《企业内部培训师队伍建设思路》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业内部培训师队伍建设思路（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业内部培训师队伍建设思路 引导语：内部培训师是指在企业内部选拔经过培训、认证、聘任且主要面向企业内部员工进行培训授课的员工下面是yjbys小编为你带来的企业内部培训师队伍建设思路希望对你有所帮助 一.企业内部培训师优势分析 1.熟悉企业实际情况使培训更有针对性和有效性 来自企业内部的内部培训师不仅对企业文化、制度要求、学员素质状况企业运作模式有较为深入的了解而且由于其自身处于专业或骨干岗位对企业的专业岗位的专业知识有更加充沛的经验储备这些都是使其更容易挖掘出学员的短板和培训需求的关键部分而来自本企业的实际经验储备更容易使学员达到预期的培训效果 2.低成本、低风险 企业和员工都希望能在培训方面
2、有更大投入但是随着培训成本的水涨船高企业对培训的成本收益也日益重视而培训所包含的直接成本中大部分是培训师的课酬支出而内部培训师由企业内部开发和管理来自企业内部员工主要面向企业内部员工相对于外部培训市场有一定的独立性和封闭性因此其培训费用一般远低于市场同类培训同时由于培训老师和学员均来自企业内部企业对其作为培训师的信息有较为充分的掌握无须经过培训供应商的评估、签约等一系列过程能够有效降低培训的间接成本和培训风险 3.加快人才队伍的建设 企业的发展不仅需要员工具有相对应的素质和能力还需要为未来企业的发展储备相应的素质和能力因此人才队伍的建设是一个长期而持续的过程也是一个耗费巨大的工程来自企业各个专
3、业门类的内部培训师往往是某个方面具有较好基础和经验的专业人才通过培训企业内部学员并与相应的项目、人才建设相结合将能快速而有效地推进人才队伍的建设 4.实现企业能力和经验的积累和传承 企业员工尤其是骨干员工的离职有可能使企业的项目延缓甚至陷入停滞也有可能使企业失去重要的技术能力和经验企业运行陷入一段时期的混乱之中同时关键人员的晋升或调动也可能使原有团队缺失相应的能力和经验通过内部培训师的总结、提炼进而开发相应的课程对员工进行培训能有效地将企业的能力和经验进行固化且易于实现这种能力和经验的快速嫁接使企业或组织始终保有这些重要的能力和经验 二.企业内部培训师的建设 1.建设企业内部培训师的前提条件和
4、基础 在企业不同的发展阶段对于培训的方式和主体应有不同的侧重企业发展初期的重点在于提高创业者的营销公关能力以及客户沟通能力而在发展期重点在于加快培养中层管理人员以为企业的未来发展做好储备企业在成熟期已经完成了规模扩张成为了行业内的主要竞争者处于成熟期的企业管理上也已经较为成熟已经能够定期对各种人才队伍进行培训师资需求量大对拥有理论基础和丰富实践经验的培训师需求更为迫切成熟期企业大量的人才更能满足此种需求同时也拥有内部培训师队伍的管理能力 2.企业内部培训师队伍建设规划 企业内部培训师队伍建设的规划是人力资源规划以及培训规划中的一个部分根据公司发展战略确定人才发展规划进而确定内部培训师队伍的发展
5、目标、策略以及实施方案内部培训师队伍建设规划主要包括：内部培训师队伍建设的目标;内部培训师需求与供给分析;内部培训师队伍建设实施步骤;内部培训师队伍建设实施方案;内部培训师队伍建设评估措施 3.企业内部培训师的选拔 1)选拔标准 一般来说企业内部培训师优先从有一定的从业年限在某一领域具有深厚的专业积累且业绩表现优秀品行端正的员工中选拔此外要成为内部培训师的候选人首先要热心于培训师的职业并且愿意承担作为内部培训师的责任其次有良好的业绩表现和行为态度表现再次有作为内部培训师的良好潜质包括：有权威性的专业能力、专业经验;有优秀的演讲表达能力和职业素养;有开发课程的丰富经验或较强的课程开发能力;在实际
