房地产经营与估价专业人才培养方案(2014.12.17)

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1、2014级房地产经营与估价专业人才培养方案专业代码:560701一、招生对象与学制1招生对象:普通高中毕业2学制学分:全日制三年,修满138学分。二、专业人才培养目标本培养适应区域经济和社会发展需要,要面向浙江地区房地产行业,培养拥护党的基本路线,适应房地产行业管理和服务第一线需要,德、智、体等全面发展,具有良好的思想道德和职业素养,较强的沟通表达和团队协作能力,熟练掌握建筑工程、城市规划、房地产经营、房地产策划、房地产经纪、房地产估价、物业管理的基本知识和实践技能,胜任房地产经纪企业、估价咨询企业和物业服务企业的房地产经纪人、置业顾问、估价员、物业管理员等岗位工作,并具有创新创业能力和可持续

2、发展能力的高素质技术技能型专门人才。三、就业面向与人才规格(一)就业领域职业发展描述本专业毕业生主要面向房地产职业岗位群,取得房地产经纪协理、初级验房师、房地产估价员或物业管理员职业资格证书,能从事房地产经纪、验房、估价、物业服务等相关职业的基本工作,随着经历的丰富和后期继续教育,可以发展成为房地产经纪门店店长、独立房地产经纪人、房地产估价师、物业管理师、高级验房师。(二)职业岗位(群)及核心能力(见表1)表1 职业岗位(群)与核心能力职业岗位主要工作任务岗位核心能力主岗位置业顾问新盘销售、置业投资分析具有新房销售和投资分析的能力及团队精神房地产经纪人二手房销售、租赁,产权代办具有开拓房源和客

3、源、产权代办的能力及客户关系管理能力拓展(发展)岗位房地产估价员土地估价、房地产估价具有现场勘查和起草估价报告的能力物业管理员物业管理、资产管理具有一定物业服务及协调各方关系和经营部分物业资产的能力注:主岗位按1-2个考虑,拓展(发展)岗位可根据专业情况设置。(三)人才培养规格1.专业能力具有较强的市场调查与分析能力;具有一定的房地产开发前期策划、营销策划、物业管理策划能力;具有客源开发、新盘解说、现场查看、置业分析、谈判签约等能力;具有二手房源开发、业务洽谈、客户关系管理等处理事务的能力;具有房地产定价和估价、起草房地产估价报告的能力;具有运用房地产法律法规、政策处理房地产纠纷的能力;具有房

4、地产经纪门店经营与管理能力。2.方法能力具有一定的自学能力;具有一定的组织、计划、协调、决策能力;具有一定的逻辑推断、分析能力;具有一定的解决问题能力;具有一定的综合系统的思维方法。3.社会能力诚实、负责、开朗,能自我掌控;具有良好的职业道德;具有良好的社会责任感和环境意识;具有较强的环境适应能力;具有良好的沟通、表达、交际能力;具有一定团队协作精神。 四、毕业标准(一)修完学习领域内的计划课程,考核合格,获得至少138学分。(选修课程学分不低于46学分, 其中:全院性公共拓展课和第二课堂素质拓展6学分)(二)学生毕业时必须取得基本技能证书和职业技能证书共二本(至少1本职业资格证书)。基本技能

5、证书:英语B级证书或计算机一级证书职业资格证书:估价员或初级验房师或物业管理员(三)鼓励学生获取更高一级别职业资格证书或行业认可度更高的职业技能证书,并依据第二课堂素质拓展学分实施细则予以学分奖励:鼓励获取的技能证书:英语三级或者计算机二级证书鼓励获取的职业资格证书:验房师或房地产经纪人协理五、课程体系与核心课程(教学内容)(一)典型工作任务与职业能力分析(见表2)表2 工作任务与职业能力分析表典型工作任务职业能力T1:房地产市场调查与分析A1-1:会制定各种调查技术路线与调查方案;A1-2:能组建团队,运用市场调查方法收集房地产市场信息资料;A1-3:能利用计算机技术对信息资料进行整理;A1

6、-4:能对整理后的信息资料进行分析预测;A1-5:会撰写房地产市场分析报告T2:房地产营销策划A2-1:能利用各种媒体进行宣传楼盘;A2-2:能策划开盘仪式,会撰写致辞、领导讲话稿等文案;A2-3:能对楼盘进行定价策划、销售策划、物业服务策划等A2-4:能组织策划各种促销活动;A2-5:能撰写各种策划文案。T3:新房销售A3-1:能对新楼盘进行整体详细讲解A3-2:能带顾客看房并进行有效沟通,提出置业建议;A3-3:能促成交易,签订合同,办理相关手续,解答各种疑问A3-4:能统计销售情况并分析及有效的管理客户关系。T4:二手房租售A4-1:能开发房源和客源、维护客户关系;A4-2:通过沟通能判

7、断顾客的需求,并提出合理建议;A4-3:能带顾客看房并分析周边环境;A4-4:能促成交易,签订合同,办理相关手续,解答各种疑问;A4-5:能计算涉及的各种交易税费;A4-6:会制定二手房销售价格及租金标准。T5:产权代办A5-1:会收集产权代理登记的各种资料;A5-2:能处理产权代理过程中各各种问题;A5-3:能办理土地使用权证书;A5-4:能办理房屋所有权证书;A5-5:能办理房地产抵押商业贷款手续;A5-6:能办理住房公积金贷款手续。T6:房地产估价A6-1:会进行业务洽谈,并接收业务委托;A6-2:能制定估价技术路线和估价工作方案;A6-3:能进行现场勘查,收集各种估价所需要的资料;A6

