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1、 九十三學年度第二學期管理學期末報告 【從怪獸電力公司看企業組織變革】 第三組 新聞四 90401027 彭薇霓 俄文四 90504062 林孟秋 經濟三 91208082 黃雅鈴 法律二 92601105 劉育伶 應數二 92701004 陳昱豪 經濟二 92208053 馬立敏 國貿二 92301036 蔡宇航 目錄 壹、前言 p.2一、一個存在的實體企業公司二、有顯而易見的領袖人物和員工三、故事的主軸即符合管理學其中一部份貳、管理主題 p.2一、故事大綱 p.3（一） 怪獸電力公司主要人物簡介 p.3（二） 怪獸電力公司劇情簡介 p.4（三） 怪獸電力公司標準作業程序 p.4二、變革大綱
2、 p.6（一） 第一次組織變革 p.6（二） 第一次組織變革後對內部人員的影響 p.7（三） 第二次組織變革 p.8（四） 第二次組織變革後對內部人員的影響 p.9參、結語 p.10一、 組織結構的調整二、 價值觀的改變三、 結論 從怪獸電力公司看組織變革壹、前言（研究動機及目的）在我們開始尋找主題時，一開始的確是往電影的方向思考。我們列舉幾部電影，試圖找尋有趣的主題，能夠應用在管理學上。在幾番討論之後，發現許多題材都能夠反映管理學，卻沒辦法很真實的反應企業情況。於是我們突發奇想，有沒有辦法，真的找到符合下列條件的題材呢？一、一個存在的實體企業公司如果只是單純的尋找一個故事，沒能辦法確認主線中
3、有具體的公司存在，一個團體或許可以適用管理學內容，但是卻無法認定有固定的作業模式。我們希望找到一目了然的程序呈現在公司中，進而準確的套用管理學理論。二、有顯而易見的領袖人物和員工假若我們選定的題材是一群人所組成的故事，那我們要如何定位他們在裡面扮演的角色？若由我們報告時告訴大家他是領導者，似乎不能讓閱聽者身歷其境的明白他為何佔有這樣一席之地。於是，我們希望故事中就清楚的界定了角色，根據角色來分析行為，較不易淪於瞎掰之流。三、故事的主軸即符合管理學其中一部份說故事一定有一個最大的重點，我們認為，這是一份題材中最不可或缺的部分。倘若在小地方分析，忽略了大格局整體架構，反而失去題材原有的意義。為了避
4、免選擇題材之後硬要套入管理學，所以我們針對這三點去思考，突然覺得，如果在報告中出現逗趣的卡通，必定能夠為報告增添趣味。於是怪獸電力公司因此出線。在劇中，真的有一家電力公司，真的有老闆和下屬，有表現優異的員工，也有不得志的角色。從開頭到結尾，怪獸電力公司呈現兩種不一樣的概念和局面，他要講述的，除了溫情和可愛，更重要的就是探討一個公司中最基本的配備是什麼。而結束時這家公司到底改變了什麼？我們針對了重要的變革環節，做出以下的報告。貳、管理主題一、故事大綱 （一）、怪獸電力公司主要人物簡介：1.11毛怪：我的本名叫做蘇利文，是本片男主角，雖然有著恐怖的外表，卻有一顆善良溫柔的心，在公司裡是嚇人業績的紀
5、錄保持人，受到大家的景仰與信賴，更是家喻戶曉的電力公司活招牌。後來和人類小孩阿布結為好友，並且挽救怪獸電力公司的業務危機。2.大眼仔：我的本名是麥克華斯基，我的室友兼工作夥伴就是大名鼎鼎的蘇利文。我是個反應奇快、伶牙俐齒但是不愛交報告的綠色獨眼怪獸。在變革之後我只能說我找到春天了！3. 阿布：我是人類的小孩，同時也是怪獸世界的電力來源之一。我因為喜歡毛怪，所以跟著他闖入了怪獸世界，在大鬧電力公司之後，也將使怪獸對人類的恐懼從此改觀。 4. 老闆亨利：我對怪獸電力公司有極大責任感，屬於任務行的權威管理者。因為極力提振公司業績和效率，在和藍道討論之下採取了極為激進且危險的技術。最後我因違法而被抓了