6、工作中已经有较为丰富的培训师经验只要具备以上中的一种潜质就可作为内部培训师候选人 2)选拔程序 (1)发布标准内部培训师的选拔组织方通常为人力资源部门事先发布内部培训师的选拔标准并将内部培训师的任职资格、需承担的职责、激励措施以及管理方法同时予以发布使员工明确标准并借此建立建设内部培训师队伍的舆论氛围 (2)个人自荐及单位推荐个人自荐在于发现其担当内部培训师的兴趣单位推荐则在于对其担当内部培训师的支持并对其是否符合选拔条件进行初步审核 (3)评估审核对于符合选拔标准同时符合任职资格者可直接进入内部培训师队伍;对于有相应潜质但暂不符合任职资格者可进入内训师训练营进行培训提高或者通过实践训练再行评
7、估 3)选拔方法 内部培训师的选拔首先应基于选拔标准再基于任职资格其选拔一般采取信息集成评估、360度考评、专家面试等方法 4.企业内部培训师的培训 1)对已进入内部培训师队伍的人员进行培训 本着建设与提高的原则内部培训师的授课能力、课程开发能力、信息处理能力等与培训相关的能力需要随着外部环境的变化专业程度深入企业培训需求的发展以及内部培训师个人工作与实践经验的积累而提高同时企业在培训管理以及企业价值观方面均有统一性的方面内部培训师作为践行者和引领者需要对此有更为有力的贯彻 2)对有潜质的内部培训师候选人进行培训 在企业的内部培训师建设实践中初次选拔就完全达到任职资格要求者毕竟较少所以对有潜质
8、的候选人进行培训是对内部培训师培训中的重点内容对候选人的培训需要综合如下因素：内部培训师任职资格;候选人现有素质与能力;候选人现有素质和能力与任职资格的差距;素质与能力的差距提升可以采取的方式对于可以采取培训的内容则进行相应的培训从内部培训师的任职资格来说知识基础、专业能力与经验的提升必须更多地依赖个人的学习以及工作实践的积累因而对其培训的内容主要集中在：表达能力与方法训练;课程及教材编写方法训练;教学编排以及实施方法训练 5.企业内部培训师的评估认证 1)建立可执行的评估标准 企业内部培训师的评估认证其内容不仅包括对内部培训师人员进行选拔评估确认而且包括能力分级评估确认 评估标准主要来自于任
9、职资格并将任职资格转化为可量化可分级评估的标准内部培训师的任职资格主要包括在知识、经验、课程开发设计、授课能力四个方面达到一定的标准例如根据素质和能力进行区分将内部培训师分为四个等级并在任职资格的四个要求分别对四个等级予以定义和评分范围界定假设认证评估中的总分最高得分标准为100分在对等级进行定义和界定后需要对任职资格的几个方面建立评分细则并对每个方面设置相应的权重在对各个方面进行评分的细化之后即可进入评估操作阶段 2)评估 评估可根据企业需求和实际状况进行可组成评审委员会直接按照评分标准对候选人进行综合评估也可结合基准比照、专家评审、学员满意度调查等方式 3)认证 认证是在对内部培训师候选人
10、的能力进行评估在确定评估结果后企业对其进行确认的过程认证是对其评估期所处能力等级的确认是企业对内部培训师进行聘任和管理的基础依据 6.企业内部培训师的管理 1)企业内部培训师的聘任 企业内合格的内部培训师不仅是企业宝贵的人才资源也是宝贵的培训资源建立内部培训师队伍的最重要目的之一就是在使用内部培训师的过程中达到企业预期的目标在建设企业内部培训师的过程中聘任是非常重要的一环内部培训师是专业属性很强的职业企业需要通过聘任对其培训能力进行认可并由此作为其开展培训的准入证明 2)建立内部培训市场为内部培训师提供用武之地 企业应通过各种方式实现培训需求方和供给方信息的无缝对接借此最大限度地利用内部培训师
