《信息系统开发_第1章_管理信息系统的概念与结构剖析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息系统开发_第1章_管理信息系统的概念与结构剖析（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信息系统开发 信息管理系统开发 主讲：黄福员 博士 副教授 广东省自然科学基金委员会项目评审专家组专家 广东省软件与服务业项目评审专家组专家 主要研究领域：智能决策 联系方式： Tel: 15975911822 E-Mail: hfymail 信息系统开发 v第一章 管理信息系统的概念与结构 v第二章 管理信息系统建设导论 v第三章 系统规划 v第四章 系统分析 v第五章 系统设计 v第六章 系统实施 v第七章 系统维护与管理 v第八章 系统开发方法的发展 v第九章 系统开发实例 信息系统开发 第一章 管理信息系统的概念与结构 v本章的知识点包括： v1. 信息 v2信息化 v3管理信息 v4
2、计算机辅助管理 v5管理信息系统的结构 信息系统开发 v本章教学目标: v本章是关于管理信息系统中几个重要问题的论述 。要求自学者深刻理解信息的含义和信息运动的 基本形式，理解信息资源和信息化的基本概念， 管理信息的特点和现代社会组织对管理信息处理 的要求，了解管理信息的分类，深刻理解计算机 辅助管理发展各阶段的目标、典型功能、关键技 术与代表性系统，深刻理解管理信息系统结构类 型，各组织部分的主要功能和相互关系，集中式 与分布式结构及其优缺点。 信息系统开发 v教学重点: 信息的基本概念，计算机辅助管理各阶段的内容和管理信息系统 的结构。 v教学难点: 计算机辅助管理各阶段的内容和管理信息系
3、统的空间分布结构。 v教学时数: 理论6学时 信息系统开发 教学内容 v1.1 信息 v1.2 信息化 v1.3 管理信息 v1.4 计算机辅助管理概述 v1.5 管理信息系统的结构 信息系统开发 1.1 信息 v 一、信息的含义 v 事物之间相互联系，相互作用的状态的描述，称为信息。 v 信源：信息的发生者称为信源 v 信宿：信息的接受者称为信宿 v 载体:传播信息的媒介称为载体 v 通道：信源和信宿之间信息交换的途径设备称为通道。 v 决定信源和信宿之间相互作用的不是用来传播信息的媒介 的物质属性和能量，而是媒介的各种不同运动与变化形态 所表示的信源与信宿相互联系、相互作用的内容。 信息系
4、统开发 二、信息运动的基本形式 v把相互联系，相互作用的事物有目的的发展变化 看作信息采集(获取)、传输、加工、变换的过程 v信息反馈:信息接受者作为主体，信源作为客体， 主体接收来自客体的信息进行处理，根据处理后 的信息付诸行动。主体的行动反过来又影响客体 ，这种影响称为信息反馈。 v信息循环:信息从客体传输到主体，经过接收、处 理、行动各环节反馈到客体，形成一个信息运动 的循环，称为信息循环。(如图1-1) v信息循环是信息运动的基本形式 信息系统开发 客 体 环 境 信息源 信息按收者(主体) 接 收 处 理 实 施 信 息 前馈 信息反馈 图1-1信息循环 信息系统开发 三、信息与数据
5、 v信号：信息可以脱离物质而借助于载体 传输，载 体以某种特殊形式的变化和运动反映信息的内容 ，并使接收者可以感知，信息载体的这种特殊形 式的变化或运动称为信息载体显示符号(信号). v信息与数据的联系： v数据是信息的具体表现形式，信息是数据的含义 。信息与载体性质无关，而数据的具体形式却取 决于载体的性质。 v信息处理：是指对信息的收集、加工、存储、检 索、传输等环节。也叫数据处理。 信息系统开发 四、信息内容的四个层次 v 信息内容可分为以下表所示的四个层次： 序 号信息层次反映问题 1迹象什么？ 2事实是什么？ 3知识为什么？ 4智慧怎么办？ 信息系统开发 五、信息的类型 v按信息的类