6、！ 5. 藍道：我是一隻工於心計、蜥蜴長相的怪獸。擁有變色龍的能力，可以依著週遭環境產生保護色，這項能力讓我成為怪獸電子公司業績第二高的驚嚇專員，我最想達成的事情就是不擇手段幹掉業績第一的毛怪，所以我支持老闆的不法計畫！（二）、怪獸電力公司劇情簡介：綽號毛怪的蘇利文是怪獸電力公司的首席嚇人專員，而大眼仔則是他的得力助手。怪獸世界的能量來源都來自於這家公司，他們的任務，就是到人類世界尋找小孩，裝出可怕的身影而收集小孩尖叫聲作為能源。事實上，怪獸群嚇唬小孩，卻更怕小孩。他們堅信人類身上帶有劇毒，只要一碰觸他們就會遭殃，所以戒慎恐懼的嚴防小孩入侵。有一天，毛怪無意中發現工作時通往小孩世界的門被搬了出
7、來，在他還沒搞清楚狀況時，一名叫做阿布的小女孩溜了進來，闖入了怪獸的世界，也因此讓怪獸電力公司天翻地覆。在想辦法把阿布送回人類世界的過程中，毛怪不但發現其實小孩根本沒有劇毒；且因阿布落入怪獸電力公司老闆亨利的手中，被當作實驗的白老鼠，揭露了老闆與下屬藍道的不法勾當他們試圖利用新發明的巨型吸尖叫聲機器來獲取更多能源，但卻可能造成小孩受傷。最後，阿布順利的回到人類世界，而老闆亨利及藍道被逮捕。怪獸電力公司難道就這麼結束嗎？並沒有！毛怪採取了新策略繼續經營公司，他們改用笑聲來發展能源，他並且當上老闆，而大眼仔也成為搞笑專員，繼續為怪獸電力公司效忠！ （三）、怪獸電力公司標準作業流程：(圖示每行均為由
8、左至右) 二、變革大綱（一）、第一次組織變革1.外部因素：（1）小孩觀賞恐怖騙的數量及種類增加，使得他們膽子越益壯大，對怪獸的懼 怕減少，因而造成原料來源產生異動，電力不足。（2）倘若電力公司不能供應足夠的電，將造成市民不滿。2.內部因素：（1）人員訓練方式老舊，嚇人模擬室從沒有更改，無法提升發電效率。（2）新進人員素質低落，訓練成效不章。3.變革發動者：（1）怪獸電力公司老闆亨利（2）驚嚇專員藍道，業績總是落後毛怪。4.發起變革方式：（1）R&D革新，發明可以大量擷取尖叫生聲機器，計畫抓小孩來到怪獸的世界（以往都是怪獸去小孩的世界嚇人）以秘密方式進行。（2）領導者沿用公司往昔專制手法，下屬就
9、算有怒也不敢言。（3）鋌而走險路線。為不法勾當不符合企業倫理，有可能傷害小孩致死。 5.變革優勢：（1）由於秘密進行得知人數不多，減少員工反彈的機會，且有效率。R&D部門人員直接向老闆亨利負責（2）大量擷取尖叫聲可節省培育其他人員的成本，對公司經營面有利。（3）對電力來源的控制由被動（等小孩被嚇而尖叫，尖叫聲無法預期）變主動（自我可調配新機器要擷取多少能源）。6.變革弱勢：（1）技術研發不成熟，導致會傷害小孩觸犯法律。（2）方式獨斷，基層人員未必贊同，和管理階層出現隔閡。（3） 雖然公司可以省下人力成本，但是新機器的高產能將會造成大量員工失業，可能引發抗爭。7.變革結果：失敗。（1）機器研發未
10、盡理想無法改善城市供電不足。（2）革新淪為不法，老闆亨利及藍道被逮捕，怪獸電力公司面臨倒閉危機，員工面臨失業。（二）、第一次變革失敗後對內部人員的影響 1.毛怪說：雖然公司的營運狀況不佳，但再怎麼樣還是不能從事非法的行為！即使公司有可能面臨原料尖叫聲來源短缺的危機，但傷人就是不對。老闆平常對我還不錯 也很重用我但想要做好一個決策。尤其牽涉到組織變革這種複雜，更應該善用工作團隊的多樣性，匯集不同員工的意見以改善決策品質才對。我想行動型的決策者會重視並接納他人意見似乎更適合我們。現象：因不確定性，無法全體參與抗拒變革。2.大眼仔說：唉就算公司再怎麼的有營運壓力，老闆也不應該暗地發展如此不法的機器。他們有沒有想過如果被發現後反而更會使公司面臨更大的倒閉危機？如果這項發明成功了卻是違法事業，那我和蘇利文之前所努力的算什麼？現象：因損及個人利益、對組織沒有好處抗拒變革。3.阿布說：小孩是電力公司的能源，不過能源都是有限的，如果毫無節制的榨取的話，有一天也會消耗殆盡的！所以要善取善用才是永續經營之道。現象：提醒企業主資源有限，應當保護資源的社會責任。 4.老闆亨利說：其實對於違法綁架小孩和作實驗的確是不應該，但我也只能孤注一擲啦，畢竟供司業績下滑是不爭的事實！被大家發現之後，我思考了一下，可能是我沒有致力於創
