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1、 淘宝网络营销计划书网络的出现改变了现在和将来信息获、处理和传播方式,其巨大的信息容、信息计算和组织能力、强大的交互功能、无处不在的连接能力和廉价的使用特征正深刻地影响着人们对时间、空间和信息等概念的认识,改变人们交流沟通和交易的方式,它已经对商业、工业、政府、教育、娱乐等领域产生巨大的影响. 伴随着互联网技术和电子商务技术的发展,涌现出了一系列新的市场空间、市场手段、消费人群、消费观念、消费模式.阿里巴巴旗下的淘宝网是网上购物c2c模式的主力军,为网民提供了网上销售与购买商品的虚拟市场.在淘宝网这个c2c平台上,淘宝网店的店主们若能充分利用互联网的优势,将网络营销充分运用到自己的淘宝小店中,
2、淘宝网店必定商机无限. (一) 淘宝网店的基本现状 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2017年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越c2c（个人对个人）、b2c（商家对个人）两大部分。截至2017年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2017年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2017年全年成交额突破433亿。根据2017年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70以上市场份额，c2c市场占据80%以上市场份额。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2017年10月，淘宝网宣布： 在未来5年，为社会创
3、造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至2017年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。 (二) 淘宝网店发展火热的原因 1、中国拥有庞大的潜在网上购物用户群体 据cnnic数据统计, 至2017年6月底，中国网民数量达到2.53亿，网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。比去年同期增长了9100万人，同比增长56.2%。在2017年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显5。目前的网络购物用户人数已经 达到6329万人，有25.0%的
4、网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。因为淘宝网上的商品种类齐全、款式新颖、价格实惠,使得淘宝网能在与易趣网、拍拍网的竞争中脱颖而出,在c2c市场上占据80%的市场份额. 2、淘宝网店经营成本、经营风险低 淘宝网店是淘宝网为广大网民提供的一项免费资源.淘宝店主只需向淘宝网提出网店开铺申请,经淘宝网对店主个人资料认证后,淘宝网店便成功开立,不需要开铺成本.其次,淘宝网店是网上销售没有库存压力,经营规模不受场地限制,经营风险低.网店经营突破了传统商务的障碍,通过互联网既可立即掌握最新市场信息,通过调整网络营销战略既可控制网店的销售情况,提高店铺的竞争力.商品价格是消费者选择最重要的影响因素.与传
5、统商店相比,淘宝网店在经营成本和经营风险上都具有绝对优势,那么商品成本就可免去铺租、仓储和人员管理等费用.淘宝网店的商品价格的绝对优势自然会吸引大量网民来淘宝网店购物,淘宝网店的经营利润是非常可观的. 3、淘宝网支付宝的推出,实现安全支付 支付宝是由阿里巴巴集团创办的独立第三方支付平台,支付宝的推出以“简单、安全、快速”为中国电子商务在线支付提供了一个完美的解决方案.在淘宝网购物, 买家看好商品拍下以后，先付款到交易第三方即支付宝，由其负责保管，支付宝收到款以后通知卖家发货，买家收到快递公司送到的货以后，确认没有问题，即可通过支付宝付款，交易结束。但是，如果买家对商品不满，则需要按照淘宝流程进
6、行取证、退货或投诉。支付宝公司从2017年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步. 与直接竞争对手的对比分析 淘宝与当当的对比 一.淘宝是c2c网络购物运营商之一，占的市场份额比较大。首页上呈现的不仅仅有商品分类、导航 入口、热卖，、促销、推介信息；及淘宝大学、精彩资讯、社会精华等相关购物信息。商品比较齐全，浮动窗口也十分便捷，易用。 总得来说，淘宝在网站的页面设计上十分灵活、多样，针对不同的商品采用不同的设计；在人气上，淘宝是卖家的必选开店之地，也是买家购物、
