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1、个险人力发展条线职责定位与工作模式一、 现实状况个险人力发展条线的主要工作可简单概括为“增、训、管、升”四个字，即主要通过常态增员、新人育成、主管晋升、制度经营等各项工作来实现组织夯实、队伍发展。队伍建设的重要性和专业性需要我们配齐人力发展岗位人员，固化岗位人员工作模式，建立岗位人员学习习惯，提升岗位人员工作技能。当前我州大部分县支公司基本配齐人力发展岗位人员，但限于时间短、资历浅，职责定位不明确，工作模式不清晰以及经验和技能严重缺乏等原因，目前的人力发展工作仍存在重数量轻质量、重政策轻制度、重招募轻育成，主管数量少、轻履职等诸多问题和短板，表现为大部分个险人力发展条线工作人员无从着手，人浮于
2、事的现象，亟待通过明确职责定位，固化工作模式，强化技能提升等方式改善提高人力发展绩效。二、职责定位（一）州分公司个险部人力发展条线各岗位职责1、分管人力发展经副理全面负责人力发展的中短期计划、策划、组织、追踪工作。2、人力发展岗参与人力发展的阶段计划、策划，具体负责组织、追踪各县支公司常态增员、新人育成、主管晋升工作，参与制度经营并负责数据追踪。3、销售人员管理岗负责制度经营，提供数据支持。4、销售支持训练岗提供教育训练支持。（二）县支公司人力发展条线各岗位职责1、分管经理或个险部经理全面负责人力发展的中短期计划、策划、组织、制度经营和追踪工作。2、销售人力发展岗参与人力发展的阶段计划、策划，
3、具体负责常态增员、新人育成、主管晋升工作的组织与实施，参与制度经营并负责数据追踪和上报。3、销售支持训练岗参与教育训练支持。4、增员功能组负责常态增员的增员早会、甄选日经营、参与制度经营与新人育成训练5、团队主管负责个人及团队人力发展计划、参与常态增员、制度经营与新人育成训练。三、 工作模式各级公司通过固化工作模式年、季、月、周的阶段时点来推动队伍发展工作的层层落实，周为工作模式落实的最小时间单位。（一）州分公司个险部人力发展条线各阶段时点和各岗位工作模式1、年度工作模式重点在于在渠道年度会议上总结分析上年度队伍发展工作，安排部署本年度队伍发展工作。具体包括以下内容：（1）个险销售部经理制定年
4、度预算考核目标；制定年度队伍发展计划；在渠道年度会议上专项部署年度队伍发展工作。（2）销售人力发展岗提交上年度队伍发展分析报告（含同业或兄弟单位对标）；制定经营单位队伍发展年度执行力考评方案。（3）销售人员管理岗提交上年度制度运行分析报告。2、季度工作模式重点在于在渠道季度经营例会上总结分析上季度队伍发展工作，安排部署本季度队伍发展工作；组织组经理晋升规划相关培育环节；督导工作进度，及时发现问题，进行工作指导，提高经营单位执行力和经营成效。具体包括以下内容：（1）个险销售部经理制定季度预算考核目标；制定季度队伍发展计划；制定队伍发展专项激励方案；督导组经理晋升规划相关培育环节的执行。（2）销售
5、人力发展岗协助分管经理制定季度队伍发展工作计划及队伍发展专项激励方案；制作季度队伍发展分析简报；对经营单位队伍发展执行力进行季度检查并考评；每季度初举办组经理养成计划培训及晋升创富说明会；每季度第二个月月初举办晋升表彰会；各项数据追踪评估。（3）销售人员管理岗组织以季度为周期的考核预警追踪工作；每季度第二、第三月系统提出考核预结果统计表拆分后分发给县支公司人力发展岗；督导县支公司召开季度发展辅导会,检查县支公司季度发展辅导会召开情况；每季度制作基本法运行情况报告。3、月度工作模式召开队伍发展相关岗位月度例会；重点在总结上月队伍发展工作，部署本月队伍发展工作；上月队伍发展工作总结，先进经验分享，
6、本月岗位工作部署，阶段重点工作辅导；配合教育培训部开展新人育成工作；督导工作进度，及时发现问题，进行工作指导，提高经营单位执行力和经营成效。（1）个险销售部经理每月初召集各单位销售人力发展岗、销售人员管理岗和销售支持与训练岗人员，组织召开队伍发展月度例会；在月度经营例会上专项部署月度队伍发展工作；每月至少对一个经营单位开展一次队伍发展现场工作督导，并对各岗位工作执行情况进行检查。（2）销售人力发展岗每月制订月度工作行事历；每月初分析上月经营单位相关岗位工作情况，寻找不足、提出解决举措，提交个险部经理；每月初进行上月队伍发展工作执行情况进行评比，对评分落后的经营单位进行工作督导；每月制作队伍发展
7、分析简报；担任县域新人育成总营长，负责县域新人育成的推广与督导。（3）销售人员管理岗按时系统提取月收入预结果基础数据表，并按县支公司拆分数据后发送给县支公司;下发通知要求全辖县支公司召开月度收入分析会,检查县支公司月度收入分析会召开情况汇总上报部门经理。4、周工作模式重点在于周专题支持和队伍发展周数据追踪。给经营单位周主题早会提供专题支持，统一早会的主题，减轻经营单位工作量；通报、分析队伍发展工作进度，加快工作进度。由销售人力发展岗、销售人员管理岗或销售支持训练岗每周至少下发一个强化意愿、技能提升、习惯养成等与队伍发展相关的早会专题；销售人力发展岗每周一次对各单位甄选日参会人数、参加职前教育人
