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1、如何化解冲突 员工对抗行为化解技巧与风险防范目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:6小时 授课讲师：石先广 课程价格：18000元 课程编号：2690442.2 培训受众企业HR直线经理工会负责人2.3 课程收益了解员工管理 管理中的冲突产生原因把握员工管理中的员工对抗行为类型如何无风险、低风险化解员工对抗行为2.4 课程大纲一、企业招聘与员工对
2、抗行为及化解技巧1、积极对抗行为（搜集、固定招聘违规证据，针对招聘违规行为进行诉讼）2、消极对抗行为（填写有瑕疵的入职信息、填写虚假的入职信息）二、劳动合同签订与员工对抗行为及化解技巧1、拒绝续订劳动合同2、拒绝补订劳动合同3、拒绝续订无固定期合同4、拒绝签署员工手册5、拒绝缴纳社会保险三、日常管理与员工对抗行为及化解技巧1、拒绝绩效目标的设定2、拒绝工作任务布置3、拒绝签署绩效评估结果4、拒绝改变工作汇报关系5、越级投诉、超范围投诉6、不愿意休带薪年休假7、泡病假消极对抗行为8、泡工伤假消极对抗9、拒绝出差10、拒绝参加培训四、企业变动与员工对抗行为及化解技巧1、拒绝部门整合调动2、拒绝搬迁
3、3、拒绝岗位调整和任务调整4、拒绝沟通与协商5、怠工不服从工作安排五、离职管理与员工对抗行为及化解技巧1、拒绝作职业病的健康检查2、拒绝签署违纪过失单3、拒绝签署解除终止劳动合同通知书4、 拒绝办理离职交接手续5、对管理人员进行威胁、恐吓甚至人身攻击6、通过社交网络等散布各种不利公司言论7、威胁跳楼或自杀8、静坐、堵门、堵路9、信访、骚扰客户、报警等阻扰公司经营9、举报、投诉（社保、税务、工商等）10、利用工会名义展开维权行动二、讲师介绍（Trainer）石先广 常驻地上海市性别男价格18000编号639489擅长类别行政/法规，人力资源，擅长行业汽车机械制造，食品餐饮，交通仓储，擅长方向人力
4、资源,劳动法,员工关系管理擅长课程1、如何把好员工入职关 招聘、签约、试用全程风险管控实战技术2、360全面工伤管理 工伤处理实务与疑难杂症处理技巧3、如何化解冲突 员工对抗行为化解技巧与风险防范4、工资、工时、加班与休假管理风险控制实务5、劳动关系管理中的文书、表单、协议、规章、流程重整与精细化管理讲师简介石先广，劳达集团(Laboroot)高级合伙人，内著名劳动法律师，实战派劳动法与员工关系管理专家，毕业于中国政法大学研究生院，期从事劳动法律问题研究与实务操作。已在法律出版社、中国法制出版社、中国劳动和社会保障出版社出版新法下的人力资源管理应对实务、企业用工法律指引与操作全案、企业人力资源
5、管理法律风险防范与操作实务、社会保险法深度释解与企业应对、劳动合同法下的员工关系管理、劳动合同法深度释解与应对策略、劳动合同法下的企业规章制度制定与风险防范等劳动法与企业用工管理系列专著近20 部。编著劳务派遣新规深度解读暨派遣用工转型风险管控实务、企业应对劳动合同法的解决方案HR工作宝典等HR实操系列工具书近10套。在上海、北京、重庆、浙江、江苏、新疆、广东、山东、四川、安徽、辽宁、江西、福建、湖南、湖北等省市讲授企业用工管理系列课程500余场。在企业用工管理方面具有深厚的理论基础和丰富的实践经验，已为数百家企业提供劳动人事方面的咨询服务以及仲裁、诉讼代理服务。石老师曾为以下知名企业提供劳动
6、法与员工关系管理的内训服务：博世(4次)、铁姆肯(4次)、卜峰莲花(3次) 、中国五矿(3次)、东风汽车(3次)、重庆高速(3次)、多美滋(3次)、奥林巴斯(3次)、五洲国际(3次)、方正集团(3次)、伊利集团(3次)、上海航空工业集团（2此）、华地集团(2次)、华立集团(石化-2次)、扬子巴斯夫 (2次)、上海纺织控股集团(2次)、浙江振石集团（2次）、浙江人本集团（2次）、浙江西子集团、东海橡塑、浙江漓铁集团、新东方油墨、浙江三为电力、江苏交通控股集团、东海粮油、思源电气、保利协鑫集团、上海宝冶集团、上海输变电、中通通信、南车集团、江南模塑、旺旺集团、博泽汽车集团、中国电子科技集团、村田电
7、子、耐思电器、苏氏集团、苏宁云商、一汽富奥汽车部件、运城制版集团.培训特长：问题员工及特殊人员劳动关系管理技巧 非人力资源部门经理的劳动合同法管理 劳动合同法下的企业用人风险控制工作与培训经历1、2014/11/27至2014/11/27在上海、北京、重庆、浙江、江苏、新疆、广东、山东、四川、安徽、辽宁、江西、福建、湖南、湖北等省市讲授企业商务风险防范与用工管理系列课程500余场。经典客户博世(4次)、铁姆肯(2次)、重庆高速(3次)、上海航空工业集团（2此）、华地集团(2次)、华立集团(石化-2次)、扬子巴斯夫 (2次)、上海纺织控股集团(2次)、浙江振石集团（2次）、浙江西子集团、浙江人本
8、集团、东海橡塑、浙江漓铁集团、新东方油墨、浙江三为电力、江苏交通控股集团、东海粮油、思源电气、保利协鑫集团、上海宝冶集团、上海输变电、中通通信、南车集团、江南模塑、旺旺集团、博泽汽车集团、中国电子科技集团、村田电子.更多信息http:/ 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客
9、服电 话：021-51061698传 真：021-54012899电 邮： 网 址： 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量
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11、保部证书！培训人学堂：O2O，集成微学习、视频、同城活动、TTM等，帮助您系统学习、不断晋级(专员-经理-总监-CLO)。附4 淘课企业学习研究院淘课企业学习研究院是专注企业学习理论研究及企业学习力产品研发的专业机构，至今已硕果累累，是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持。1、 研究出版了成就卓越的培训经理和学人不如学己企业内训师团队建设实务，联合引进出版了将培训转化为商业结果学习发展项目的6D法则。2、 研发了中国培训管理最佳品牌课程培训培训管理者（Train Training Manager），是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统、最专业、最多开班、最多学员的课程，也是该领域人保部唯一授证课程。3、 研发了中国企业培训百佳精品课程企业内训师培养金种子（Enterprise Golden Seed），已为强生医疗、雅莹服饰、农商银行、国家核电等各类企业培养了几千位内训师，输出了几百门课程。附5 部分学习伙伴秉承客户第一、合作共赢、开放进取的价值观，通过7年的努力，淘课已为全国上万家企业提供了满意的培训服务，成为企业得力的学习成长伙伴，如下是部分伙伴：