8、-4:会运用各种估价方法利用计算机办公软件进行估价计算,并确定估价结果;A6-5:会利用计算机办公软件起草估价报告。T7:置业投资分析A7-1:会制定商业店铺的招商方案;A7-2:会撰写房地产项目可行性研究报告;A7-3:能帮置业者进行投资与融资分析。T8:物业服务管理A8-1:能制定物业服务管理方案;A8-2:具有良好的协调沟通能力,能处理各种物业服务纠纷;A8-3:能根据物业实际制定各种服务规章;A8-4:能培训相关服务人员。T9:经纪门店经营管理A9-1:会申请注册房地产经纪机构;A9-2:能合理选择经纪门店的位置;A9-3:能进行人员招聘和培训、绩效管理;A9-3:能推进门店业务开展,

9、协调各方关系。注:表中“典型工作任务”栏以T开头进行编码,例如“T2”表示第2项典型工作任务的代码。表中“职业能力”栏以A开头进行编码,例如“A2-3”表示第2项典型工作任务对应的第3项职业能力的代码。(二)课程体系构架1.学生职业岗位能力成长导图职业能力训练能力递进基本能力训练综合能力训练穿贯项目第五学期 毕业设计(学)第五学期 毕业综合实践(工)第六学期 毕业答辩(学)暑假二 岗位跟踪实习(工)第六学期 预就业(工)第四学期 专业理论与拓展(学)第三学期 专业基础知识(学)暑假一 岗位认识实习(工)第一学期 职业素养公共知识(学)第二学期 职业基本理论知识(学)第一学年第二学年第三学年工学

10、交替 学校环境: 企业环境:2.课程地图基于房地产销售过程的课程体系专业课程典型工作任务工作过程房地产销售服务过程建筑识图与构造、建筑材料认识与询价居住区规划与分析、房地产测绘专业介绍房源熟悉房源房地产营销策划制订营销推广方案客户关系管理推广房源房地产经纪实务商务谈判与沟通门店经营与管理房地产开发房地产投资分析房地产估价房地产基本制度与政策物业管理实务房地产公关与礼仪带看、谈判签约、办证后续服务促成交易提供咨询行情咨询投资咨询价格咨询法律咨询物业服务咨询接待客户跟踪客户管理客户 (三)专业核心课程设置(见表3)表3 专业学习领域核心课程设置表专业核心课程典型工作任务主要教学内容对接职业资格证书

11、(或企业、行业标准)参考学时TC1:房地产营销策划T2: 房地产营销策划T3:新房销售K1-1:营销策划基本理论K1-2:项目市场定位K1-3:项目设计定位K1-4:市场推广策划K1-5:楼盘定价策划K1-6:楼盘销售策划K1-7:新盘销售解说、推介、谈判、签约房地产经纪人93TC2:房地产经纪操作实务T4:二手房租售T5:产权代办K2-1:房地产经纪业务认知K2-2:熟悉市场与环境K2-3:房屋租赁K2-4:二手房交易K2-5:税费计算与缴纳K2-6:产权过户K2-7:用友软件使用房地产经纪人93TC3:房地产投资分析T7:置业投资分析K3-1:房地产投资基本理论K3-2:房地产金融基本知识

12、K3-3:资金时间价值K3-4:投资估算K3-5:融资分析K3-6:财务评价K3-7:可行性研究报告撰写房地产经纪人房地产估价员76TC4:房地产估价T6:房地产估价T3:新房销售T5:二手房租售K4-1:房地产估价原则K4-2:房地产估价目的K4-3:市场法估价K4-4:成本法估价K4-5:收益法估价K4-6:假设开发法估价K4-7:基准地价系数修正法估价K4-8:典型估价目的估价操作K4-9:估价报告的撰写房地产估价员93TC5:物业管理实务T8:物业服务管理K5-1:物业项目早期介入K5-2:物业项目管理权获取K5-3:物业项目承接查验K5-4:物业项目前期管理K5-5:房屋及设施设备管

13、理K5-6:公共秩序管理K5-7:物业环境管理K5-8:风险防范与紧急事件K5-9:客户服务与公共关系K5-10:人力资源管理K5-11:财务管理K5-12:质量管理、绩效评价和供应商管理K5-13:档案管理与应用文书K5-14:物业项目管理权交接验房师物业管理员68注:表中“核心课程”栏以TC开头进行编码,例如“TC2”表示第2门主干课程的代码。表中“主要教学内容”栏以K开头进行编码,例如“K2-3”表示第2门主干课程中第3项教学内容的代码。(四)专业非核心课程设置1.专业基础课(1)房地产工程测量主要内容包括普通工程测量和房地产测量两部分,第一部分包括普通工程测量的基本理论、基本知识和常用

14、测量仪器的构造、造用及检验校正方法,大比例尺地形图的基本知识及其应用包括土地面积测算;第二部分包括房地产控制测量、房产调查、房产要素测量、房地产图测绘、房产面积测算以及房地产测绘资料管理。(2)建筑材料认识与询价主要内容是常用结构材料包括钢筋、水泥、混凝土、石灰、木材、竹材、石材、金属、砖瓦、陶瓷、玻璃、工程塑料、复合材料等;装饰材料包括各种涂料、油漆、镀层、贴面、各色瓷砖、具有特殊效果的玻璃等;专用材料指用于防水、防潮、防腐、防火、阻燃、隔音、隔热、保温、密封等材料的品种、规格、性能、用途和质量要求,同时也要包括鉴别、检验、保管和使用这些常用建筑材料的方法;还包括通过市场调查获取建筑材料的市场价格,会用基本的统计方法

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