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1、附 件 三 广 东 省 高 等 教 育 自 学 考 试 会 议 运 营 管 理 课 程 课 程 代 码 3 8 7 8 考 试 大 纲 目 录 I 课程性质与设置目的 1 II 考试内容与考核目标 2 第一章 绪论 2 第二章 会议的市场及其细分 2 第三章 会议产品要素 2 第四章 会议供应机构3 第五章 会议的申办活动3 第六章 会议筹备管理4 第七章 会议现场管理4 第八章 会议财务管理5 第九章 会议附设展览的运作5 第十章 会议评估与会后工作5 III 有关说明与实施要求6 一、制订大纲的指导思想 6 二、关于教材与参考书 6 三、自学方法指导 6 四、对社会助学的要求 7 五、关于
2、考试命题的若干规定 7 IV 附录题型举例 8 I 课 程 性 质 与 设 置 目 的 1. 课程性质 会议运营管理是组织、运作、管理会议的重要手段和方式。会议运营管理作为会展管理专业的一门专业课程涉及会议市场、会议产品、供应机构等基本要素会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的理论和实践内容。本课程内容是会展管理专业知识体系的一部分也是会展管理专业学生专业素养能力培养目标的一部分。 2. 课程所处的地位 会展是会议、展览等集体性活动的简称会议是会展的重要组成部分也是会展经济的主要发展形式与展览共同构成会展管理专业的两大核心要素。 本课程所涉及的会议市场、会议产
3、品、供应机构等基本要素和展览运营管理有着相对一致的规律是会展管理的普遍基础而会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的内容则具有自身的特点所以会议运营管理既作为会展管理专业的一门独立专业课程又是其他相关课程如会展场馆经营与管理、会议酒店管理、会展客户关系管理等的基础。 3 课程要求 通过本课程的学习应考者应掌握会议的基本概念和特征、会议细分市场类型、会议产品的主要构成要素与供应机构、社团组织会议的申办、企业会议的竞标、会议在筹备、现场等不同阶段的管理内容和重点、会议财务管理、附设展览运作、会议评估等方面内容。了解会议运营的方式、方法和手段培养和提高会议管理能力。
4、会展概论为本课程的先修课程。 I I 考 试 内 容 与 考 核 目 标 第 一 章 绪 论 一、考试内容 要求掌握会议的定义、特征、类型初步掌握会议的本质与作用认识人们开会的目的。 二、考核知识点 1 会议的定义、特征、类型 2 会议的作用 3 人们开会的目的 三、考核要求 1 识记会议的定义。 2 领会会议的特征、类型。 3 综合应用会议的作用人们开会的目的。 第 二 章 会 议 的 市 场 及 其 细 分 一、考试内容 要求了解会议市场的基本类型和统计分析掌握会议市场的定义各种会议细分市场的特点、规律认识争取各种会议细分市场的途径。 二、考核知识点 1 会议市场的定义和基本类型 2 会议
5、细分市场的特点与规律 3 社团组织会议市场与企业会议市场的差异 4 争取各种会议细分市场的途径 三、考核要求 1 识记会议市场的定义和基本类型。 2 领会会议细分市场的特点与规律社团组织会议市场与企业会议市场的差异。 3 综合应用试用案例阐述争取各种会议细分市场的途径。 第 三 章 会 议 产 品 要 素 一、考试内容 要求了解构成会议产品的各个基本要素认识会议的主题、发言人、附设展览的组织认识事务、住宿、餐饮、学术访问、社会活动、可进出性的安排及作用掌握会议场地、会议室、会议通知的设计原则与方法。 二、考核知识点 1 会议的主题、发言人、附设展览的组织 2 事务、住宿、餐饮、学术访问、社会活
6、动、可进出性的安排及作用 3 会议场地、会议室、会议通知的设计原则与方法 三、考核要求 1 识记会议的主题、发言人、附设展览的组织。 2 领会事务、住宿、餐饮、学术访问、社会活动、可进出性的安排及作用。 3 综合应用会议场地、会议室、会议通知的设计原则与方法各个会议基本要素的相互联系。 第 四 章 会 议 供 应 机 构 一、考试内容 要求了解会议供应机构的基本组成掌握PCO 的定义、工作内容及收费方式掌握会议中心、会议宾馆、翻译公司的相关服务要求掌握会议局、政府的工作内容与特点。 二、考核知识点 1 会议供应机构的基本组成 2 PCO 的定义、工作内容及收费方式 3 会议中心、会议宾馆、翻译
7、公司的相关服务要求 4 会议局、政府的工作内容与特点 三、考核要求 1 识记会议供应机构的基本组成。 2 领会PCO 的定义会议中心、会议宾馆、翻译公司的相关服务要求。 3 综合应用会议局、政府的工作内容与特点PCO 的工作内容及收费方式结合国际会议发展趋势探讨中国PCO 与其他国家PCO 的主要区别。 第 五 章 会 议 的 申 办 活 动 一、考试内容 要求了解举办会议的阶段了解举办国际社团组织会议的有关规章制度认识申办国际社团组织会议的步骤与内容认识企业会议的竞标方式和过程掌握国际社团组织会议申办报告的基本内容和写作。 二、考核知识点 1 举办会议的阶段 2 申办国际社团组织会议的步骤与
