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1、文化助力企业发展 二一三年七月 目 录 企业文化的基本概念 企业文化是一种生产力 中国石油的历史 解读责任 关于班组文化 企业文化的基本概念 企业文化的基本概念 文化，是人类在其社会历史发展中不断创造、总 结、积累下来的物质财富与精神财富的总和。 文化是社会学与其他人文科学研究的基本问题之 一。广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神 产品的总和。狭义的文化则专指语言、文学、艺术及 一切意识形态在内的精神产品。 因此，文化是一种历史现象，是历史发展的体现 。正因为如此，不论人们承认与否，文化从客观上存 在着一种极其强烈的、割不断的历史传统性质。 企业文化的基本概念 虽然，文化的历史传统，在长
2、期的历史传承过程 中，可以使其性质逐渐地得到改变，但这种改变，需 要蔚成一种社会风气，在很长的历史发展过程中才能 实现。 文化传统的历史性改变，是一个长期的潜移默化 的历史过程，往往是人们对它并不多么在意。但是， 这种文化传统的性质一经改变，哪怕是部分的改变， 就将反转过来对人类社会生活产生巨大的影响，或祸 或福。 文化的本质属性就是非强制性的影响力 企业文化的基本概念 企业文化是社会文化的分支，是在社会大文化背 景之下，企业管理模式与社会文化元素融合的产物。 它伴随着企业的产生而产生。 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的 ，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套 价值体系，它包
3、括共同意识、价值观念、职业道德、 行为规范和准则等。 美国麻省学院教授 爱德加沙因 企业文化的基本概念 作为一种管理思想和管理方式，企业文化以企业 管理理论为本源，体现了共享性，即文化是一系列可 以共享的价值观、行为准则 ，使个人认同并被群体接 受的共同标准。 经验管理阶段经验管理阶段 科学管理阶阶段科学管理阶阶段 文化管理阶阶段文化管理阶阶段 企业文化的基本概念 企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观 、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精 神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管 理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管 理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企
4、业 价值观。 企业文化是一种生产力 企业文化是一种生产力 企业文化包括物质层、观念层和精神层三个层次 ，每一个层次对企业的发展都有着一定的促进作用。 物质层主要通过对外界和员工的生理产生影响来促进 企业发展；观念层主要通过具体的规定来影响、约束 员工的行为；精神层则是通过对员工的心理产生影响 来使员工做出有利于企业发展的行为。企业文化对企 业发展的促进作用可以分为以下五个方面： 企业文化是一种生产力 1、辐射作用 2、激励作用 3、指导作用 4、约束作用 5、凝聚作用 企业文化是一种生产力 企业文化的影响力： 是企业核心专长与技能的源泉 是企业可持续发展的基本驱动力 文化管理是现代企业管理的最
5、高境界 企业文化是一种生产力 企业文化的功能： 经济活动的导向功能 “路标系” 对经营活动来说：营销的思维 品牌的理念 对管理活动来说：规章的法理 分配的准则 团队建设的整合功能 “文化场” 对劳动行为来说：自律 他律的舆论氛围 对组织功能来说：凝聚力 归属感的动因 组织活力的激活功能 “共振链” 对劳动能率来说：激发积极性的能源 对企业生命来说：长寿的种子与土壤 中国石油的历史 中国石油的历史 1952年8月，毛泽东主席命令将中国人民解放军 第19军第57师转业为石油工程第一师。以师长张复振 ，政委张文彬为首的全体指战员从此成为石油产业的 一支生力军。 20世纪80年代以前，中国石油工业实行
6、高度集中 的计划管理体制, 国家石油工业部直接管理石油企业 ，企业的人、财、物均由国家统一配置，企业的工作 目标就是按国家计划增储上产。 中国石油的历史 20世纪80年代，撤消了石油工业部（1988年） ，先后成立了中国海洋石油总公司（1982年）、中国 石油天然气总公司（1988年）和中国石油化工总公司 （1983年）。三大总公司虽然是以企业形式存在，但 实际上仍行使相当的政府管理职能，基本上是以国家 公司形式存在的行政性总公司。 90年代以后，1998年，九届人大一次会议审议 批准的国务院机构改革方案决定对我国石油石化 工业实施战略性改组，将原中国石油天然气总公司和 石油化工总公司撤消，对