8、数、参加签约培训人数、签约人数、举绩人数等队伍发展数据进行通报。（二）县支公司人力发展条线各阶段时点和各岗位工作模式1、年度工作模式重点是在单位年度会议上总结分析上年度队伍发展工作，安排部署本年度队伍发展工作。具体包括以下内容：（1）分管经理或个险销售部经理年初制定年度队伍发展计划；在单位年度工作会议上部署年度队伍发展工作。（2）销售人力发展岗协助个险销售部经理制定本单位年度队伍发展计划；制作年度队伍发展分析简报。（3）经营单位一级主管制定职场年度队伍发展计划，部署职场（或团队）年度队伍发展工作。2、季度工作模式重点在分析上季度队伍发展工作，部署本季度队伍发展工作；召开季度发展辅导会，对主管进
9、行季度团队发展规划，明确季度组织发展目标，激发主管扩张组织的积极性；辅导与训练，提供各类教育训练支持，营造职场增员氛围，进行晋升激励。（1）经营单位经理出席季度发展辅导会议，对营销主管提出要求，对职级保卫和组织做优的进行有效激励。（2）个险销售部经理制定季度队伍发展工作计划；每季度初组织召开季经营分析会，进行本季队伍发展工作通报和下季队伍发展工作安排；组织召开季度发展辅导会，确定会议的分工，把握会议的各环节的顺利实施，会前根据架构图了解本单位各团队的考核结果和分类，做好季度规划；每季度第一个月组织一次低零绩效人员技能训练；每季度第二个月初组织季度晋升激励早会；每季度最后一个月月初对下季度的组经
10、理晋升规划进行宣导，每季度开展组经理晋升规划中的选拔面谈、晋升对标面谈。（3）销售人力发展岗协助个险销售部经理制定季度队伍发展工作计划；提交季经营分析会所需的本季队伍发展通报；筹备并实施季度发展辅导会，制作会议演示专题ppt、组经理季行动计划书、处经理季行动计划书、会前提供架构图和所需数据等物料，选定分享主管并提前与其沟通，全面做好低零绩效人员技能训练、季度晋升激励早会会务工作。（4）增员功能组全面参与做好人力发展有关各项会议的会务工作，参与低零绩效人员技能训练授课（5）团队各级主管参加季度发展辅导会，会前了解团队所辖人员的考核结果和分类，初步做好季度规划；会中带领直辖主管确定目标、制定计划并
11、发布；制定直辖组季度发展目标和行动计划。3、月度工作模式重点是召开月经营分析会，月度收入分析会和新人育成。（1）经营单位经理出席月度收入分析会，并在会中参与主管月目标规划，会后对个别主管进行辅导沟通。（2）个险销售部经理每月初组织召开月经营分析会，进行本月队伍发展工作通报和下月队伍发展工作安排；组织召开月度收入分析会，协调会议分工，审核把关月收入分析会相关材料，会中进行收入分析宣导。 （3）销售人力发展岗制定月队伍发展工作行事历,提交月经营分析会所需的本月队伍发展通报；筹备月度收入分析会，制作月收入分析会课件，会前加工相关数据，准备好季度目标达成情况追踪表、月收入预结果通知书、处经理月行动计划
12、书、组经理月行动计划书等物料，会中做好会务工作，会后汇总月度目标汇总表，并进行会后追踪；每月持续运作扬帆启航训练营。（4）增员功能组参与新人育成各项训练营授课。4、周工作模式重点是召开周经营总结会、周主题早会运作、甄选日经营、晋升沙龙运作、周追踪和新人辅导训练。（1）个险销售部经理牵头组织召开周经营分析会，进行本周队伍发展工作通报和下周队伍发展工作安排；督导周主题早会的运作；参加增员功能组周例会，指导下周甄选日工作；举办完季度团队发展辅导会后，每周对中级主管及以上人员进行一次个别辅导。（3）销售人力发展岗提交周经营分析会所需的本周队伍发展工作通报和下周队伍发展工作提示；每周固定时间运作一至两次
13、主题早会，结合本单位实际情况完善市分公司下发的周队伍发展专题，并下发职场；每周五召开增员功能组会议，总结本周甄选日工作，部署下周甄选日工作；每季度第二至第三个月每两周举办一次晋升沙龙；汇总周目标日追踪汇总表，填写月度目标达成情况追踪表为个险部经理提供数据依据；每周根据州分公司下发的制度经营追踪数据，进行考核预警和季度团队发展规划目标追踪；每周进行一次新人育成数据进行追踪；每周在甄选日次日组织实施职前教育及新人后续的教育训练。（4）增员功能组参与并讲解早会专题；负责甄选日前、中、后的宣导、组织、追踪；参与晋升沙龙的组织、课程讲授及技能训练；参加扬帆营组织及授课。（5）各级主管激励、追踪、组织增员人参加甄选日；填写增员接洽计划表，检查属员增员接洽记录表和准增员信息表；填写并上交周目标日追踪表。经营单位要力争做到每周一个增员标杆，每天一个准增员开拓，每天一个增员面谈。 二0一五年九月三十日