8、内容 3 企业会议的竞标方式和过程 4 国际社团组织会议申办报告的基本内容和写作 三、考核要求 1 识记举办会议的阶段 2 领会申办国际社团组织会议的步骤与内容企业会议的竞标方式和过程。 3 综合应用国际社团组织会议申办报告的基本内容和写作。 第 六 章 会 议 筹 备 管 理 一、考试内容 要求了解会议初期筹备的基本工作内容认识会议组织机构与会议工作计划的组成掌握会议论文征集及会议预先注册的工作步骤和内容掌握会议征文通知书、注册通知书的编制。 二、考核知识点 1 会议初期筹备的基本工作内容 2 会议组织机构的组成 3 会议工作计划的组成 4 会议论文征集的工作步骤和内容 5 会议征文通知书的
9、编制内容 6 会议预先注册的工作步骤和内容 7 会议注册通知书的编制内容 三、考核要求 1 识记会议初期筹备的基本工作内容会议组织机构的组成会议工作计划的组成。 2 领会会议论文征集的工作步骤和内容会议预先注册的工作步骤和内容。 3 综合应用会议征文通知书、注册通知书的编制。 第 七 章 会 议 现 场 管 理 一、考试内容 要求了解会议现场管理的基本内容认识举办社会活动、专业活动、餐饮活动的基本程序及内容掌握会议现场注册的重要程度掌握现场注册台的设置。 二、考核知识点 1 会议现场管理的基本内容 2 举办社会活动、专业活动、餐饮活动的基本程序及内容 3 会议现场注册的重要程度 4 现场注册台
10、的设置 三、考核要求 1 识记会议现场管理的基本内容 2 领会举办社会活动、专业活动、餐饮活动的基本程序及内容会议现场注册的重要程度 3 综合应用现场注册台的设置。 第 八 章 会 议 财 务 管 理 一、考试内容 要求了解会议财务管理的基本概念认识会议资金管理、成本控制、赞助与广告的相关内容要求掌握会议财务预测、会议预算编制。 二、考核知识点 1 会议财务管理的基本概念 2 会议资金管理、成本控制、赞助与广告的相关内容要求 3 会议财务预测、会议预算编制 三、考核要求 1 识记会议财务管理的基本概念 2 领会会议资金管理、成本控制、赞助与广告的相关内容要求 3 综合应用会议财务预测、会议预算
11、编制。 第 九 章 会 议 附 设 展 览 的 运 作 一、考试内容 要求了解附设展览与会议主题内容的联系认识展览报批、前期准备、市场宣传、会前运作的基本程序及内容掌握附设展览现场管理、后续工作的相关内容。 二、考核知识点 1 附设展览与会议主题内容的联系 2 展览报批、前期准备、市场宣传、会前运作的基本程序及内容 3 附设展览现场管理、后续工作的相关内容 三、考核要求 1 识记附设展览与会议主题内容的联系 2 领会展览报批、前期准备、市场宣传、会前运作的基本程序及内容 3 综合应用附设展览现场管理、后续工作的相关内容。 第 十 章 会 议 评 估 与 会 后 工 作 一、考试内容 要求了解会
12、议评估的意义了解会后工作的内容认识会议评估的参与者组成、评估基本内容掌握会议评估的主要方法。 二、考核知识点 1 会议评估的意义 2 会后工作的内容 3 会议评估的参与者组成、评估基本内容 4 会议评估的主要方法 三、考核要求 1 识记会议评估的意义会后工作的内容 2 领会会议评估的参与者组成、评估基本内容 3 综合应用会议评估的主要方法。 I I I 有 关 说 明 与 实 施 要 求 本大纲第一部分关于课程性质与设置的规定是制订第二部分关于考试内容与考核目标的基本出发点考试内容与考核目标则是本大纲的主体部分。为了使主体部分的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻与落实对有关问题作如下
13、说明并进而提出具体实施要求。 一 、 制 订 大 纲 的 指 导 思 想 一考试内容具体化 会议运营管理是一门理论与实践相结合的专业基础课。本课程的内容涉及面相当广但本大纲对考试内容和考核的知识点做出了尽可能明确而具体的规定和要求。这样可以大大地减少自学、助学和命题的盲目性便于学习和掌握本课程内容和要求。 二考试形式标准化 为了保证自学考试这一国家学历水平考试的质量使各地的自学应考者、社会助学者和考试命题者有一个统一而明确的考试要求可遵循本大纲在考试内容具体化的基础上进一步力求考试要求的标准化并按照识记、领会和综合应用各个层次来规范考试内容的能力程度要求。为此本大纲不仅对各部分考试内容提出了总
14、体性考核目标要求而且尽可能地将能力层次的要求落实到具体的考核点。对各考核点的能力层次规定就是对自学应考者进行考核的水准要求。 三考核目标规范化 本大纲在各章中提出如下三种知识能力、层次要求 1. “识记”是知识能力的最低层次要求自考者对课程的基本概念、基本知识能够认识和记忆并能够作出扼要、准备、完整和规范性的表达。 2. “领会”是认识能力的进一步深化要求在“识记”的基础上能全面掌握基本概念、基本知识和方法能够用自己的语言解释、阐述又能够准确判断其内在的联系区别从而抓住问题的本质。 3. “综合应用”是知识能力的较高层次要求在“识记”、“领会”的基础上用学习过的一些知识点准确分析和判断解决综合性问题当然还包括适当的计算能力。 二 、 关 于