11、资源并为内部培训师提供更多的用武之地利用内部网络平台对企业内部的培训需求对内部培训师予以公布并明确培训需要达成的效果及相关要求和报酬对内部培训师进行招标由有意愿有能力的内部培训师自由地进行投标实现培训效果的最大化近年来大型企业的企业大学的建立如雨后春笋内部培训师不仅可以成为其中的师资主力而且也将为其提供广阔的实践舞台 3)明确内部培训师的任职期要求 内部培训师队伍应是动态发展的队伍已经聘任的内部培训师必须承担相应的义务否则企业可依情况予以降级或解聘对已经聘任的内部培训师的要求可主要包括以下几个方面：授课时间;学员满意度;课程或教材开发情况;自身素质提升状况 4)建立内部培训师的复评制度 外部环
12、境的变化、专业的深化、行业的发展、个人的工作实践和经验的积累都会导致企业对内部培训师产生新的要求也会促使原有内部培训师的素质能力出现变化因此企业在建设内部培训师队伍时也必须用发展的思维对其进行动态管理企业可根据需求和自身实际情况对已经评估过的内部培训师人员进行13年度的复评 5)内部培训师的激励 名称头衔激励企业内部培训师的称号代表着企业内部的骨干人员或者专业人员在建设队伍的过程中也要有所侧重地突出这种特性使内部培训师人员产生被尊重感和荣誉感并由此产生使命感和责任感 支付必要的授课及课程开发报酬内部培训师主要通过培训授课与课程开发来实现其价值且个人的能力、意愿会在很大程度上影响到其价值虽然企业
13、在培养内部培训师的过程中付出了较大的成本但是企业仍然需要对其有价值的劳动和成果提供适当报酬才能激发其积极性从而产生良好的效果 为其能力提升提供培训与训练机会内部培训师的能力需要跟随外部环境及企业的要求不断提升为使其授课与课程开发更富效果也需要自身的不断提升因此为其提供进一步的培训与训练机会不仅是企业提升队伍整体能力的要求也可有效激发内部培训师人员的积极性 业绩评估及人才晋升中的加分项担任内部培训师且承担了相应职责在业绩评估中可产生奖励分在人才晋升中也可作为优先条件之一 优秀内部培训师的评选每个年度可设置优秀内部培训师的评选选取在学员满意度、课程开发质量与数量、授课时间、自身素质提升等方面均表现
14、优秀的人员作为优秀内部培训师给予金牌培训师等荣誉称号在内部培训市场中形成良性的竞争氛围并产生整体向上的内生动力 三.基于企业内部培训师劣势的对策 企业内部培训师虽然作为企业的宝贵财富和种子人才对企业意义重大但也有若干方面的劣势企业需要扬长补短内外结合才能取得更好的培训效果并实现内部培训师队伍建设的卓有成效 1.加强对外部信息的学习消化更新知识与经验储备 内部培训师来自企业内部员工容易受到企业既定思维模式的限制并在经验和知识的积累上容易形成同质化和老化因此内部培训师加强对外部信息的了解更新自身知识与经验储备显得十分重要 2.内外培训师资相结合着眼于培训效果的达成 内部培训师是企业内部相应专业或领
15、域的骨干人才但是企业内部同种类型的人才数量毕竟有限内部培训师资的可选范围有限且由企业内部培训师授课学员经过一定时期后对培训师的知识、风格等各方面都较为熟悉可能会产生疲惫感学习的积极性下降从而可能影响到培训效果 因此企业在培训过程中不能将全部培训任务寄望于内部培训师在既定的培训效果目标下企业需要综合内外部讲师选择最合适的培训师资 企业内部培训师队伍的建设对企业人力资源素质提升降低培训成本和培训风险实现培训效果的最大化有着现实而重要的意义随着企业规模的发展壮大企业内部培训师也会愈加显示出其重要作用内部培训师不仅能够培养出更加优秀专业的人才也使得企业内部更有可能产生行业专家从而实现企业人才的整体升级
