排任务而导致离开现场并错过机会，待返回时给予补上第一个接待客户的机会一次。、当班置业顾问在接待客户时，应在短时间内以间接的方式询问客户是否到访并由谁接待过，一经确认应主动告诉在场的前接待过该客户的置业顾问并由其接待，
13、不计入顺序。原置业顾问按顺序再接待新客户。、若刚好轮到置业顾问接待而其老客户又同时到达时，置业顾问可委托其它置业顾问代为义务接待老客户，并不计入业务顺序，其他置业顾问有义务热情接待。、置业顾问正在接待上门客户、老客户或与客户签约，轮到其接待机会时，可委托其他置业顾问接待，接待客户机会仍旧保留，（跳过）后面再补。、如当班置业顾问恰好轮上义务接待时，其义务接待工作由其他置业顾问依顺序跟上，其接待客户机会仍旧保留。、如当班置业顾问在接待已购买客户时，可同时接待新到访的客户。、销售人员不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户。5、客户档案的填写与管理、每个销售处设“客户电话登记本”、“到访客户档案”各一本。、所有客户到访或来电咨询都必须按要求详细登记，由文员负责每日下班之前将来访表；来电表上交至销售经理处，次日不予补登所遗