6、型分： 宇宙信息、自然信息、社会信息、思维信息等。 v按载体的特征可分: 语音、图象、文字、数字信息； v按社会中的应用领域又可分为： 政治、军事、经济、管理、科技、文化、体育等类信息。 v由于各应用领域相互关联，各类信息在范围与内 容上相互交叉与重叠。 信息系统开发 六、信息的主要特性 v、可传输性 v、可存储性 v、可加工性 v、共享性 v、时滞性 信息系统开发 1.2信息化 v 一、信息科学和信息技术 v 信息科学： 是研究信息运动规律和应用方法的一类学科的总称。信息科学的研究对象 是信息，研究的主要范围是：信息的本质，信息的度量，信息的运动规律 ，利用信息进行控制和优化的原理。其主要支
7、柱是系统论、控制论与信息 论。 v 信息技术 是关于信息的产生、发送、传输接收、识别、控制等应用技术的总称，是 在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。其 主要支柱是通讯技术、计算机技术和控制技术，即“3C“技术。 v 信息科学、生命科学和材料科学一起构成了当代三种前沿 科学。 信息系统开发 二、信息资源 v信息资源通常包括：信息（消息、知识、技术） 及其载体；信息采集、传输、加工、存储的各类 设施和软件；制造上述硬、软件的设施；有关信 息采集、加工、传输、存储、利用的各种标准、 规范、规章、制度、方法、技术等。 信息系统开发 信息化 v信息化是指人们的信息活动的规模不断
8、增长以至 在国民经济中占主导地位的过程。 v信息活动在社会经济活动加上的规模和比重不断 增加，工业产品中信息成本的比例迅速增长。 v信息化是生产力的重大变革，以计算机和通信技 术为代表的现代信息技术是信息化生产力的重要 组成部分 v信息活动的主体是人而不是机器，人是信息化的 社会生产力中最积极、最活跃的要素。技术、组 织管理和人是信息化生产力的三个重要因素，也 是推进信息化的三项关键资源。 信息系统开发 1.3 管理信息 v一、管理与信息 现代管理核心是决策，决策过程包括发现机会或问题、明确目标 、探索方案、预测与评价、抉择等阶段。 信息的收集、加工、传输与利用贯穿着各阶段的工作过程。决策 的
9、基础是信息，决策形成过程也就是信息的收集、加工、分析和 利用以及新的信息形成过程。管理的职能可分为计划、组织、人 事、指挥、协调、报告、预算七个方面。 信息活动是管理活动的支柱，信息处理的能力和水平是管理者和 管理机构的管理水平最重要的标志之一。 信息系统开发 二、企业中的物流和信息流 v 企业中的实体运动称为“物流“，企业中信息的定向流动称 为 “信息流“。信息流的运动表示了企业中各项管理活动的 内容和节奏。企业中的物流是单向的，而信息流是双向的 。 企 业 管 理 活 动 原材料 供应者 采 购 库 房 毛胚加工 零件加工 装 配 销 售 市场用户 需求量 供应状况 采购计划 采购量 库存
10、控制 库存统计 生产作 业计划 生产 统计 销售计划 销售统计 营销策略 市场情况 信息系统开发 三、管理信息的特点 v1、信息量大 v2、信息来源面广 v3、信息资源的非消耗性 v4、信息处理方式与手段的多样性 信息系统开发 四、管理信息的分类 v管理信息量大、面宽，为了分析、处理和利用方 便，常按多种原则进行分类: （l）按加工程度来分，可分为原始信息、加工后的信息和高级信 息。 （2）按决策层次来分，可以分为战略信息、战术信息和业务信息 。 （3）按信息稳定性分，可以分为固定信息、相对固定信息和流动 信息。 （4）企业中的管理信息还可按管理职能、管理级别、管理对象、 信息用途、信息流向来
11、分类。 信息系统开发 五、对管理信息处理的要求 v1、及时 两方面意义：一方面是及时获取、及时产生。另一方面加工、检 索、传输信息要迅速。 v2、准确 原始信息的收集要准确 信息的传输、加工、存储必须可靠 信息处理要求规范化、标准化 v3、适用 v4、经济 信息系统开发 1.4 计算机辅助管理概述 v一、计算机和人工处理信息的优缺点 v人工处理信息的最大优点是对环境有较大的适应 性，并能不断积累经验，改进工作，但人工处理 信息也有很大的局限性，人工处理信息的速度低 ，出错率高。 v计算机用于管理信息处理的突出优点是迅速、准 确、可靠，具有很大的存储能力。计算机处理信 息也有一定的局限性，首先是
