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1、1/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 WCDMA常见案例分析 2/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 案例分析1: 缺失邻区 掉话 【问题描述】在广安门内大街由东向西行驶时，被叫手机MS2产生掉话。 【问题分析】在广安门内大街由东向西行驶时，由于WBJ01990A1(D-核桃园)与WBJ00175A1(D-广安门外大街)缺 失邻区，导致EcNo变高最终导致掉话。 3/30 Approved byComposed byDoc Nr A/
2、DT-11:000 ACTION 专注电信服务 【处理步骤】添加WBJ01990A1(D-核桃园) WBJ00175A1(D-广安门外大街)双向邻区，优先级3。 【调整后结果】经过添加WBJ01990A1(D-核桃园) WBJ00175A1(D-广安门外大街)双向邻区，复测验证 业务正常。 4/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 案例分析2:设备或软件吊死 掉话 【问题描述】在莲石路主叫MS1掉话，被叫MS2掉话。 5/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTI
3、ON 专注电信服务 【问题分析】由东向西至莲花桥，此时RSCP、EcNo均较好，BLER、UE TX均较好的情况下发生掉话。经分析 测试设备或软件吊死导致的异常掉话。 【处理步骤】经过反复复测（反复测试3遍），各指标正常，未发生掉话。 【调整后结果】经过反复复测，该路段主服务小区明显，其他各项指标均正常，MS1、MS2均无掉话产生。 6/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 案例分析3:导频污染 掉话 【问题描述】四环路被叫MS2掉话。 【问题分析】由北向南近岳家楼，该处主要由于导频污染，缺少主覆盖小区，导致WBJ0
4、3482B1（军事医学科 学出版社）在激活集中时EcNo较差，wbj00680b1(猗兴宾馆)，当WBJ03482B1（军事医学科学出版社）被剔除AS 后情况相反，致使EcNo迅速下降，bler变差掉话， 导 致掉话。 7/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 【调整建议】调整WBJ03482C1（军事医学科学出版社）方向角由180度到150度。 【调整结果】调整前后WBJ03482C1（军事医学科学出版社）覆盖对比： 8/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACT
5、ION 专注电信服务 【调整后结果】天线调整有效果，但不明显。调整后经过复测无掉话现象。由于该路段为环线，但是开启基站 较少，建议尽快开通附近未开通基站WBJ02490（岳家楼）。 9/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 案例分析4: 方向角设置不合理 掉话 【问题现象】天宁寺桥，主叫MS1掉话。 【问题分析】天宁寺桥附近，WBJ03782B1(天宁寺桥)由于阻挡，反射信号较强，但反向信号迅速衰减导致 ecno变差，产生掉话。 10/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:0
6、00 ACTION 专注电信服务 【处理步骤】WBJ03782B1(天宁寺桥)方向角由120度到140度。 【调整结果】调整前后WBJ03782B1(天宁寺桥)覆盖对比： 11/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 【调整后结果】经过反复测试，主服务小区明显。无掉话现象。 12/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 案例分析5:缺邻区、优先级 【问题现象】右安路附近缺邻区，导致掉话。 【问题分析】:由于WBJ02411C1（黄土岗橡胶厂北）
7、没有在WBJ02335B1（黄土岗小学）的邻区列表中，使得 服务小区在质量不能满足通话的条件下不能及时切换到较好的服务小区，导致掉话。 【解决方案】WBJ02335B1（黄土岗小学）显示在DN中有两种原因： 1）WBJ02335B1（黄土岗小学） 和WBJ02411C1（黄土岗橡胶厂北）没有邻区关系，若是此类情况，定义 WBJ02335B1（黄土岗小学） 和WBJ02411C1（黄土岗橡胶厂北）的双向邻区关系。 2）WBJ02411C1（黄土岗橡胶厂北）在WBJ02335B1（黄土岗小学）邻区里的优先级较低，若是此类情况 ， 将WBJ02411C1（黄土岗橡胶厂北）在WBJ02335B1（黄土
8、岗小学）邻区里的优先级调整至3级。 13/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 案例分析6:上行干扰 【问题现象】基站WBJ02319A1(玉安园小区)附近存在干扰导致掉话 【问题分析】从邻区列表中可以看出，导频覆盖RSCP值相差不大，但是Ec/No区别较为明显，可以确定主服 务小区，但是TX Power 较高，存在外界上行干扰。 【解决方案】:查找干扰源，排除干扰。 14/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 案例分析7:速率低 断线 S
9、GSN割接 IP承载 版本问题 【问题现象】酒泉、嘉峪关的3台RNC挂接在SGSN1的PAPU10下，测试下载速率低，而且有断线的现象。 【问题分析】 在无线侧与核心网侧检查参数配置都没问题，NSN后台支撑部门建议检查RNC-SGSN1的IP承载网 下载速率，先排除底层故障，如无问题，再继续排查其他相关设备。 【测试决方案】本次测试计划在CE设备NE40E路由器上选取空闲GE电口，接入便携计算机，模拟3G数据业务终 端，访问3G数据资源服务器，下载指定文件并观测下载速度判断承载网是否存在问题。 【测试结果】 PC CMD ping result Ping l=2000,n=500: Reply
10、 from 10.244.194.14: bytes=32 time=10ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=32 time=9ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=32 time=10ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=32 time=10ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=32 time=10ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=32 time=1
11、0ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=32 time=10ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=32 time=10ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=32 time=10ms TTL=123 15/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 Ping statistics for 10.244.194.14: Packets: Sent = 500, Received = 5
12、00, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 9ms, Maximum = 38ms, Average = 10ms Ping n=500: Reply from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Reply
13、from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes
14、=2000 time=11ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Reply from 10.244.194.14: bytes=2000 time=11ms TTL=123 Ping statistics for 10.244.194.14: Packets: Sent = 500, Received = 500, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 10ms, Maximum = 4
15、5ms, Average = 11ms 16/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 PC FTP download result （截止测试完毕，我们可以看到数据下载数率都较为稳定在5.80mbps） 从以上测试结果，我们可以看到ping Packets正常，FTP文件下载速率也正常，所以本次检查RNC-SGSN1的IP 承载网无任何问题存在。 17/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 【分析与解决】 通过IP承载网测试排除底层故障。由于
16、兰州地区此前也出现过相似情况，由于SGSN得软件升级问题所致，通 过核查显示软件升级并无问题。进一步核查，由于酒泉、嘉峪关地区的SGSN位于兰州市内，兰州市内存在SGSN1 、SGSN2。通过与核心网同事的沟通，发现SGSN2主要用于兰州市内的PS业务，且此前有过设备更新记录，而 SGSN1仍为久版本设备。我们怀疑可能是由于SGSN版本问题所致，为了确定问题的所在。于次日晚上，将酒泉地 区的部分站点先行割接至SGSN2，通过测试表明一切业务恢复正常。由于SGSN1为老版本SGSN，与RNC存在版本 匹配问题，将其进行更换之后，问题得以解决。 18/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 案例分析8:切换不及时 掉话 同步丢失告警 【问题现象】通过多次测试发现喜利来基站附近频繁发生掉话现象。 19/30 Approved byComposed byDoc Nr A/DT-11:000 ACTION 专注电信服务 【问题分析】由海城宾馆向喜利来行驶时发生掉话，掉话前UE上发测量报告，测量报告里测量到：PSC35
