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1、金融职业道德建设论文 导语：职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则涌盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系下面由小编为大家整理的金融职业道德建设论文希望可以帮助到大家！ 1金融职业道德的特性 道德和职业道德都是在一定的生产力和经济关系中产生的是为调整人与人、人与社会和人与自然之间的关系保持人类社会有序和发展服务的金融职业道德首先属于道德道德是人类社会生活中特有的现象它最终由社会经济生活条件决定的以善恶为标准依靠社会舆论、传统习惯和人们的内心信念维系的是调整人与人、人与自然关系的原则规范、心理意识和行为活动的总和金融职业道德同时又是由职业关系决定的职业道德是指从事一
2、定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则金融职业道德是金融从业人员应当遵循的思想和行为的规范和准则因此金融职业道德不仅具有道德基本的特性同时具有行业的独特性 1)金融职业道德的理想性 理想性是指指导、约束人们行为的规范既有来自现实的一面又有高于现实的一面道德提倡的行为不全是人们已做到的而是人们应该有的行为;不仅是人们能够做到的而且是人们经过努力才能够做到的正因为这样金融职业道德就要成为引导职工的精神力量成为金融职工的精神追求 2)金融职业道德的自觉性 道德归根到底是诉诸内心信念、自觉自愿而不是强迫的法律调节社会关系凭借的是国家政权、司法机关等外
3、在的强制性道德凭借社会舆论、内心信念诉诸个人良心靠自觉选择行为可见金融职业道德就是要求职工将外在的金融工作规则规范通过教育学习和实践不断地内化为自身自觉自愿的思想和行为 3)金融职业道德的广泛性 法律总是在立法范围内调节社会各种关系相对于社会生活总是有限的道德不仅干预法以内的事而且干预一切人与人、人与自然发生的关系的行为道德还渗透于社会生活各个领域现实社会中政治、经济、文化各种行为都涉及“合理不合理”“应当不应当”的问题基于道德广泛性的特点而生的金融职业道德同样具有广泛性金融职业道德涉及到金融工作的方方面面4)金融职业道德的稳定性稳定性是从道德作用时间的长短来说的道德能深入到人们的内心成为信念
4、、情感成为民族传统习惯和社会心理的组成部分金融职业道德就是应该成为金融行业的长久稳定的思想和行为的规范准则只有恒久稳定的职业道德才能有利于社会主义道德建设和金融行业的建设发展 2金融职业道德的基本内涵 1)客户利益大于天人民的利益大于天牢固树立为人民服务的核心理念 “客户”是在市场经济条件下作为金融行业服务对象而言的在我们社会主义的中国广大的客户其实就是人民大众客户利益大于天也就是人民的利益大于天要牢固树立为人民服务的核心理念这是金融业广大员工第一重要的道德规范是立党为公执政为民全心全意为人民服务的具体体现商业银行、证券期货、保险、投资等要实现利润最大化的经营目标只有坚持把客户放在至高无上的地
5、位为客户提供优质服务来达到金融业只有通过为客户提供优良的存贷、结算、信息咨询等全方位的服务在满足客户利益的前提下实现自身的盈利只有在金融职业道德中坚持真正为人民服务的核心理念才能实现否则就是一句空话为人民服务也正符合了社会主义道德的核心价值观内容即也是金融职业道理想性特征在现实中的具体展现为人民服务不是一句口号而是金融职业道德的一种精神追求就是一种内心的理念是全体金融职工认同的并愿意践行的理念 2)坚持“诚信为本”的金融行业的生命线不动摇 人无信不立国无信不强的确诚信是每一个人安身立命的前提也是每一个行业繁荣昌盛的基准金融的诚信建立在金钱和财富之上然而却比那些有形的财富显得更加珍贵把诚信作为根
6、基金融的生命之厦才会更加稳定社会的经济体系才会更加稳定我们身为金融人引以为傲的金融这个行业能为无数人带来了福祉但骄傲同时考验着我们的又是人们心中对信用的定义当面对巨大的利益诱惑是否会坚定自己的原则是否让信用不变质留存值得拥有强大的灵魂来占据邪恶的根源讲诚信、严守信用是社会主义市场经济下金融行业发展的基础是金融事业发展的立业之本金融业专门经营货币这一特殊的商品经营活动的特殊性就决定了必须依赖于建立牢固的与客户之间的信用关系因此“诚信为本”这一金融职业道德就是金融业的生命线纵观整个经济体系诚信无疑是社会游戏的基本规则蔑视诚信会使自己的信用破产因此金融行业的员工不但要严格执行党和国家的各项金融政策、
7、法规和法令还要在工作中尽职尽责一丝不苟比如银行员工要用自己的模范行为来维护银行素有的三铁即“铁账、铁款、铁算盘”的形象;保险员工面对客户就要把各项条款解释清楚;证券期货员工就要把各项数据和各项条款呈现努力做到恪守信用品德高尚公私分明严守机密确保信誉 3)坚持礼仪修养提高服务质量 礼仪作为一种行为准则和规范是人类社会为维系社会的正常生活而共同遵守的最起码的道德行为规范是道德的重要内容之一一个有道德的人往往是一个知礼、守礼、行礼的人他必定时时处处按照一定的礼仪风范金融礼仪修养是指金融行业员工为了实现组织目标按照一定的礼仪规范要求结合金融行业特性在礼仪品德、意识等方面所进行的自我锻炼和自我改造也是个
8、人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现其核心是尊重他人、与人为善、表里如一、内外一致“正衣冠、注言行、讲礼仪、重修养”金融行业的服务人员在工作中合理地运用礼仪规范不仅可以塑造服务人员和金融企业良好的形象更可以树立起受客户欢迎的服务规范和服务技巧能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任同时作为服务人员来说学习和运用服务礼仪不仅是自身形象的需要更是提高双效益、提升竞争力的需要对于服务人员来说如何做好服务工作不仅需要职业技能更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的语言表达能力以及灵活、规范的事件处理能力礼
9、仪修养对于提升个人职业水准素养具有重要的衡量意义同时也进一步提升了所服务的企业或行业的形象 3正确理解金融行业对员工业务和职业道德的要求 以往学术界的相关论述中很多观点都是把金融行业员工业务要求和金融职业道德相提并论没有很好地理清楚金融职业道德的科学内涵行业内部关于岗位职责等规定既有对员工业务能力的要求也有对员工职业道德的要求“快速高效开拓创新”是对员工业务能力的要求:“热情大方服务周到”主要基于员工职业道德的考量作为理论研究我们应该清楚地看到金融职业道德的独特内涵科学完整地理解把握金融职业道德的本质只有用科学的理论武装了头脑才能在运用理论实践中更好地开展工作因此在具体的工作实践中不可能把金融职业道德从业务中完全剥离出来相反金融行业更应该将职业道德有机地融入到各项具体的业务工作中作为金融这个行业不仅仅是坚守自己的本分和岗位更是坚守自己对金融的热忱和希望我们用心去完成自己力所能及的事情坚守内心对金融的奉献精神坚持以完美作风的习惯严格规范自己的道德水准坚持金融职业道德的修养