7、交流的首选，因为淘宝价格比较便宜，支付方适比较完善，信用度也比较可靠。可谓是人气旺盛呀！ 二.买家： 淘宝是一个像一个自由的市场管理员，卖东西的人不能确定，信用度也比较让人质疑，是从总体上来讲，还是有一定信用的。 三.淘宝支付方式： 1、支付宝（推荐） 2、银行转账 四.运营模式： 淘宝实行免费政策，让用户真正在网上交易中获得利益，然后让用户真正在网上交易中获得利益。免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言给买卖家都十分方便。除此之外
8、“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台。 当当网 一.当当网为您提供了以下几种支付方式： 1、货到付款 2、网上支付 3、邮局汇款 4、银行转账 5、帐户余额支付 6、当当荣誉顾客卡支付 7、支票支付 二.特点： 自己控制货源,品质跟售后都有保障. 三.盈利模式： （1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。 （2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充
9、分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。 （3）广告费。现在这一部分增长得很快。 两者之间的区别： 1.当当网没有像淘宝一样的卖家，没有支付宝功能。 2.当当是一家商店，你买的东西，都是当当卖的。而淘形容词像一个自由市场管理员，卖东西的人不能确定。 3.当当网是b2c电子商务模式，也就是独立的购物商城，属于公司独立的购物网站，信用度无可厚非，而淘宝是c2c电子商务模式，也就是提供网上购物的平台，在这个平台上可以卖东西也可以买东西，不受任何的制约。 淘宝网店在网络营销方面存在的问题 网上购物成为一种新的消费观念,一种新的投资方向.淘宝网店如火如荼的发展着,我们不时听
10、到淘宝网店月利润过万元的消息,淘宝网店的利润空间的确令人垂涎三尺.但在火热发展的背后,不少淘宝网店在网络营销方面也存在问题. (一) 开展网络营销的意识不强 有些淘宝网店的店主对网络营销的影响力认识不清,网络竞争意识不强,将商品简单的排列上架,把网店挂在淘宝网的平台便完事了.他们没有通过网络营销可以扩大自己店铺的名气,吸引顾客上门. 只做一个岸边钓鱼的姜太公,等待客户上门.思想决定行为,没有充分的网络营销意识,就无法有效开展和利用网络营销. (二) 网络营销效果不佳,方式不活 不少店主有这样的疑惑,为什么别人的网店能成为钻石级店铺,每天客似云来,而自己的小店却无人问津;为什么自己有注意推广自己
11、的店铺,如更新店铺,设置商品关键词搜索,商品优惠活动等,甚至连雅虎直通车也用上了,花了几千块钱,但推广效果就是不近人意,自己的网店生意暗淡.这都归结到店主们网络营销效果不佳,方式不活. (三) 网店信誉不良 网店的信誉度是网购买家消费的重要参考依据.为了追求钻石或皇冠级别,不少店主不惜重金进行信用买卖,希望优良信用能为自己带来滚滚财源.因为淘宝网店店主们炒卖信用的新闻不断,不少网购买家对网上购物的信心不断萎缩. 网络营销解决方案 面对日益激烈的淘宝网店竞争,合理有效的营销策略是至关重要的. (一) 巧用关键词 我们网上购物的经验告诉我们,当我们想去网上购买一件特定商品时,我们首先会在购物网首页
12、直接搜索自己想要的商品,这就是“站内搜索”.而且不同的买家搜索同一件商品或许会用不同的关键词.那么淘宝网店店主们的商品如何更多的出现在买家的搜索页面呢?如果商品名称中包含更多买家有可能搜索的关键字,那么商品展示到买家面前的机率就越大.这就是巧用关键词的魅力所在. 那么应该如何更好的设置关键词呢? 关健词可以是品牌、型号、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等，这些关键词可以演变出很多种组合.如:店铺名称 品牌、型号 商品关键字;促销方式 商品特性 商品关键字. (二) 巧用社区 社区论坛是是买家和卖家最聚集的地方，无论是买家还是卖家，都有购物的需要，就
13、从这一点上来说社区就是我们宣传推广的好地方.这里说的社区论坛包括淘宝社区论坛和支付宝社区论坛. (三) 多搞商品店促销活动 实现商品促销有两种途径: 一是参加淘宝网促销活动,这是需要向淘宝网报名才能参加的活动.淘宝网会各种促销方式吸引买家点击，这些活动页面享有淘宝网最好的推广资源，如果商品能出现在这样的页面中，会有更大的机率被买家点击. 二是自己店铺利用节日如情人节、圣诞节、新年,搞商品促销活动.店铺进行商品促销等于是商品有价格优势,这样必定会大大提高店铺的访问量,大大提高销售率,提高销售业绩. (四) 以诚为本 诚信是企业经营之本,力量之源.在传统营销方式中,诚信的企业会在消费这心中树立一个正面 淘宝网络营销计划书 (二)： 网购淘宝网络营销计划书 目录 一、网购前景
