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1、团 队 协 作 打造高效团队 课 程 大 纲 I I II II IIIIII IVIV 团队的概念 团队的构成要素 如何培养团队协作精神 目 录录 团队中的角色分析 “团队”与“群体”有什么不同 ？ 团队和群体的区别？ 群体团队 前 言 下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客 团 队 与群体的差异 个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 个体产品 团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 集体产品 目标 协同配合 责任 技能 双赢 团队 结果 群体 团 队 的 概 念 一、什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利
2、用每 一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 u 共同目标 u 互相依赖互相信任 u 归宿感 u 责任心 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来 了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见 到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什 么来了？ 蚂蚁军团！ 古老的寓言故事 古老的寓言故事 启示一：一只蚂蚁很渺小微弱， 但它的团队，就连兽中之王，也 要退避；启示二：个体弱小，没 有关系，与伙伴精诚协作，就能 变成巨人；启示三：势如卷席， 勇不可挡，团结奋进，无坚不摧 -弱小生命构成的团队力量！ Purpose 目标 Place 定位 Power 权限 Pla
3、n 计划 People 人员 团 队 的 构 成 要 素 作为一个团队，是由不同的角色组成的： 团队中的角色分析 八种角色 创新者 协调者 监督者 实干者推进者 凝聚者 完善者 信息者 沙和尚 孙悟空 唐僧 创新和推进的作用 猪八戒 信息与监督的作用 明星团队 协调与实干的作用 凝聚和完善的作用 这个由不同角色组建的团队，虽 然有分歧、有矛盾，但他们有着 共同的目标和信念，那就是西天 取经/有着不同的作用，关键时候 总能相互理解和团结一致，最后 形成了一个有力量的团队。 西游记的故事 任何企业中的团队都是为了完成 一个共同的任务目标组成的。正 因为如此，任何企业和团队都离 不开实干者。如果一个
4、企业中没 有实干者，企业将不成为企业， 团队不成为团队。 每一种角色都十分重要，一个团队中 也不能缺少推进者、创新者、信息 者、监督者、凝聚者、完善者。 因此，一个人不可能具有以上八个角色的多 种特征，所以，一个人不可能承担团队中的 全部角色。但是，团队可以通过不同角色的 组合而达到完美。 也就是说，一个人不可能完美，但团队可 以。 接下来大家看一幅图 看完以后谈谈各自的看法？ 手机不赖，要是便 宜我也买个去。 昨天晚上去 哪里玩了啊？ 我给你按摩 哎，那也没去 老马，赶紧挖 挖完好早点回。 晚上吃点 啥呢？ 老马，你这个挖法 有问题啊！ 手机不错，还能上网 还按摩，就会 拍马屁！ 跟你一样，
5、我 最烦他。 一起挖，一会 不就挖完了吗？ 怎样培养团队合作精神 沟通、负责 诚信、热心 欣赏、尊重 宽容、信任 团队利益，至高无上 超越自我的团队意识 团队因你而精彩 Add Your Title 欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默 契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长 处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。 欣 赏 Add Your Title 尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资 历之别，平等待人，有礼有节，既 尊重他人，又尽量保持自我个性， 这是团队合作能力之一尊重的 最高境界。尊重能为一个团队营造 出和谐融洽的气氛，使团队资源形 成最大
6、程度的共享。 尊 重 Add Your Title 宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海 洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的 心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能 消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼 此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作 的快乐。 宽 容 【寓言故事】楚王断带的启示 Add Your Title信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体 ，它需要团队成员之间建立 相互信任的关系。信任是合 作的基石，没有信任，就没 有合作。信任是一种激励， 信任更是一种力量。 信 任 Add Your Title 沟通，敢于沟通、勤于沟通
7、、善于沟通，让所有 人都了解你、欣赏你、喜欢你 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的 能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队 有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体， 要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。 沟 通 合力吹气球 人数：每组限六人 道具：主持人准备每组各六张签，上写： 嘴巴；手（二张）；屁股；脚（二张） 汽球（每组一个） 游戏方法： 1. 分组，不限几组，但每组必须要有六人。 2. 主持人请每组每人抽签。 3. 首先，抽到嘴巴的必须借着抽到手的两人帮助来 把汽球给吹起（抽到 嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股 的人去把汽球给坐破。 大家
8、一起来做一个团队沟通游戏 （单向沟通与双向沟通）画图游戏： 你画对了吗？ Add Your Title 负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更 意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种 负责精神落实到每一个工作的细节之中。 负 责 Add Your Title 诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准 则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值 理念它是高于一切的。 诚 信 Add Your Title 热心，帮助身边每一块“短 木板” 只有一个完全发挥作用的团 队，才是一个最具竞争力的 团队；而只有身处一个最具 竞争力的团队之中，个体的 价值才能
9、得到最大程度的体 现！ 热 心 Add Your Title 团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性 张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体 意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并 不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。 团队利益 至高无上 Add Your Title 超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的 机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生 活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣， 合作的乐趣。 超越自我的团队意识 一个人的成功20%靠的是自己 ，而80%是靠别人！ 只有我们这支团队里面的人 互帮互助,我们这支团队最终 才能成功! 大家在这个优秀的团队中 有更美好的未来 和更辉煌的人生 ！ 祝愿：