7、原有资产重新进行调拨划分 ，分别组建中国石油天然气集团公司（中石油）和中 国石油化工集团公司（中石化）两个特大型企业集团 公司。1998年7月，中石油和中石化正式宣告成立。 解读责任 解读责任 昆仑燃气企业文化体系包括中国石油文化、昆仑 燃气企业文化理念体系和行为体系三部分。 昆仑燃气的文化具有服务性，石油性，人本性， 集成性，独特性，适用性和发展性。 解读责任 文化理念体系，是公司企业文化建设体系的核心 和基础。企业理念反映公司的价值追求、文化素养和 社会责任，是企业文化的灵魂。公司企业文化理念体 系构架主要包括核心理念、应用理念。核心理念指企 业使命、宗旨、价值观、企业精神等。应用理念主要
8、 是指在核心理念指导下形成的公司经营理念、人才理 念、安全理念等。 解读责任 中石油昆仑燃气有限公司企业文化理念体系： 企业目标： 建设国内一流 国际先进的专业化燃气公司 企业价值观： 责任 业绩 融合 共赢 卓越 企业愿景： 传承中国石油文化 缔造昆仑燃气品牌 解读责任 企业使命： 奉献低碳能源 服务和谐社会 员工使命： 清洁能源使者 燃气行业铁人 安全理念： 安全是第一责任 第一业绩 解读责任 服务理念： 始于用户需求 终于用户满意 超越用户期望 资源有限 服务无限 人才理念： 人尽其才 才尽其用 位尽其能 企业以人才为本 人才以德能为本 德能以业绩为本 营销理念： 珍惜资源 创造价值 服
9、务社会 解读责任 执行理念： 执行就是行动快 不走样 争第一 和谐企业观： 团结友爱的大家庭 增长知识的大学校 施展才华的大舞台 竞技本领的大赛场 廉洁自律观： 不该拿的不拿 不该要的不要 不该做的不做 不该去的地方不去 不该交的朋友不交 解读责任 企业作风： 艰苦奋斗 敬业奉献 只争朝夕 勇闯市场 求真务实 开拓创新 宣传口号： 昆仑燃气 点靓美好生活 解读责任 责任： 从字面上理解，责任有两层意思： 应尽的义务;分内应做的事。 应承担的过失。例如：推卸责任 解读责任 责任：创造财富 利国惠民 效力社会 经济责任、政治责任、社会责任，是企业肩负的 三大责任。昆仑燃气突出主营业务，转变发展方式
10、， 提升发展质量，认真履行经济责任。以保障国计民生 、低碳文明对燃气的需求为己任，认真履行政治责任 。安全生产、清洁生产，依法经营、诚信待客，关心 社会公益事业，认真履行社会责任。 解读责任 岗位责任和职业责任，是每位员工的责任。昆仑 燃气员工要忠于职守、勤勉敬业，不断提升履职能力 ，做精、做专、做细本职工作，为企业发展建功立业 。要担当重任、不负重望，以安全、优质的服务让用 户满意、社会认同，充分展示昆仑燃气的服务品质和 职业风范。 解读责任 责任是分内应做之事，包括法律条规、管理制度 明文规定的应尽义务，也包括道德义理、伦理规范倡 导的行为取向。 从实践层面看，责任是一个系统，包含五个方面
11、 的基本内涵： 责任意识“想干事” 责任能力“能干事” 责任行为“真干事” 责任制度“可干事” 责任成果“干成事” 解读责任 责任是至高无上的价值，是弥足珍贵的品格，是 安身立命的根本，是最基本的职业精神和商业精神， 是最重要的能力素质，是一切思想意识、品行操守、 精神和力量的“发源地”、“催化剂”、“核动力”。 在所有的价值体系中，责任处于最高的位置，具 有绝对的统领、支配作用。 解读责任 经济责任、政治责任、社会责任，是企业肩负的 三大责任。 责任是对使命的忠诚、对目标的坚守。 员工与企业休戚与共，我们每一个人都在企业中 饰演着不同的角色，对角色饰演的最大成功就是对责 任的完成。清醒地意识
12、到自己的责任，并勇敢地扛起 它，无论对于自己还是对于企业和社会都将是问心无 愧的。 有的责任担当起来很难，有的却很容易，无论难 还是易，不在于工作的类别，而在于做事的人。只要 你想、你愿意，你就会做得很好。 解读责任 所有人共同努力，郑重地担当起自己的责任，才 会有企业的持续健康发展，每一名员工才能在企业的 蓬勃发展中享受宁静和美好。任何一个人懈怠了自己 的责任，都会危及企业，并且牵累别人。 无论担任何种职务，做什么工作，都应对企业这 个集体、企业的其他成员负责任，这是社会法则，也 是道德法则，更应该是必须坚守的心灵法则。 关于班组文化 关于班组文化 班组在企业中的地位和作用： 1班组是企业生
13、产经营管理的第一线，具有保证 企业管理目标实现的作用。 2班组是企业经济活动的细胞，具有提高企业经 济效益的作用。打个比方：班组是细胞，企业是躯体 。 3班组是企业能人、强人的聚集库，具有对企业 的发展起“输能”的作用。 4班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增 强起支撑作用。 5班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定 职工的凝聚作用。 6班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔 炉作用。 关于班组文化 班组是企业的“细胞”,企业最基本的生产单位，也 是企业安全管理的最终落脚点，班组文化建设的好坏 直接影响着企业各项经济指标的实现。班组在企业里 具有不可替代的作用。企业能否发展,从一定意义和程 度上取决于班组建设的好坏。如果班组是松散的、没 有活力的,企业就不会发展,甚至会走向滑坡;相反,如果 班组是团结的、有活力的,企业就会发展壮大,走向辉 煌。 关于班组文化 责任的落实执行力 执行力的体现“三老四严、四个一样” 执行力的回归责任 谢谢！