12、适应性差，其次是 应变能力差。 信息系统开发 二、计算机辅助管理的发展概况 v从信息处理功能和辅助管理内容来看，计算机辅 助管理大体经过了四个发展阶段。 v1、事务处理 年代:50-70年代 目标:提高文书,统计等事务处理工作的效率. 典型功能:统计、计算、制表、文字处理 核心技术：高级语言、文件管理 代表性系统：电子数据处理(EDP)系统 信息系统开发 v2、系统处理 管理信息系统和电子数据处理都以计算机为主要手段处理信息,但 管理信息系统强调信息处理的系统性,综合性,因此,管理信息系统强 调及时地为各级制定和实施决策人员提供准确、适用的信息。 信息系统开发 v3、支持决策 v 特点： 决策
13、支持系统自创有较强的人机交互功能。 决策支持系统的信息基础不但包括直接反映企业内、外部环境、 条件的数据。 v4、综合服务 信息系统开发 三、各发展阶段的关系 v在实际的管理应用中，上述四个阶段是相互联系 、相互补充的，后一阶段的发展均以前一阶段为 基础。 信息系统开发 1.5 管理信息系统的结构 v一、概述 v由前面讨论可知，信息处理是管理活动的支柱， 是决策形成的基础。 v一个企业组织可由三个子系统构成：管理决策系 统、管理信息系统和作业系统。 v管理决策系统借助于管理信息系统获得各级管理 决策必需的信息，又通过管理信息系统对作业系 统进行控制，实施决策。 信息系统开发 二、管理信息系统的
14、物理组成 v现代社会组织中的管理信息系统，是为了实现组 织的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的 处理，辅助各级管理决策的计算机硬、软件，通 讯设备，规章制度及有关人员的统一体。现将其 物理组成简述如下： 计算机硬件系统 计算机软件系统 信息系统开发 数据及其存储介质 通信系统 非计算机系统的信息收集、处理设备 规章制度 工作人员 信息系统开发 三、管理信息系统的功能结构 v 管理信息系统的功能结构包括： v 1信息收集:管理信息的收集包括原始数据的收集、信息 的分类、编码和向信息存储系统与问题处理系统传送信息 等过程。 v 2信息存储:信息存储系统是管理信息系统的信息基础。 从逻辑上看，管
15、理信息系统的信息存储子系统可以分成三 大部分，数据库系统、模型库系统和知识库系统。 v 3问题处理:问题处理是针对各级各类管理问题的需要， 进行信息查询、检索、分析、计算、综合、提炼、优化、 预测、评价等工作。因此，问题处理系统是管理信息系统 的核心，是管理信息系统支持管理决策成败的关键所在。 信息系统开发 v 4对话和信息输出:信息输出对于任何信息系统来说都是 基本功能。管理信息输出是管理者实施决策，驾驭整个企 业的业务活动的主要手段之一。 v 管理信息系统是一个人一机系统，管理信息系统应具有较 强的人一机交互功能，管理信息系统发展的一个重要趋向 是计算机信息处理工作直接面向最终用户。 v
16、5信息管理机构:信息管理机构是信息系统管理者的组织 机构，负责制订和实施管理信息系统工作的各项规章、制 度、标准、规范，对整个系统的运行检查、监督，对各部 分的工作进行协调，对管理信息系统的开发、扩充进行规 划、计划，并组织实施，对信息的软、硬件系统组织日常 维护、修理与更新。 v 在企业中信息管理机构具有双重身份，它既是管理信息系 统的组成部分，又是企业管理系统的一个子系统。 信息系统开发 四、管理信息系统的层次结构 v企业的管理活动分为三个层次：战略计划、管理 控制计划、业务计划和控制。这相应于战略决策 、战术决策和业务决策三个决策层次。管理信息 系统可以分为如下四个层次： 1、事务处理 2、业务信息处理 3、战术信息处理 4、战略信息处理 信息系统开发 五、管理信息系统的职能结构 v管理信息系统可以按照管理职能分成相互关联的 若干子系统。如制造业企业的管
